Hospital Veterinari Sitges, Barcelona

Hemos visitado el hospital de urgencias ya que nuestra Doberman estaba a punto de entrar en shock por una infección de matriz. Informando de la importancia y aún viendo caer a un animal de 40kg que no se sostenía en pie, nos han indicado detrás de quien íbamos. Tras una hora y media de espera y mucho después de que la persona que iba delante entrara y marchara, hemos preguntado cuando nos atenderían, a lo que nos ha indicado el recepcionista que una hora segura, que sino fuéramos a otro sitio. Hubiéramos agradecido que desde un principio se nos comunicada que de urgencias debíamos esperar 3 horas en una situación así. Por eso consideramos que carecen de profesionalidad.

Absolutely discusted by the idiots that work at this place. Terrible service, rude and expensive. Would strongly advise anybody seeking emergency vetinary assistance to go elsewhere. During an emergency situation in which my dog was in severe pain (potentially needing immediate surgery as we later discovered) they accused me of being high on pot, and refused to treat him due to the fact that in my panic i had forgot to bring a face mask. There is a fantastic 24 hour Vet nearby in Penedes with much better prices and amazing staff.

Grandes profesionales y personas. Empatía tanto con el dueño cómo con el perro.
Siempre que he tenido cualquier urgencia me han atendido lo más rápido posible. Recomiendo eso si llamar y avisar que vas de camino de esta manera ya están preparados para lo que tiene que llegar, yo siempre lo he hecho así y es mucho mejor para él hospital y el animal.
Mis animales siempre que van han estado super bien atendidos. La verdad es que muy contenta de tener un hospital como este en la zona. Lo recomiendo a todo el mundo.

Horrible and nasty treatment from the people that work here. In a moment of stress when you’re dog is feeling bad, DO NOT GO HERE.disgusting attitude and just generally a really bad experience.

El año pasado mi perro tuvo polirradiculoneuritis / Síndrome de Guillain-Barré. Excelente tratamiento del hospital, sobre todo de la fisioterapeuta Sáhara. Ha tenido una profesionalidad, dedicación y paciencia total. Siempre dispuesta a aconsejarnos. Sin ella mi perro no se hubiera recuperado como hizo.

Hace años que acudo a este veterinario. Son profesionales y están bien preparados para los múltiples trabajos que realizan. En más de una ocasión le han salvado la vida a mis animales. Buena relación calidad precio. Siento confianza dejando a mis animales en sus manos y mis experiencias en este centro siempre han sido positivas.

Grandes personas y profesionales. Hemos tenido que ir varias veces y siempre nos han tratado muy bien. Estamos muy contentos.

Han castrado a mi conejo belier Nevado y todo genial, ningún problema, he quedado encantada con este hospital veterinario y sus profesionales.

Un trato fenomenal y un servicio muy bueno. Estoy muy contenta especialmente con Alex y Sahara por la gran atención y amabilidad que muestra hacía nuestra mascota. Si el día de mañana tengo otro animal volveré.

Si tienes una urgencia y estás dudando entre ir a Sitges o a Mimans (insultante mente caros) ni te lo pienses.
Son super profesionales y el trato personal por parte de todos fue muy bueno y muy cercano.
Los precios en horario normal son muy competitivos y tienen muchos más medios y recursos que un veterinario normal, que muchas veces se ven superados.

Asi que, tanto para una urgencia como para tu veterinario habitual, yo lo recomiendo totalmente.

This Vet is a scam. Please stay tuned. An undercover documentary exposing malpractice and corruption coming soon to BBC3, online and BBC iPlayer. If you are a victim please contact [email protected] for the upcoming documentary of the pandemic in Spain with malpractice and corruption within the veterinary sector.

