Hospital Clínic Veterinari

Una vergüenza y falta de profesionalidad inaceptable por parte de una de las recepcionistas del hospital!
Llevé a mi perra de urgencias porque parecía tener síntomas de Leishmania y le expliqué que quería hacer una analítica urgente para poder descartarlo o bien empezar un tratamiento para poder combatirlo, a lo que esta señorita me respondió de dicha manera: "Es que esto no es una urgencia, tendrías que pedir cita para hacer la analítica, si tiene Leishmania no te va de una semana más o de una menos".
No sabía si aplaudir su falta de empatía, o como reaccionar ante esas palabras, pero vamos, jamás en mi vida alguien que tiene amor por los animales, por poco que sea, hablando mal y pronto, se la pela la vida de dicho animal, y menos me lo esperaba de alguien que está trabajando en un hospital veterinario, que están tratando con pacientes que no pueden expresarse con palabras y sus dueños que lo único que quieren es el bienestar de su perro/gato/conejo. Nunca me he encontrado a nadie que demostrara tanto desprecio por la vida de un animal inocente que podría padecer algo tan grave y que realmente el tiempo ante un diagnóstico así, es crucial para poder salvarlo.
Indignante.primera y última vez que voy!

Hem anat diferents vegades per una gata que tenim malalta amb un tumor, el tracte és molt atent amb nosaltres, però el preu de vegades es elevat, però també entenem que estan molts professionals universitaris

Cuidado! Llevamos aquí a nuestro perrito por una supuesta intoxicación. No sabían exactamente què tenía, lo hospitalizaron, mi pareja fué a verlo y estaba COMPLETAMENTE SEDADO, no daban explicaciones. Quisimos sacarlo posteriormente y nos hicieron esperar 6 horas, que no nos lo podían dar. No lo recomendamos para nada.

La salud de un perro no tiene precio, pero para que os hagáis una idea de lo que vais a pagar por 1 día/ 2 hospitalizado de 500 no suele bajar, sin contar pruebas extra etc Tienen un cartelito al lado de recepción tienen un cartel informativo de PIDA UN CRÉDITO.

Hem portat a aquest hospital el nostre Dalmata durant cinc mesos per fer tractament de quimioteràpia d’un càncer limfàtic sense cura.

L’experiència ha sigut bastant positiva.

1. ESTUDIANTS EN PRÀCTIQUES:
És cert que de vegades hi han estudiants en pràctiques que entren a les consultes però també ens van preguntar cada vegada si teníem cap inconvenient en que hi fossin allà amb nosaltres. Per tant si algú no li agrada doncs que demani estar sol i no tindrà més aquest problema.

2. TEMPS D’ESPERA:
Sempre hem anat amb hora concertada i normalment sempre han estat puntuals. En cinc mesos potser hem tingut 5 dies amb un temps d’espera superior a 30 minuts.

3. PROFESSIONALS:
Ens han atés sempre molt educadament i ens han donat tota la informació que hem necessitat. Tenen tot l’equip necessari per fer qualsevol prova a un preu raonable dins el món veterinari (hemograma simple: 19€, tractament químio 67€/sessió).
Donar especial gràcies al A. A de medicina interna que ens va acompanyar durant aquests 5 mesos i a la responsable M. P Per deixar-nos dormir al nostre estimat Tro a la nostra manera i deixar-nos sol amb ell el temps que va caldre.

4. INSTAL. LACIONS:
Ens va agradar molt la sala que disposen amb sofà per visites que trenca una mica la idea de la típica consulta freda.
Hospital molt gran situat a Bellaterra amb poques places d’aparcament i un descampat de terra que també acostuma a estar bastant ple. L’hospital disposa de dues places d’aparcament d’urgències a la mateixa porta.

Trato muy frio, parece que nada mas llegar enciendan el taximetro.cobrar cobrar y cobrar.muchas horas de espera y al final hacen lo que les da la gana sin consultar.no lo recomiendo para tu mascota, igual para vacas y ovejas es estupendo, mi gata entro mal y salió peor, cuando finalmente después de un día la recogí se me meo encima varias veces del estress que sufrió por los estudiantes, días más tarde un veterinario de barrio la diagnóstico acertadamente de un tumor en el oído.ahí sólo querían hacerle pruebas y más pruebas.y sacarme todo el dinero que pudieron.estoy seguro que si la dejo un día más no hubiera sobrevido.

No recomiendo para nada la clínica, a menos que necesites una prueba muy concreta (eco,). Tiempos de espera de mínimo una hora (aunque tengas hora), si tu mascota esta nervioso apenas lo miran (aunque vayas de urgencias), los resultados de las analíticas tardan mas que en cualquier centro veterinario (2 dias) y es casi imposible que te cojan el teléfono.

Els veterinaris molt be, pero variant molt sovint. Mai, mai t'atendra el mateix.
Pero el pitjor de tot, es l'atencio al client i la recepcio.ho puc definir en una paraula CUES.
Quan arribes fas cua, t'envien a la sala d'espera, estas molta estona esperant que aparegui el veterianri. Quan acabes la visita, cua una altra vegada.
Realment no se sap que fan els de la recepcio, pero estem alla tots esperant i ells no atenen a ningu.grapen molts papers, parlen entre elles, parlen per telefon i tu alla esperant i esperant.
Si truques per demanar visita, tampoc t'agafen el telefon, costa molt.
I el pitjor de tot, es que si et queixes et diuen que t'esperis que es com els hospitals d'humans (quin nivell en les respostes.)
En fi, per una visita d'uns 15 minuts, necessites 45 minuts per perdre entre espera i atencio al client.
El record pero, el tinc avui, la visita 5 minuts i esperant 1 hora 15 minuts. (real).
A part d'aixo, els preus son molt excessius. Les mateixes intervencions, en llocs mokt bons, son mes economiques.
En fi, despres de 5 anys visitant els meus gossos alla, ja s'ha cabat. A partir d'ara anire a Girona.

Absolutamente sensibles y empaticos, nos permitieron despedirnos de nuestro perro el tiempo que hiciera falta. Atención rápida. Elevada orientación al cliente.