Hospital Quiron Salud del Vallès, Barcelona

ESTA RESEÑA SÓLO HACE REFERENCIA A LA PÉSIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Es una odisea pedir cita telefónica, antes de hablar con un operador ponen hasta publicidad. Piden muchísimas confirmaciones de datos para dar una simple visita, y en el caso de menores, hacen repetir la información varias veces, cosa que resulta muy pesada.

Servicio de urgencias pésimo, el médico, EL UNICO médico que hay en urgencias, tiene que atender urgencias de las plantas, algo muy ilógico, ya que urgencias se queda sin médico. Parece mentira que siendo un hospital que trabaja con las mutuas tenga estás deficiencias en el tema de personal.

Pesimo para no volver, programaron una operacion a mi marido para el martes 14 llegamos al hospital, no dejan que nadie se quede alli, queda ingresado y me dicen que me llamara el medico cuando acabe la intervención, mi sorpresa que a la hora que me tiene que llamar el medico para mi sorpresa quien me llama es mi marido, no lo pueden operar porque parece ser que se a roto una maquina de quirofano y el ya con la via puesta lo mandan para casa, dicen de operarlo el jueves al no tener noticias el miercoles tarde decidimos llamar al hospital pues yo tenia que asegurarme para coger los dias de permiso de mi empresa, otra sorpresa nos dicen que no consta que lo operen el jueves! Al final le dan cita para el viernes llegamos al hospital primer encontronazo con la señora de admisiones, no hay habitaciones libres, tiene que esperar que quede una vacia, tiene que ir a hacerse de nuevo la PCR el chico que hace la prueba alucina no lo tiene en su lista! Me quedo en admisiones para que me de un justificante de ingreso para mi empresa y me dice que eso no puede hacerlo, perdona? Le dije que yo tenia que entregarlo en mi empresa y al final despues de ponerme de los nervios me lo da pero con mala cara, miedo me daba irme de alli no me daba ninguna confianza de verguenza! Sabado le dan el alta voy a pedir el justificante de operacion mientras el sale de la habitacion le doy los datos a la chica del mostrador y me dice que no consta este señor ahi perdona? Pero esto que es? Verguenza un hospital privado pesima atencion y encima malos modos, por suerte la operacion a ido bien y lo han operado de lo que era porque tela marinera lo vivido ahi, solo espero que despues de haber sido operado no haya sorpresas hospital para no volver jamás,

Le pongo una estrella porque no se puede menos
Después de estar más de 18h sin comer ni apenas beber agua porque me digieren que a las 12 tengo la prueba (una colonoscopia) pues me dicen que venga media hora antes a las 11: 30 llego al hospital a las 12: 18 llega otro paciente y le atienden antes diciéndome a mi que en realidad yo tengo hora a las 12: 30 no 12 eiiinngggg pero si me llamaron esa misma mañana para confirmaré la hora
Total otra hora y media más sin comer ni beber agua
Total si podéis evitar venir a este centro mejor para ustedes y vuestra salud
Buscar alternativas que dejen de reírse de la gente de esta manera es indignante y umillante

Hacer una PCR con descuento Vueling fue una verdadera pesadilla y me intentaron hacer pagar más en varios modo. Me enviaron a otro sitio donde tampoco me atendieron y al final haciendo el trámite de internet tenía la visitá een 15 min y con descuento ya q de la web no me podían dar una información equivocada. Un intento dende hacerme pagar más no logrado

Llevo años visitando este Hospital! Y puedo asegurar que cada vez que voy salgo enfadada! Porque siempre hay algo nuevo! Entras a las 6 y sales a las 8 y te dejan esperando mucho tiempo! Si tienes una cita a una hora determinada, entiendo que se retrasen con 10,15 minutos, pero no una 1: 00 ni 1: 30 es demasiado! La atención no es mala! Pero están un poco descordinados! Alguna vez me han dicho espera en esa sala y resulta que después de una hora esperando era en otra, y habiendo preguntado antes si era la sala correcta, más de un médico me ha pedido disculpa por la tardanza, Me da mucho pánico ir al médico! Como le está pasando a muchas personas!
Mucha gente en los pasillos! Porlomenos en los que he estado yo, Los únicos protegidos son los que atienden. Que tienen su mampara, hace unos días me han mandado una analítica y cuando he ido al laboratorio, la chica me pregunta para cuando quieres hora? Y le digo, dame la que tengas más pronto! Y me dice para el 15 de marzo, le digo y para que me preguntas para cuando la quiero si faltan casi dos semana? La verdad no entendí para que pregunto. En la hoja de citas tenía muchos días vacíos! Cuando digo, muchos es muchos, le he preguntado que porque si tiene tantos días vacíos me pone para el día 15 y me ha dicho que todos esos días están reservados para los pacientes del hospital! Reservados sin nombre! Le pido a dios que me dé paciencia.
Cuando llamas para hacer una cita siempre la ponen para lejos! Se ve que porlomenos trabajo tienen! Que están todas las agendas llenas. Aveces pienso de que sirve tener un seguro médico privado si te atienden prácticamente igual que lo público. La única diferencia que no solo te recetan paracetamol.

Buena atención. Pero no me da mucha confianza que los pacientes con sintomatología y que han estado en contacto con un positivo de Covid-19 estén en la misma sala de espera que los demás.
Ha venido una familia de 3 miembros con síntomas claros y manifestando haber estado en contacto con un positivo y les han dejado en la misma sala de espera que yo que iba por una urgencia traumatológica.

¿Prevención?