Bon dia. Volia posar de manifest la gran professionalitat de la dra. Sáhara. Les seves sessions de rehabilitació de la nostra gossa, Tea, han estat molt satisfactòries. És una persona amable i dolça, tant amb els animals com amb els humans. Les seves recomanacions han estat sempre últils i encertades.
Així mateix, volem destacar la professionalitat i bon tarannà de l’Àlex, que ha operat la nostra gossa en diverses ocasions.

Lo recomiendo x.
Grandes profesionales y empatía tanto con el dueño cómo con el perro.
Aunque al final no ha podido ganar la batalla, el trato y humanidad fue impresionante desde el primer momento.
Sólo daros las gracias a todo el equipo, especialmente a Álex y Álvaro.
Si vuelvo a tener mascota, repetiré sin dudarlo.

The worst veterinary experience i have ever had.highly unprofessional, rude staff. Accepted a dog for an operation after being told I couldnt make the whole payment at once.after agreeing.when the asked me to come to collect the dog they demanded full payment and when I raised my voice they called the police.still haven't got my dog and they say they will give him to an animal shelter if full payment isn't made with 20 days.embarrassing service, no love or respect for animals, DO NOT GO HERE THERE ARE MANY OTHER GOOD VETS IN SITGES.

Si quieres a tu mascota no la traigas aquí. En Sitges hay veterinarios mucho mejores y honestos. Los trabajadores se nota que tienen instrucciones y órdenes de sus superiores de hacer el máximo de pruebas. Te convencen que hay que ingresar a tu mascota y si pueden intentan colarte que sea por varios días, por suerte ese intento me hizo dar cuenta de su estrategia puramente comercial. El estrés que tanto las pruebas como el ingreso comporta para nuestros animales es secundario para ellos. Pueden tener seguro que traje una vez a mi mascota pero nunca más volveré a establecimiento. Los propietarios de esta clínica no saben que lo importante de su profesión deberían ser nuestras mascotas y su bienestar máximo. Son los mismos propietarios del centro Veterinario Sala Gorön de Sitges.

La experiencia a sido la más triste que me he encontrado, para ellos lo primero es el dinero y no importa el amor por los animales, traje a mi gato siamés, y hasta el nombre no apuntaron bien, no hicieron el protocolo correcto (ni tomar temperatura, peso, inspección ocular.etc) me sacaron 258€ por estar 24h ingresado y solo sedación. Y la vía.la heparina no se si la han puesto porque en el informe hecho deprisa y corriendo porque se lo exijo ni lo específica.

Por el mismo precio en otra clínica más profesional mi gato se le harán todas las pruebas que aquí no se le hicieron porque el precio aquí en total 600€ y algo mas.era desorbitado y me estaban diciendo sin hacerlas que mi gato se quedaría parapléjico y hoy ya me decían de sacrificarlo. (Sin hacer las pruebas dan ese veredicto,) acudiré a la justicia legal sobre este tema y lo tengo en manos de mis asesores legales

Y cursaré la debida demanda en la oficina del consumidor. Dado que le dije que como cliente que paga estoy en mi derecho que se me dé una hoja de reclamaciones la cual el chico me dijo que si, ya que no se puede negar, pero no me la dieron. Se hicieron los longuis.pagué sin ver al gato y hasta que no pague no me lo trajo, sin decirme ni especificar en el informe si le habían dado de comer, como paso la noche en observación y si se le había subministrado la heparina que SI ME COBRARON.

Que sabré si se la han subministrado con el informe de la otra clínica, por los análisis de sangre y tal.

LA JUSTICIA HARÁ EL RESTO

DURO PERO CIERTO

Además veo que esto es algo muy común en esta empresa viendo las reseñas.

POR FAVOR SI AMAN A SUS FIELES Y QUERID@S AMIG@S MASCOTAS, CUIDEN DE DEJARLAS EN MANOS PROFESIONALES, ESTAS NO LO SON O EN MI CASO ASÍ FUE

TENGO PRUEBAS DE MI TESTIMONIO Y RECLAMARÉ HASTA EL ULTIMO CENTIMO QUE OS HABEIS QUEDADO A COSTA DEL SUFRIMIENTO TANTO MIO, DE MI PAREJA Y DE MI QUERIDO GATITO.

