Hospital Clínic Maresme, Barcelona

Esperas un montón de minutos hasta que te cogen el teléfono, después pides hora (en mi caso, con el urólogo) y te dan para dentro de tres semanas, les dices que es un poco urgente y dicen que no pueden dar hora antes, reseco cita para dentro de tres semanas, les digo que soy de la mutua asistencia sanitaria colegial, me dicen que si que trabajan con esa mutua. Llega el día de la cita (por suerte no necesite ir a urgencias) y cuando llego me dicen que no trabajan con mi mutua, que me informaron mal. Si llega a ser algo urgente (qué espero que no) no se que hubiese pasado. Ahora estoy llamando a otros centros y lógicamente me están dando hora para dentro de dos semanas. Muy mal el servicio siendo un servicio médico.

Excel.lent atenció i professionalitat del podòleg. Una visita de 10. Les noies de recepció també molt amables. Gracies!

Buenas tardes llevo desde las 17: 30h llamando por teléfono son las 19.30h i no he conseguido que me atiendan.es para pedir cita para una prueba.he tenido que llamar a otro centro del grupo para que la gestionen.

De mal en peor! Nadie te coge el telefono, algunos medicos dejan muchisimo que desear y no tienen urgencias pediatricas a partir de las 9 de la noche cosa que en la web no lo dejan claro.
Al poco de abrir siempre íbamos y todo muy bien, doctores/as, enfermeras, recepcionistas etc… pero con el tiempo ha ido empeorando tanto la gestión como el personal, dejamos de ir porque no nos sentimos bien tratados por una doctora de urgencias un sábado hace tiempo, que se repitió la historia tiempo después con otro doctor de urgencias de fin de semana, pero la gota que ha colmado el vaso es que la semana passada tuvimos una urgencia con nuestro bebe y por la info de la web no veiamos claro si tenían urgencias pediátricas por la noche o no, por lo que mientras nos vestíamos, cogíamos el coche e íbamos de camino estuvimos llamando, 40min con llamadas sin parar y nadie cogía el telefono, mi mujer entra mientras yo sigo a la espera con el telefono y sorpresa! Allí no había pacientes, y las trabajadoras de recepción estaban pues … allí sentadas echando la noche, y nos dicen que por la noche no hay urgencias pediátricas y que no sabe porque no cogen el telefono que ella acaba de entrar en el turno (todo eso mientras yo seguia al telefono para comprobar si no lo cogían por exceso de trabajo o por que no sabían descolgarlo)
Resumen directos al hospital quiron y todo mejor y mas rápido a la próxima ni nos lo pensamos.

Cada uno recoge lo que siembra y solo deseo que en breve cuando este en funcionamiento total el nuevo hospital creu blanca de mataro y la quiron de badalona recojáis todo lo sembrado.

Servei d’urgències nefast en medicina general sobretot si et toca el doctor Bocanegra, poques ganes de treballar i poca empatia

Es una pena porque el hospital es muy completo pero por la mala gestión de administración me tenga que buscar otro hospital hace 3 semanas pedí cita para dos resonancias y aún llevo esperando me dicen que tengo que saber leer si el médico pone con contraste o sin ya mandé la documentación por correo y no la saben leer ellas como pretenden que lo lea yo

Soc de Masnou. Avui és la segona vegada que he anat a fer una analítica. Vull ressaltar, la rapidesa, la eficiència i la bona organització a l’hora de demanar hora, i a l’hora de fer-me l’analitica. Vull destacar la professionalitat de la Berta, el bon tracte i el bon fer. Un tracte proper i professionalUn plaer de debò. Tan de bò que a Masnou funcionés així, perquè la diferència és inmillorable. Gràcies.

De momento, nunca he conseguido entrar a la hora que me han dado la cita. Siempre he de esperar mínimo 20/30 min. Es muy frustrante, se supone que debo guardar una mañana entera porque no se sabe cuándo entraré? Pagar para esto.

No suelo poner reseñas, pero es imposible quedar impasible ante la atención recibida.
Primero, agradecer al medico que me atendió de urgencias (Carlos Enrique Onorio), por la buena atención recibida.
Llevo 3 dias llamando sin parar a un telefono al que no me contesta nadie, restando a la espera durante mas de 12 min en algunas de las llamadas.
Todo esto para saber que han hecho con una muestra de orina que recogieron, la cual no han entregado en laboratorio, ya que en Synlab si me han contestado al telefono y me han confirmado que no la recibieron. Son unas pruebas importantes y urgentes y llevo dos semanas esperando noticias, y nada.

27/04/2023 asisto con mi hijo de 10 años por posible fisura en dedo mano derecha.
Primera evaluación rápida, luego una espera prudente para radiografía, más tarde visita con médico y posterior vendaje y célula con una enfermera muy atenta con el niño
Gracias por el servicio y la dedicación

Recién atendida por el Dr Bocanegra, 3 minutos he estado en el centro y dentro de consulta ni 2. Embarazada de 3 meses, 2 días de fiebre alta y mucho malestar y solo se ha dignado a decirme pues eso gripe paracetamol y agua, ni oscultarme ni pecho ni oídos ni garganta etc no me he levantado ni de la silla. Doy una estrella por que no puedo dar menos, PRIMERA Y ÚLTIMA vez que acudo a este centro.

