Honda MotorSet, Barcelona

Hola a todos. Recién acabo de llevar mi moto a honda motor set. Una forza 350 del 2022 que paso la primera revisión con ellos a los 2000 kms.
Después de hacerle 8000 kms, esta mañana al arrancarla me hacía un ruido raro y me da por mirar el aceite y al abrir el nivel, veo que tiene muchísimo.
La llevo a honda motorset y me dice el jefe de taller con muy malas maneras que en el ordenador pone que se le puso 1,600L de aceite, seguidamente lo comprueba y al abrir la tapa se le sale todo de tanto que le llegaron a poner.
Me dice, que yo le había puesto aceite a la moto y que como no había pasado la revisión del año, que tocaba pasarla en agosto había perdido la garantía y eso que la revisión próxima se hace con 12000 kms.
Y me dice que le dejara la moto y tenía que pagar yo toda la reparación. Le conteste: que no pase la revisión en agosto cuando me llamaron por que tuve 1 accidente en abril
y me operaron de ligamentos y hasta día de hoy no he podido cogerla. Me contesta que no es su problema.
Al salir me voy a mi taller de confianza y resulta que la moto tiene 2,100litros y todo el filtro de aire lleno de aceite.
En fin, para vender motos son muy buenos, pero cuando se rompe la moto por la culpa de ellos y en garantía se lavan las manos.
No tenéis vergüenza.
Ya os daré mas detalles y fotos.

Hola de nuevo, soy Paulino. El de la forza.
Me indicáis que pasé la primera revisión a los 2000 kms. Al pedir hora con vosotros me disteis espera de 1 mes, por eso la pasé con 2000 kms. Segundo la revisión del año o 12000 kms no la pase en el año por que estaba recién operado y de hecho tenéis que tener la llamada gravada en agosto.
De todas formas a la contestación me remito, me habéis quitado la garantía por que os a venido bien a vosotros por lo comentado arriba. En fin, no quiero saber nada de vosotros, adjuntaré las fotos de la moto y cuando esté desmontada, enviaré las fotos.
Espero que a la demás gente le sirva y no quitéis garantía por la cara.
Un saludo
Adjunto foto de la operación por la cual no pude llevar la moto en agosto para que la gente lo vea. Y por eso me habéis quitado la garantía
Por cierto la moto me indias que tiene 12000 kms adjunto foto para ver qué tiene 10000.

O pagas o que pase el siguiente.

Hoy he estado.
Soy un cliente con dudas.

Si tienes claro la moto que quieres y firmas lo que te pongan por delante, eres el cliente ideal. Y te irá muy bien.

Yo tengo dudas
Si la "pido" 300 euros hoy.
Llega de 1 a 3 meses.
Es decir si la pido a finales de septiembre, llegará a finales de diciembre con suerte.
(El coche lo pedí en mayo, e dijeron de septiembre a noviembre y pude ir a buscarlo el 20 de diciembre)

Entiendo que si la pido hoy 26 de septiembre, llegará en navidad o en reyes.

Puedes mostrarme el cofre?
Es que no tiene batería
Puedes mostrarme el baúl?
Es que no tiene batería

.

No sé qué ruedas lleva, no sé el consumo, no sé casi nada de la moto.

Imagino que funciona para delante y para detrás
Imagino que consume gasolina aunque no sé si 2 litros a los 100km ó 4 litros a los 100km.

No sé si alcanza 80km/h ó 90km/h o llega a 100km/h

Tuve una scoopy del 92 comprada nueva.
Imagino lo mismo, 4 litros a los 100km y 80km/h de velocidad máxima.

Entiendo y no quiero compararlo con la profesión más antigua del mundo, pero.

O pagas o que pase el siguiente.

Me he sentido despreciado (voy a comprar una moto barata)
Me he sentido desatendido (o pagas hoy o vete a tu casa)

Había una moto negra en exposición y he tenido que insistir para que me muestre:
El cofre sin batería

Aún no sé si se ilumina en ámbar o solo blanco, porque no tenía batería.

No sé qué ruedas lleva

Creo que todas tienen ABS pero ésta no me lo han dicho.

Cuando lo tenga claro, entonces iré al concesionario
Pagaré 300 euros de entrada y quizá me explican cómo se abre el maletero o si tiene indicador de nivel de combustible, (la mía no tiene)

Alucino de que pienses gastarte la increíble cantidad de 4.000 euros y te vayas sin saber si tiene 2 plazas, o mil dudas que no has preguntado.

El servicio penoso, pero sinceramente es lo que me esperaba.

Pues muy contento la atención muy bien
Ya es la segunda moto que compro y muy contento! Gracias y en el futuro me gustaría poder contar con este concesionario. Gracias

Vaig anar a veure motos per saber quina compraba, em van atendre molt bé. Tant bé que vaig sortir amb una moto. Molt recomanable.

He hecho reglaje de válvulas y todo correcto, ha habido un problema y Didac lo ha resuelto amablemente.

