Hello Nails, Barcelona

Me ha gustado mucho el trato recibido, y me han encantado el trabajo que han hecho con mis pies. Gracias

Muy mala experiencia.
Han perdido una clienta muy habitual en este centro por sus conductas para nada profesionales.
Primero de todo llegué antes de mi hora y como es habitual me cogieron tarde, además atendieron antes a una chica que había llegado después de mí.
Me he hecho algunas veces la reconstrucción de una uña y nunca me habían dicho que tenía que pedir hora por ello. Puedo entender que podría ser un error mío por no agendarlo, pero otras veces lo han hecho sin problemas. Pues la chica que me atendió (con tono muy soberbio y con muchísimas prisas) me dijo que no me atendería y que tenía que decidir rápido qué hacer: o que me fuera o quedarme (sin el servicio que le pedí). Agendé hacía más de tres semanas y no había hora en ningún otro sitio, así que decidí quedarme. Finalmente decidió hacerme la reconstrucción de una uña, muy de prisa, y cuando empezó, delante de todas las clientas, le susurró al oído a su compañera, como si se tratara de niñas de patio de colegio. Me parece una absoluta falta de respeto y muy poco profesional, además su compañera le respondió "mejor no se lo hagas rápido que después viene cuando se quejan de que está mal hecho", dejando entender perfectamente que le acababa de decir que me lo iba a hacer rápido y mal. Encima me culpaba de que yo había perdido mucho tiempo decidiendo si quedarme o no, y que por ello tenía poco tiempo. Lo hizo muy rápido y con muy mala leche, y cuando fui a pagar, dijo en voz alta a la clienta que venía detrás de mí que se tenía que esperar más de media hora porque había tenido problemas con una clienta (con muchísimo poco tacto y muy mala cara). A la otra clienta evidentemente no le gustó nada la actitud. Por colmo, todas las demás la "aplaudían" diciéndole "solo media hora y has hecho rodo esto? ". En fin, una vergüenza.

El trabajo de las chicas es correcto, pero disponen de poco tiempo entre las clientas y se notan en exceso las prisas con las que trabajan.

Agafes cita previa, t’agafen una hora tard i a sobre no et queixis… això si, pobre de tu q arribis cinc minuts tard q et diran de tot menys bonica.
Servei pèsim!

Estuve un dia y medio tratando de pedir una cita, y cuando me contestaron fueron unos groseros

De todos los Hello Nails, que he ido en Barcelona y alrededores este es en el que peor servicio me han dado. Fui por una urgencia, me atendieron 15 minutos tarde y cuando pedí que me retiraran un par de pieles muertas me dijeron que eso no entraba dentro del tratamiento, ya que esas pieles no les impedía pintar las uñas… también me dijeron que si no nadie se haría el tratamiento de manicura completo.probablemente, si nadie se hace el tratamiento de manicura completo será por el servicio no por otra cosa.
En fin sin comentarios, ya que sacar dos pieles no le suponían más trabajo y hubieran quedado mejor con la clientela. En general, el servicio y el trato no fue bueno, no repetiré aunque me encuentre en una situación de urgencia.
Por suerte, hay muchas franquicias más a las que te pueden dar un mejor trato

Ambiente nefasto, entras ni saludan hacen comentarios a las clientas que entran del tipo! Hay que ve ir 10 minutos antes! Sin educación, risitas entre ellas. Aparte de esto, he llegado los dies minutos antes, y ha entrado una clienta (sin hora) diciendo que se había roto.una uña.de las pintadas.y sin más! Ha hecho un comentario a otra compañera.refunfuñando me ha dejado plantada y se ha ido a arreglar la uña.entre ellas.comentarios desafortuitos.en fin! Personal de guarderia!
Pero gracias aesta experiencia he conocido otro lugar cerca que les da mil vueltas.

Jo, en canvi, he arribat puntual (malabars, he fet) i m'han atès 15' tard. He marxat sense que em fessin el servei ja que (encara que estava ben especificat i recalcat per WhatsApp) havien apuntat malament el
servei i m'oferien fer-me només una part (el que els hi donava temps en 30') en comptes d'1h. Per a no desatendre la següent clienta m'han desatès a mi. Pot ser tenen molta feina però també hi ha molta competència. No tornaré.

He ido tres veces concretamente a este centro y cada vez peor. Hoy ya ha sido el colmo.
He llegado 10 min tarde, llego de trabajar y hay tráfico… enfin que no me quieren coger y no me han cogido. Lo más fuerte es que tampoco tenía sitio para sentarme… pero segun ellas ya no les da tiempo y eran las 18.10h de la tarde. Siempre voy por la tarde y tratan a las clientas de malas maneras y estresándote. Voy a hacerme las uñas para relajarme no para que me pongan de los nervios con sus prisas. Siempre he ido al centro de Manso y una maravilla de trabajadoras la verdad.

