Hospital de l'Esperança (Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona), Barcelona

Muy buen hospital me han operado y ha sido todo de agradecer, muchas gracias a todos los sanitarios nunca pensé que un hospital se portará así, me han llamado después de la operación para ver cómo estaba.
Muchas gracias un placer con sanitarios así todo es más fácil.

Recepción de consultas externas: falta de simpatía, empatía y ganas. Da la impresión que están a disgusto y el trato al paciente es mejorable.

Estos sillones hay dos q no se pueden utilizar por lancovid y 4 mas q tampoco porque los seguratas de Sabico les da la gana deplorablr tipico securatas

Mi padre se quedo 2 semanas, el
Medico no llamo mas de 3 veces, diciendo siempre que todo iba bien. Fue a visitar a mi padre el 2 dia, le llevo algo de comer (la comida es horrible, inhumana, fria, no la daré a mi perro!). El medico no me habia dicho que tenia una dieta, asi que comi y bebi lo que no debería.las estrellas son por las enfermeras y personal de 3ra planta muy simpáticas!

Imposible contactar por teléfono para intentar cambiar una cita a la que no podemos asistir. Cuando consigues que te contesten al teléfono, te pasan con el departamento que corresponde, y ahi nunca contestan tu llamada. Un servicio nefasto!

Hospital pequeñito y familiar perteneciente al consorcio del mar (hospital del Mar), lo único mala de este hospital es que tiene una pendiente de la calle insana, si vas en silla de ruedas olvídate de poder llegar con facilidad.

La experiencia con mi madre, es muy mala, la han operado 4 veces de la cadera, la secretaria del doctor, siempre pone problemas con las ambulancias, la última me tuve que poner seria y no le quedo mas remedio. Es un hospital que no se entiende como con la cuesta que hay y que la mayoria de gente son personas mayores, tengan que hacerles ir alli con las muletas o con silla de ruedas que apenas puede subir. No me quejo de la atención medica, pero secretarias de médicos dejan mucho que desear. Ahora hemos aprendido que hay un departamento para denunciar a este tipo de personas, Atención al usuario, (te ayudan a que no te quedes colgado sin que te recoja una ambulancia recién operada y otros trámites).

I have to visit this hospital for follow-ups every six months and visited their ER once, and I have always been treated kindly, with respect, dignity, compassion, and, very importantly, a sense of humor, which is important when I'm freaking out about something.

It can get hectic and busy, like most hospitals, but I think that the staff - both medical and administrative - are doing an admirable job getting everyone taken care of.

La verdad es que debería poner dos reseñas. Una para el personal: auxiliares, enfermeras, celadores, cirujano/a. Todos muy amables y profesionales.
La queja es por el personal de seguridad. Entiendo que haya una normativa por el COVID (que en mi opinión se debería revisar y esto no es cosa de ellos), pero creo que no saben resolver conflictos adecuadamente y las formas dejan mucho que desear, más tratándose de un hospital donde estás por necesidad, no es un lugar al que puedas decidir no acudir. Están tratando con personas en momentos delicados y su manera de dirigirse a la gente no me parece adecuada.

La enfermera de radiología de nombre Estefaní, a sido muy simpatica y muy amable en el trato, gracias por el trato que hoy en día es difícil de encontrar. Una profesional, gracias.

Ahir vaig haver d'anar a l'Esperança a fer-me unes proves. La persona de l'analítica, molt bé i la de l'electro també (encara que molt poc empàtic)
El pitjor va ser que a la arribada no em varen demanar cap documentació. Ni la tarja sanitària ni la sol.licitud del metge. Res de res. Hauria pogut ser qualsevol persona en lloc meu i no s'haurien enterat.
M'ha semblat molt poc seriós i, fins i tot, denunciable.

No compleixen amb el protocol de visites per a persones dependents, tot i que ho posa a la pàgina web. No hi ha manera de trobar algú que et doni resposta. Tothom se't treu de sobre. El que em sembla més greu és que, si no et deixen fer una visita al malalt, ni tan sols es preocupin de tenir establert un sistema de trucades decent amb el malalt. Ho deixen a mans de voluntaris. 4 hores per a tot l'hospital.
En resum, pots estar dies sense poder parlar amb el teu familiar ingressat si és dependent i no té accés a un mòbil privat perquè no el sap fer funcionar. Em sembla una vergonya.
Deixo clar que no em queixo del tracte mèdic, que si que et truquen diàriament, si no de la gestió del contacte malalt-família.

Como profesionales son buenos pero como atención telefónica y atención directa son pésimos.
Llevo 15 días intentando contactar para concertar una cita pendiente y me ha sido imposible. Cuando consigues que te cojan el teléfono te dan otro que corresponde a la Secretaría de Oftalmológico y allí es cómo si no hubiese nadie. De 8 a 15h he estado llamando insistentemente y no ha habido manera

Horrible hospital with rude staff. Zero consideration for the patient. Wrong information regarding appointments sent and no apologies after. My husband less than a week after knee operation had to walk around as the staff were not able to agree where he should go next. Shame on you all!

Vergonzoso el comportamiento del vigilante de seguridad. Maleducado y prepopente. Además se extralimita en sus funciones sin saber exactamente donde empiezan y donde acaban. Es una vergüenza que estemos pagando a estos supuestos "profesionales".

Mi experiencia no ha podido ser más positiva. Grandísimo equipo de profesionales siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que necesitas. En mi caso tuve una cirugía mayor y desde que entré no faltaron trabajadores que me ayudaron en todo lo posible y más. Agradecimiento infinito:)

Mi esposo llega para recuperación de un ictus, cierran por vacaciones, de tres semanas, ha trabajado una, el resto cerrado, pero si de algo tengo que hablar es de la alimentación, la comida, si así queréis llamarle, es verdaderamente vergonzosa, entró con 94 k. Y nos vamos que no llega a 90 vestido, es hombre de buen comer y lo intenta, pero la comida miserable, se olvidan de darle la merienda, siendo diabetico y tuve que cortar, el tente en pie que les Dan a las 12, zumo de piña, azúcar en vena, es DIABETICO

Lamentable la rampa que hay que subir para entrar al hospital, muy inclinada y larga, para alguien que va en silla de ruedas es imposible subirla por si mismo.

Han contratado a jovenes desganados muy maleducados y con un pésimo trato hacia el paciente. Los médicos y enfermeras fueron al paro!
Tienen máquinas de refrescos que se tragan el dinero y nadie sabe nada, un robo y la cafetería abre cuando les apetece!

Este hospital es una muestra más de las deficiencias e incompetencia de la sanidad en Cataluña. A los ciudadanos nos exigen mucho.