Es el taller donde llevo mi moto a revisión. Son rápidos y me dejan una de sustitución para no quedarme tirado.

Trato pésimo. Ayer llegamos para que nos informaran de una moto que mi marido quiere comprarse. Al llegar a la tienda silencio.había cuatro personas, una de ellas atendiendo a un cliente.y ni buenas tardes, ni nos miraron en ningún momento. Increible la mala educación! Después de 15 minutos nos fuimos ya que no merecen que nos gastemos nuestro dinero en ellos.

He portat la moto recentment a fer la revisió, i m'han atès perfectament amb un tracte molt cordial i amable i la revisió ha estat perfecte! Hi tornaré segur

Compras una moto, todo ok. Eso si, olvidate de hacer el mantenimiento con ellos. Simplemente no te cojen el telefono. Es indignante. Si lo hubiera sabido me habria ido a otro lugar a comprar mi moto.

EDITO: Despues de seguir las instrucciones, he logrado tener cita!: D

EDITO2: Subo a 5 estrellas ya que el trato es excelente, llevo ya varias visitas y son rapidos y efectivos

Taller nefasto! Con un jefe de taller llamado Dídac que es un impresentable, realmente no entiendo después de tantos años que un concesionario oficial Honda siga teniendo esta persona tan mal educada como responsable! Ahh y mencionar, pedir hora por telfono es imposible dicho por el mismo Didac ; Yo paso de coger el telfono si quieren cita que envíen un whatsapp.ridiculo!
Tema ventas muy bien con un tal Jaume persona muy correcta y con pasión por las motos un 10. Taller un 0 y porque no hay menos

No encuentro coherente después de tantos años un taller oficial siga teniendo esta persona como director de taller, el nombre de esta persona es Didac, tengo un taller y yo como mecánico muchas veces necesito hablar con el servicio oficial pues hablar con esta persona es casi imposible y cuando lo consigues es para darle de comer a parte muy mal educado. En el gremio solemos hacer alguna comida con otros talleres y les pasa exactamente lo mismo, hemos hablado con responsables del concesionario pero no toman solución, como he comentado anteriormente no es un caso aislado! Tengo clientes también con los mismos problemas y algún caso bastante fuerte. Srs de Motor Set pónganse las pilas! Estos problemas son los que están ensuciando el nombre y manchando otros nombres d la empresa que si valen la pena comerciales etc.

Compre una moto, hice los primeros 1000km y llevo, literalmente, un mes llamando a dos teléfonos mañana y tarde y NADIE me descuelga el teléfono! Pésimo servicio de atención al cliente!

El pasado 29 de agosto llame por teléfono para preguntar si tenían Honda SH125 en stock. La respuesta fue afirmativa así que el día 30 por la mañana me presenté en la tienda y compre una en color gris. El vendedor fue amable aunque no le di mucho trabajo ya yo sabía lo que quería y conocía el producto. El día 1 de septiembre ya estaba matriculada pero como yo pedí que me la trajeran no me la pudieron entregar hasta este lunes 5 al haber un fin de semana entre medio. El transportista fue amable y puntual llamándome por teléfono para informar de la hora exacta. Decir que veo coste de transporte de Mataró a Blanes fue de 50 euros, muy ajustado a mi parecer. Solo puedo recomendar este concesionario.

No hay manera de que cojan el teléfono. He llamado varias veces y no lo cogen, llevo un par de días llamando y no tengo manera de contactarles. En otros talleres te cogen el teléfono en seguida.

Avui dia 16 de setembre de 2021, he demanat hora per fer la revisió dels 6000km de la meva moto Honda, que els hi vaig comprar a ells, i la resposta que donen és que no tenen hores per excés de feina, fins al dia 22 d'octubre. Això són 36 dies. Ja em va passar a la primera revisió dels 1000km que em van donar per 24 dies vista. Per vendre no tenen cap problema, però per fer el manteniment busca't la vida. He trucat a la central Honda d'Espanya i m'han adreçat al concessionari oficial Honda de Badalona.

Yo compre mi moto allí hace año y medio y fue la primera y última, el trato me pareció muy malo, poco interés por el cliente, además de caro, definitivamente no volveré.

Molt professionals tant a botiga com a taller, en aquest darrer cas en la persona del Sr Dídac. Amable i sincer en atenció al client i diagnòstic. Tornaré!

Muy buena atención en el servicio de venta. Personal muy atento y amable.
No puedo decir lo mismo del taller.
Te tratan con la prepotencia del que solo ellos saben de motos, cómo si fuese manías tuyas y la moto no tiene nada.
Resultado 2 días en el taller no le hicieron nada y lo lleve al de toda la vida y lista en 10 minutos.
Muy poco recomendable.

Majísimos, muy atentos.

El año pasado había un chico que se llamaba Dídac que me aconsejó súper bien sobre la moto. Son muy profesionales.