Holaluz, Lleida

Estafadores y ladrones se queda corto después de todo lo que me han hecho. Me cobraron facturas anteriores a mi entrada y contrato del piso por equivocación suya (admitieron el error) y llevo más de 3 meses con una incidencia abierta y a día de hoy no se me ha solucionado NADA. Para colmo me han puesto en lista de morosidad y me amenazaban con cortarme la luz por no pagar facturas que NO ME TOCAN PORQUÉ NO ESTABA EN EL PISO Y EL PROPIETARIO YA PAGÓ EN SU MOMENTO! Todo por un error suyo! Incompetentes, ladrones, estafadores, no resolutivos y encima la empresa de luz más cara del mercado. Me voy a Endesa que ellos si que tienen precios acordes con el mercado!

Muy mal; Se pago las facturas, cosa que las lecturas eran estimadas… nunca nos solucionaron el problema. Y encima, reclaman algo que no es así y te meten en abogados y en la asnef (después de pagar lo que ellos dicen) En definitiva unos ladrones.

Després de ser-ne client durant bastant anys, em van posar una nova tarifa fixa molt cara que no tenia sentit. Els vaig avisar repetidament, i em van dir que ho revisarien i corregirien. Després de quatre mesos pagant la nova tarifa, em vaig haver de donar de baixa. Amb la nova companyia pago menys de la tercera part. He trucat a holaluz per reclamar les quotes abusives i m'ha tornat a ignorar. Lamentable.

Una pérdida de tiempo. Solo tenia que cambiar mi nombre en un contrato y me hicieron perder MÁS DE 3 MESES, sólo por cambiar un nombre. Después me liè con el asistencia clientes, porque querían hacerme pagar una factura que ya le habían cobrado al titular de antes. En realidad ya le habían devuelto el dinero sin informarme de eso y perdí semanas para saber eso. Por una cosa que no es NADA. Asistencia clientes penosa. Por fin puedo cambiar de empresa!

Arrepentida de poner las placas solares con ellos, para venderte muy rápido y bien todo pero ahora llevo más de medio año con ellas y no funcionan, Nadie se digna a venir a revisarlas y no me dan una solución.
Lo pondré en manos de la oficina del consumidor.

Muy desilusionada y decepcionada con Holaluz.
De verdad quería apostar por una energía verde. No obstantes, no han cumplido lo firmado en el contrato y lo que me dijeron por teléfono al contratar la tarifa justa.
He estado pagando 95€ mensuales, incluso en junio (en casa no tengo aire acondicionado) bajo la promesa de que me iban a devolver el exceso pagado a los 3 meses, cosa que no han hecho retrasando el plazo a 5 meses.
Por la gestión realizada ante mi reclamación dudo mucho que cumplan su palabra más adelante, así que me voy de la compañía antes de que me sigan engañando.
Al final he vuelto a caer en Endesa, muy a mi pesar. Al menos te dicen un precio y luego es lo que pagas.
Todavía estoy esperando una respuesta coherente a mis reclamaciones. Siempre me dicen lo mismo, y se van sacando argumentos de la manga según les interesa con tal de no devolverme mi dinero.
Desaconsejo esta compañía

La peor compañia de luz que existe, mientras te ofrecen un contrato razonable inicial, a la que te despistas te lo cambian con precios desorbitados sin avisar.

Cuando te das cuenta es demasiado tarde para reclamar y llevan tiempo cobrándote tu luz al triple del precio normal. Debería ser demandable.

Una vergüenza. No la recomendaría ni a punta de pistola.

No se fien de esta empresa. Son unos chorizos y se niegan a atender a sus clientes. Luego no digan que nadie los ha avisado.

Never contract them! They scammed me on the contract for auto consumption. Changed the contract without right and stole money.
Then they send lawyers to you.

Posaria 0 però no puc. Fan estimades que no es corresponen per res amb el consum real. Em cobren MOLT més del que he consumit i porto tres mesos per tal que em tornin els diners i només diuen que ni depèn d’ells (cosa que no és certa). No em permeten parlar amb una persona superior per solucionar el problema.
Una gran decepció com ha empitjorat la qualitat del servei

Dicen que cogen gente para estudiar y trabajar con ellos, pero en realidad todo mentira. Todo es publicidad engañosa.

Tengo una instalación de placas de 3,5 kw. Desde agosto de 2021 no me han pagado los excedentes de mis placas. Me cuentan que las lecturas que les da Endesa son de 0.02 kw al día o poco mas. He intentado hablar con Endesa pero es que no soy cliente de esa empresa, solo de holaluz. El instalador que podría ser responsable también ya ha venido dos veces a comprobar la instalación y me ayuda en el camino de esta reclamación. Llamo cada 15 días al 900868515 y conozco a casi todos los operadores, son buenos profesionales pero desde arriba, visto lo visto, no hacen caso de nada. Les he escrito todo tipo de emails. Mi abogado ya les ha mandado de todo y llevamos dos arbitrajes y una denuncia. Si tenemos en cuenta que instalaciones de la mitad les están dando 17 euros al mes, a 20 euros mensuales ya me han estafado mas de 500. Si contamos el abogado y las gestiones que llevo es mucho mas, es sentirse ninguneado, es sufrir cada vez que veo un anuncio o leo un articulo de hola luz. He contactado con una periodistas que contaba los motivos por los que uno de los socios creó la empresa, a su madre le cobraron 600 de electricidad dice la propietaria. Pues a mi me están estafando. Me tienen harto. Me pongo a disposición de cualquier medio de comunicación para exponer mi caso y ver si al menos dejo constancia de los peligros que implica contratar a una empresa como esta.

Dan asco.
Sin avisarme me cambiaron la tarifa y no me dieron posibilidad de elegir. Llamo y no me dan ninguna solución.

Despues de terminar mi relaccion con HOLALUZ, me vienen con un cobro ingustificado de X cantidad, no lo pago; al tiempo me viene carta del juzgado donde HOLALUZ exigia ahora 3X.lo recurrì y ganè.
ladrones es el calificativo.

Es una estafa, prometen un costo fijo por 12 meses y lo suben casi
Doble después de unos meses, envían el
Correo que termina en correo SPAM que hacen con todos porque simplemente siguen leyendo
Web y vemos que por casualidad este correo acaba en el
correo no deseado Por contrato no podíamos aumentar antes de 1 año pero lo hacen. Atención ESTAFADORES

Me han cobrado de más por un "error de lecturas" de holaluz y no me quieren devolver el importe.

Llevamos desde el mes de Marzo luchando con ellos porque nos quieren cobrar 70m3 de más en la factura. (200€) y ahora nos quieren cobrar de más otros 100M3 de más.

No dan soluciones, dicen que ya te llamarán y Nadir te llama. Solo envían emails que dicen que nos van a cortar el gas. Son unos estafadores. La semana que viene vamos a poner una denuncia ya. Se acabo la paciencia y vamos hasta el final.

Pésima experiencia. Llevo 3 meses reclamando una factura, por la cual di de baja mis 2 contratos con vosotros, y 3 meses en los que me cerrais la incidencia sin explicación o con un simple: no procede, con el cual no estoy de acuerdo. LAMENTABLE

Porque no puedo poner cero, son incapaces de solucionar los problemas, expertos en tirar pelotas fuera. Nada aconsejable