Me tire todo el día llamando por el tema de unos resultados y nadie me resolvió nada, pese que les dije que al día siguiente tenia la visita con el médico, me daban largas.
Llamé a eso de las 22: 40, y la chica de la noche Lorena creo recordar que se llamaba me lo soluciono. Al principio no sabia hacerlo y pensé ya estamos, pero tomo nota de mi teléfono lo averiguo, una media hora más tarde tenia mis resultados, me llamo de nuevo para decírmelo.
Se nota la empatía y humanidad de esta persona. Justo lo que hace falta en un hospital.
Gracias

Ahora resulta que un niño no se puede poner malo un domingo porque no hay pediatra y el médico de cabecera no atiende a menores de 14 años. ¿Que se supone que tenemos que hacer? ¿Ir a un hospital público? ¿Para que pagamos una mutua? Indignante que en un hospital no haya pediatría 24/7 los 365 días del año

Compartiré MI experiencia que no tiene porqué ser la de todos pero por reseña que veo es más frecuente de lo que debería. Baje a mi hija de dos años con mocos, tos y fiebre y me mandaron Ibuprofeno únicamente, ni mucolitico ni nada. Seguramente aquí nadie de los que escribimos ni leemos somos médicos pero todos sabemos que tratamientos requieren nuestros hijos e hijas y sabemos que ese no es el tratamiento. Fue mi hijo de 6 meses también con el mismo cuadro y dijeron que era solo moco en la parte superior que no le diéramos nada pero que si empeoraba lo bajáramos, efectivamente sin tratamiento empeoró y lo bajamos ese mismo día a la noche pero ya no había pediatra hasta el próximo día laborable y como había puente no sería el lunes por lo que, según la chica de recepción, ningún pediatra quiere trabajar un día festivo porque no cobran para eso. Diagnósticos erróneos, poca aptitud hacia su trabajo, cero vocación, todo esto suma para que sea un centro que acabe cerrando por méritos propios. Si los trabajadores de aquí tienen problemas con su salario o condiciones deberían negociarlo con el sindicato no con los pacientes y menos con los niños que no saben ni porque van a un médico y se vuelven sintiéndose igual de mal y sin una solución.

Highly professional and lovely staff every time I went. They really take care of the patients

Muy mal el enfermero o el doctor que está por la noche muy borde lleve mi bebe para curar una quemadura por qué su compañera me dijo mañana ven que estamos todo el día y la lleve alas 21: 15 y me dijo que no. Hay que cambiar el personal que hay algunos que no valen para nadaaaa

Muy mal que no se puedan poner 0 estrellas, porque no se merecen ni una.
Solo al entrar la chica de recepción más seca y poco expresiva que todo, luego nos atiende un doctor que le mira el cuello a mi chico porque tiene algo atravesado y le dice que mejor se vaya a un hospital de mejor nivel! Que el no le puede ver nada…. Pero que recomendación es esa? Así que nos ha tocado ir al hospital general de Cataluña.
Nose como sigue abierto este centro y como FIATC cuenta con este centro para atender a sus usuarios.

No ha sido mi experiencia pero si la de mi madre y la verdad que vergonzosa por no decir otro nombre, cuando ayer día 8 fue a visitarse debido a que no se encontraba bien tos, dolor pecho, mucosidad, fiebre.y después de casi dos horas de espera la llamaron para que la visitara el medico, la sorpresa fue cuando el medico por decirle medico no la exploro si que le realizo una radiografia porque mi madre le comento si le podía pedir una radiografia y le digo ya se la hago yo aquí y la sorpresa fue cuando tuvo el resultado de la radiografia que les llamo y en la misma puerta de la consulta les dijo señora usted esta mejor que yo se puede ir para casa y tanto mi madre como mi padre que la acompaño se quedaron en xoc, mi madre le dijo pero la tos el dolor de pecho.y le volvio a decir señora esta mejor que yo se puede ir de hoy a navidad esa tos se le curara.
Es indignante como podemos jugar con la salud de la gente cuando mi madre es de riesgo, indignante que pueda haber gente " profesionales " de la sanidad asi, si no quiere trabajar no trabaje pero no juegue con la salud de la gente.
UNA GRAN VERGUENZA LA ATENCION Y TRATO RECIVIDO.
NEFASTOOOOOO QUEDESE EN CASA SEÑOR MEDICO POR DECIR MEDICO PARA VISITAR ASI A LOS PACIENTES MEJOR QUE NO VISITE.

Servicio de urgencias sin pediatra. No atendieron a mi hijo de 13 años a las 5 de la mañana de un festivo. Venía con más de 40 de fiebre y ni siquiera la doctora salio a verle. No perdáis el tiempo con urgencias infantiles en festivos.

Lo mejor:
El personal ssnitario: enfermera, enfermeros, camilleros, médicos. Atentos, amables y profesionales. Muy bien.

Lo peor:
El personal de recepción: continuo aspecto de superados, agrios, antipáticos, contradicen a sus compañeros sanitarios, poco eficientes, no puedo decir nada bueno de ellos.
Son la primera imagen del centro: yo estaria preocupado.

A mejorar:
Programación. Nos convocan, después de 3 cambios de hora a las 17 h. Entra en quirofano a las 18: 55 h.casi 2 horas después (?)