Hostal El Forn de Beget, Girona

Hemos estado hoy. Llamé para reservar, 5 adultos y un niño. Nos han puesto en una sala entre dos comedores. La comida mejorable, pagas la poca oferta del pueblo y el placer de estar ahí comiendo. Entre 19-23€ el menú por canelones sin bechamel, ensalada encharcada en vinagre (literal) y patatas congeladas de guarnición. Nos ha medio atendido una adolescente que no nos ha hablado ni contestado ninguna pregunta en todo el servicio. Por no decir las miradas cada vez que interaccionábamos con ella. Antes de los postres ha venido el que creemos es el propietario para decirnos si podía hacer callar a mi hijo de 18 meses, que bajase el volumen o me fuera a calmarlo a la calle (sí, me ha invitado a irme) porqué unos clientes de la sala contigua se han quejado del ruido (nos ha dicho incluso qué clientes eran). En vez de decirles a esos clientes que la entrada a niños está permitida y los niños hablan y a veces, hasta lloran.

Al irnos (ya se han encargado de servirnos muy rápido el postre y de tener la cuenta preparada), he dicho al señor propietario "adéu i gràcies" a lo que ha contestado sin mirar "vagi bé". Ni gracias, ni siento lo sucedido, nada! Son maleducados y antipáticos.

Hemos ido a tomar café a la terraza de Can Jeroni, el otro restaurante del pueblo. Nos han tratado de 10. Deberíamos haber reservado ahí, permiten acceso a perros dentro del salón, seguramente no les hubiese molestado un bebé.

Si no les gusta el trato al cliente, si olvidan que ofrecen un servicio, por qué siguen en el negocio? No voy a un restaurante a pagar y a pedir perdón, recibir mal trato y que nos arruinen lo que podría haber sido un buen recuerdo.

El pueblo, por cierto, muy bonito. Para volver!
-
Hem estat avui. Vaig trucar per reservar, 5 adults i un nen. Ens han posat en una sala entre dos menjadors. El menjar millorable, pagues la poca oferta del poble i el plaer de ser-hi menjant. Entre 19-23 € el menú per canelons sense beixamel, amanida ofegada en vinagre (literal) i patates congelades de guarnició. Ens ha mig atès una adolescent que no ens ha parlat ni contestat cap pregunta en tot el servei. Per no dir les mirades cada vegada que interaccionàvem amb ella.

Abans de les postres ha vingut el que creiem és el propietari per dir-nos si podia fer callar al meu fill de 18 mesos, que baixés el volum o marxés al carrer (sí, m'ha convidat a anar-me'n) perquè uns clients de la sala contigua s'han queixat del soroll (ens ha dit fins i tot quins clients eren). En comptes de dir-los a aquests clients que l'entrada a nens està permesa i els nens parlen i de vegades, fins i tot ploren.

En marxar (ja s'han encarregat de servir-nos molt ràpid les postres i de tenir el compte preparat), he dit al senyor propietari "adéu i gràcies" i ha contestat sense mirar "vagi bé". Ni gràcies, ni sento el què ha passat, res! Són maleducats i antipàtics.

Hem anat a prendre cafè a la terrassa de Can Jeroni, l'altre restaurant de la vila. Ens han tractat de 10. Hauríem d'haver reservat aquí, permeten accés a gossos dins de la sala, segurament no els hagués molestat un nadó.

Si no els agrada el tracte al client, si obliden que ofereixen un servei, per què segueixen en el negoci? No vaig a un restaurant a pagar i a demanar perdó, rebre mal tracte i que ens enfonsin el què podria haver estat un bon record.

El poble, per cert, molt bonic. Per tornar!

Com a guia de muntanya, busco llocs on portar als meus clients després d'una caminada. Per primera vegada he estat a Beget explorant l'àrea i vaig decidir amb el meu home sopar aquí. Al migdia ens hem apropat per fer la reserva per la nit, ja que havia llegit a la web que si no estàs allotjat, has de reservar. La nostra sorpresa, que la persona que ens ha atès, no ens ha volgut fer la reserva al·legant que només poden sopar els clients allotjats. Quan li hem comentat el que posava a la web, a fet un somriure i ens ha dit que allà no podíem sopar. La veritat és que finalment ens hem alegrat de no sopar allà, si per reservar hem tingut aquest tracta, com serà el servei. Molt mala experiència, la primera vegada que no ens atenen en un restaurant, mai a la vida se m'acudira recomanar-lo.