Un desastre, personal inexperto y dejadez total, no llevéis a vuestra mascota perderéis el tiempo y el dinero que de eso sí se preocupan, no saben ver placas, ni tienen procedimiento médico, no tienen urgencias porque si necesitas un especialista urgente espera 3 días. He tenido que llevar a mi perro a otro hospital y no entienden como no han visto lo que sale en la placa ni como no le han hecho un analisis de sangre en 3 días que ha estado hospitalizado. Pediré responsabilidades.

I honestly cannot offer enough praise to the team at Hospital Veterinari Sitges - they are just wonderful!

From the moment that I phoned to say that my dog had fallen and that his leg was hanging strange, within one hour we had arrived and he had a readiography and preliminary diagnosis. The following day he went back for a procedure to reset his leg. He then went back for surgery to stabalise his fractures 5 days later and once again, the care, professionalism and skills of the team were second to none!

They were incredible and kept me informed at every step with regular phonecalls from both the traumatologogist and the anaesthetist. The attention they paid to me and my baby and in understanding more about him left me feeling very reassured that I was leaving my baby in very safe hands.

During the first 2 visits, I did not ask at all about the price and when I was presented with the bill on both occasions, it was very reasonable and not a surprise at all. The total budget provided to me for the surgery was considerably less than the otehr 5 budgets that I received and this, along with the incredible care received led me to drive my baby from Barcelona to Sitges for the surgery.

I would reccomend this hospital to anyone. Incredible, highly skilled and very professional team at very, very reasonable prices. Even better, despite originally proposing to hospitalise him overnight, they released him home the same day which not only reduced the cost but also meant that we were reunited which was absolutely best for him, me and my other dog.

Perhaps my only constructive feedback would be to aim to have more people on the team who speak English. My Spanish is OK and there were a number of people who speak English, but they were not always available. In moments like this, where you are discussing technical/medical issues, trying to give a history and when you are emotional, it is easier to communicate in English, but this is in no way a criticism.

I would absolutely return to the hospital and if there is ever a need for either of my babies to have intervention that my own veterinarian cannot provide, I would absolutely return to Hospital Veterinari Sitges.

El trato es excelente. Me he sentido muy tranquila al dejar a Robin en sus manos. La fisioterapia que Robin ha hecho con ellos le ha ayudado mucho con su lesión. Hemos notado una gran mejoria. Sáhara es una excelente profesional y trata a nuestras mascotas con muchísimo cariño, con ella se sienten muy tranquilos.

Bueno la verdad es que es un poco difícil de comenzar una reseña de este tipo, ya que la atención del centro, no se puede decir nada malo, pero lo que no estoy de acuerdo, son los precios desorbitados a la hora de atender con urgencias, fines de semana, nocturnos o festivos, puedo entender que es un centro 24 hrs y que eso tiene un coste, pero casi triplicar el precio de una operación a un animalito, creo que es un abuso en toda regla, es aprovecharse de que la gente realmente ama a sus mascotas y que va a hacer lo que sea por salvarles la vida, creo que los dueños de este centro no aman, ni tan solo quieren a los animales, lo único que les interesa es abusar de la gente cuando va con su mascota de urgencia, y eso no es todo, por si fuera poco lo que han cobrado, a la hora de ir a control te salen con que no te han cobrado todo el día que has ido de urgencias, sinceramente es un ABUSO en toda regla, abuso de saber que no tienes otro sitio donde ir de urgencias, puedo entender que haya un 15% o un 20%, hasta un 25% de recargo por urgencias, pero casi un 300% de recargo por urgencias? Abusivo la verdad estoy seguro que muchísima más gente iría si los precios fueran mas razonables, ojalá miren todo eso, ya que se supone que es un centro donde aman a los animales por eso se dedican a ello, un saludo