Salí tan mal que no hice foto, no les doy un cero porque no hay.
Al llegar con mi cita, en principio todo bien. Me liman las uñas y empujan las cutículas. Les pago antes de que pongan el esmalte para que no se estropee, y cuando está a punto de pintar, le digo que por qué no retira las cutículas. ¡Sorpresa! Me suelta la chica que eso no entra, que se cobra a parte. ¿Como se va a cobrar a parte un servicio que es básico para cualquier manicura? En fin, que le pido que me lo haga de todos modos, y me dice que no da tiempo porque llega la siguiente cliente
Total, que nada más salir me voy a otro salón a que me arreglen el estropicio. NO VAYAIS!

Marco 1 estrella porque sino no me deja valorar. El viernes 11 de febrero fui a hacerme la semi, llegué 7 min tarde y ya no quisieron hacerme la francesa, ya que claro para ellas es muy complicado y se demora mucho hacer una línea en la uña, LAMENTABLE y la chica me lo dijo de malas maneras. PEDÍ DISCULPAS ya que me perdí, se lo pasaron por el forro y encima tardaron en atenderme. Hoy, día 25/02 me encuentro que las uñas están de un color raro, el esmalte se ha quedado feo y frotando no se va. TRABAJAN CON PRODUCTOS MALÍSIMOS. LO BARATO SALE CARO. Sin duda NO VOLVERÉ AQUÍ. FATAL ATENCIÓN Y FATAL SERVICIO. NO RECOMENDABLE. (No he utilizado ningun producto que pueda tintarme las uñas)

Hoy ha sido mi primera toma de contacto, Laia me ha hecho la manicura, profesionalidad y trato humano un 10 lo recomiendo.
Ah! No tenía cita y me han podido atender. Gracias Chicas, volveré.

Em faig les ungles aquí des de primavera de 2021.
Primer de tot, MAI se m'ha caigut cap manicura. Em duren fins que torno i me les trec. Segon, la puntualitat dels clients és essencial per tal que ens puguin atendre a l'hora que toca, sobretot si portem esmaltat per retirar.

Totes les treballadores són molt socials i divertides, cosa que s'agraeix quan t'hi has d'estar una hora o més. A més a més, t'ajuden de manera honesta a escollir colors, dissenys, formes, etc. Sempre he acabat encandtadíssim cada cop que m'han fet la manicura; totes han sabut exactament el que els hi demanava i han demostrat molta creativitat i destresa artística, sobretot la Karen. Cadascuna treballa a la seva manera però els resultats sempre són igual de bons.

100% recomanat

Pedí hora por la App para ir esta mañana a hacerme las uñas, muy contenta con el resultado! Muy agradable y prifesional Jimena.

Me hice las uñas por la mañana todo genial, total que a media tarde se me rompe una voy corriendo al centro por que la rotura era muy grande y se seme acababa de romper me saldría sangre y tengo un evento al día siguiente voy corriendo a qué me hagan un parche, suplicando que me lo arreglen que es súper importante y me dicen que no tienen ni 5 minutos…. Soy clienta habitual desde hace más de un año…. Ahora estoy en el chino intentando arreglarlo… gracias Hello Nails, las chicas de la mañana son mucho más agradables, ahora voy a una boda con una uña distinta! Os lo agradezco…. (nótese el sarcasmo)

Perfecta atención. Karen me atendió y me ha dejado las uñas muy bonitas. La chicas super simpáticas, recomendable!

Me encanta el trato recibido por el personal, la gran variedad de colores de los que dispone y sobre todo la rapidez con la que trabajan y te dejan un trabajo de 10. Estoy encantada. Sin duda no hay mejor lugar para hacerte la manicura.

Trato lamentable. La primera vez que fui con cita previa me tuvieron esperando 40 minutos, y la segunda vez que he ido, por llegar 7 minutos con retraso me han tratado como basura. Os recomiendo que les hagáis un curso de trato al cliente con urgencia. De la calidad del trabajo mejor ni comentarlo.

Trato fatal y muy prepotentes. Me han cambiado la hora de la reserva, no me han querido atender. Muy desgradables, y me han hechado la culpa a mí. Sitio nada recomendable

Son encantadoras, tanto que hay que reservar hora con muuucho tiempo, siempre van a tope. Me encanta Eli, es un encanto y hace las uñas genial.