Si que es cierto que desde que hay mútuas "muy baratas" el hospital no es lo que éra. Alguna vez si q te desesperas en Urgencias, otras sales encantado. Depende del interés de quien te atiende. Yo me operé en Quirón Vallés, cuando por la S. S.aún sigo esperando q me llamen. Y a mi hijó lo operaron hace 3 meses (cosas sin mucha importancia) y todo perfecto. Me imagino que dependerà del profesional que te toque. Mi experiencia es buena por ahora.

Endocrina doctora Lladó, trato súper humano y seguimiento inmejorable
Gran persona y dedicada

Nefasto siempre en urgencias. Personal sin empatia y con pocas ganas de trabajar. Qué se cambien de profesión, ya que la que han elegido requiere pasión y vocación.

Fatal, i perquè no puc posar un 0.
Tenia visita per fer-me una ecografia morfològica que vaig demanar amb 3 setmanes d'antelació.
Arribo i em diu la recepcionista de la 4ta planta que no em te apuntada i que preguntara si em poden agafar com si em fessin un favor. Li pegunto que com pot ser que no em tinguin apuntada! I em diu que no ho estic i llestos.
Passen 10 minuts i les recepcionistes rient, no em donaven informacio sobre si matendrien o que. Arriba una noia que diu que tenia visita i que ha vingut abans perquè la van trucar per venir 20 minuts abans! O sigui durant el meu temps de visita.
Passada l'estona m'enfado i li dic a la noia que me'n vaig perquè no em visitaran i ja vaig tard. Em contesta que em visitaran en 30 min. Que havien tingut un ciberatac i que havien perdut visites.
Li faig saber que llavors com pot ser que ningu m'hagi trucat per avisar-me i en canvi a altres paciens si que se'ls truca.
La tia una fatxenda estic molt enfadada, no li recomanare a ningu de veritat.
Molt poc profesionals.

Estuve ingresado 4 días, fueron amables y efectivos. Como en todas partes, hay mejores y peores profesionales, pero en general, han sido efectivos y pese a algunos problemas, ha sido todo satisfactorio.
La habitación era cómoda y acogedora.
Veo muchos negativos que no entiendo pero comprendo, la pregunta es si solo se quedan aquí o se han formulado las pertinentes quejas en el hospital?

Una amiga que sigue alimentación carnívora por una condición de salud, está siendo acosada por la CM de Quirón Vallés, en Instagram. Qué tipo de personas trabajan con uds que se siente capaz de acosar a una persona con una discapacidad?

Pido cita para el otorrino y soy muy puntual además de aparcar en su parking, tengo cita en la sala 13 a las 15,10h y al las 15,25h le pregunto a la señora de al lado a que hora tenia, me contesta que a las 14,50h.
Están en la sala 13 la doctora con la paciente fuera esperando a que le envíen un informe y pasa de seguir visitando.
En la sala 14 otro doctor viendo videos de chirigotas y con la puerta abierta se escucha todo.
He cogido esa hora porque es mi descanso para comer y si no salía ya de allí llegaba tarde a mi trabajo. Que vergüenza pagar un seguro para ser más de lo mismo que en la seguridad social.

La community manager de este centro, Maria de mar viteri ha estado ACOSANDO E INSULTANDO a una persona discapacitada, a traves de instagram. Esto es tolerable por este centro? Me parece increíble que una persona insulte a otra por el hecho del tipo de dieta que lleva debido a sus patologías. No creo que sea la imagen que quiera darse, imagino que este centro no está al tanto. Pero si necesitan pruebas de los insultos, encantada de aportarlas. INDIGNANTE

Hi ha bons professionals pero planificació pésima. Urgencies esperant més de 3h. Poca informació, dolenta i descoordinada aixó sí tot cobren tot per endavant! I molt interés en proves COVID, millor informar-se bé amb l asseguradora abans de sol-licitar la proba que sino la pagues i no ho recuperes. >100€! Molt peseteros i es nota masa senyors!

Si tienes que ir a Trauma en tiempos de CoViD mejor elige otro hospital. El pasillo donde se ubican estrecho y abarrotado de gente, con calor y como no, nada puntuales.si entré sin Covid no estoy segura de no salir sin él.

Descontrol absoluto, no saben lo que es la puntualidad. Venir a la hora de la cita/prueba y que te atiendan es un concepto que todavía no lo integran. Soy usuario de otros centros Quiron y nada que ver.en fin.mucha paciencia y agenda libre para acudir a este centro. P. D.las medidas covid como aforo máximo en sala (informado), un letrero más: 0 cumplimiento.

Atención lamentable, servicio desastroso y descontrol absoluto, tanto del personal administrativo como de los facultativos con los que YO he tratado. La impuntualidad es el orden del día y lo peor es que se han olvidado de que a pesar de ser un negocio privado no dejan de ser también un centro de salud al servicio del paciente y en este aspecto, empatía cero. La última de muchas es no aceptar mi mutua para una prueba PREFERENTE solicitada por un médico de esa misma mutua a pesar de que tengo por email la confirmación por parte de mi mutua de que ese centro sí hace dicha prueba y tiene facturas recientes que lo demuestran. Lamentablemente los asegurados del Vallés no tenemos a veces más remedio que pasar por los centros Quirón por falta de ofertas en la zona pero de verdad que a veces merece la pena desplazarse a otros centros de la ciudad de Barcelona y que te atiendan decentemente.

El equipo de enfermería y auxiliares muy amables. Por otro lado, recepción y atención telefónica nefastos, se quieren quitar el trabajo de encima cuanto antes y te atienden muy mal. Me realicé una prueba PCR por la cual tuve que pagar 125 EUROS el día 3 de diciembre y a día 14 todavía no tengo los resultados, UNA VERGÜENZA.
Si no os gusta trabajar, hay mucha gente en el paro que mataría por vuestro puesto de trabajo sinvergüenzas.