Hotel Acacias Suites & Spa, Girona

Está un poco justito para ser un 4 estrellas, parece que se le han caído un par.
La piscina es bastante pequeña, tienes que salir a la calle (está en el edificio de al lado) y hay sólo 2 tumbonas, un poco ridículo para la cantidad de habitaciones que hay.
El spa es pequeño, ruidoso y con mucha luz; se echa en falta una luz más tenue y un hilo musical relajante.
Además no había mucho control por parte del personal, es la primera vez que veo a gente en un spa saltar en bomba.
Por contra, el desayuno buffet es muy completo, y la cercanía a la playa es un punto a favor.
En relación calidad precio no lo recomendaría.

Habitación anticuada, demasiado pequeña, cama poco cómoda, baño tan antiguo como el mundo, spa demasiado caro para 1h30. Por otro lado, el personal es amable y agradable. Tuve que irme inmediatamente.muy, muy decepcionado.

Nos alojamos en este magnífico hotel en Lloret de Mar durante 6 noches, el servicio estuvo a la altura de nuestras expectativas, la suite era amplia y muy agradable, nuestro perro disfrutó de la terraza que también era muy amplia, había una lavadora a nuestra disposición, el desayuno siempre fue un momento agradable y con mucha variedad, agradezco a todo el personal de este hotel, así como al gerente que es una persona muy humana.

Del director belga.

Hotel un poco ruidoso, debido a la proximidad de la calle, situado no lejos de la playa.
Personal muy amable, especialmente una ventaja para Christian.
(Ciclistas en Goldwing)

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Buenos dias,

Muy bueno haberte aclarado las cosas pero te estás olvidando ciertos puntos.seguramente hubo un error que no es culpa mía (Además la culpa la pusiste tú en booking). Validé el pedido con la edad de los niños (y tengo ¡prueba de ello!). ¡y el pedido fue confirmado!

También se te olvidó especificar que eran más de las 23 y que me avisaste que una vez allí, y que querías que pagara 3 veces el importe solicitado.tan normal que me niego. Me encontré en más de 23: 30 fuera sin alojamiento con niños, y no me encontraste solución.oh sí, me hiciste entender que todavía tenía ''suerte de que cancelaras mi reserva sin coste'' y en un tono que ¡no le gustó! ¡El buen chiste!

Es más, sepan que no estaba enojado sino molesto.porque si hubiera estado enojado les puedo asegurar que no hubiera sucedido así! ¡Hubiera sido mucho más virulento!

Además, si revisas mi opinión, verás que solo juzgué el servicio de recepción. ¡ya que no tuve la oportunidad de quedarme contigo! Lo cual por cierto es una bendición dadas las opiniones que no podrían ser más explícitas por parte de sus clientes.

No importa, lo encontré mucho mejor, mucho más humano e impecablemente limpio.

Con eso, ¡te deseo un buen día!

Todo está bien en este hotel pero la recepcionista fue agresiva, arrogante afortunadamente hablamos español, nunca habíamos recibido una bienvenida así. (día de llegada 26-08-2023 a las 1am)

Claramente, este no es un hotel de 4 estrellas, servicio deplorable, habitaciones anticuadas, piscina realmente pequeña (ridículamente pequeña).
Estacionamiento subterráneo demasiado caro, especialmente teniendo en cuenta el metro.
Solo la ubicación lo convierte en un buen lugar, pero si no, no pierdas el tiempo, ve a otro lugar, es claramente lo mejor que puedes hacer.

Buenísimo! El personal muy amable, excelente ubicación, rico y completo desayuno. 100% recomendable

Lo único que tiene 4 estrellas es el precio, y si acaso el desayuno. Habitaciones muy anticuadas. Lo peor fue que fuimos apropósito por el spa. Llamamos esa misma mañana para comprobar que había disponibilidad y nos dijeron que no nos podían guardar la reserva para el spa sin tener la habitación, pero que "no habría problema". Hicimos la reserva online, llegamos al hotel en menos de dos horas y estaba todo el día completo. Nos dieron para el día siguiente. Y la decepción fue aún mayor: la piscina estaba fría, sólo pudimos utilizar el jacuzzi. Las instalaciones estaban sucias y no había ni un triste dispensador de gel en todo el spa para ducharse o lavarse las manos. Una absoluta decepción.

La atención a la llegada fue muy mala, al bufet es muy simple las habitaciones son como hotel de 2 estrellas, la caja fuerte estaba rota, el aire acondicionado dejó de ir en el segundo día, el jacuzzi no funcionaba, a la hora de estacionar el parking se paga aparte y es súper estrecho, la cortina de la ducha estaba sucia en la parte de abajo, la toalla que se supone que se supone que va en suelo era súper delgada parecía toalla de manos, el espejo que estaba la habitación estaba dañado y la nevera no servía prácticamente desde el primer día

La atención fue de lo mejor, muy atentos, serviciales y rápidos, el hotel en general no está mal pero tampoco creo que sea un 4 estrellas.las habitaciones están limpias, eché de menos los detalles en el baño de otros hoteles, en este caso nos pusieron toallas y poco más. Tiene una terracita pequeña que no está mal. Las camas son cómodas y la TV mediana, el wifi funciona bien. El Desayuno buffet fue lo mejor, tienen mucha variedad y está todo muy bueno. El Spa deja mucho que desear, la piscina está fría y el jacuzzi no es muy grande, la cabina de chorros de contraste salen con mucha presión y es doloroso, hay otras cabinas sin luces, el baño no tiene ni jabón. La reserva del spa fue complicada porque es de uso individual (por habitación) se reserva por horas y hasta que no llegamos no pudimos reservar por lo que ya estaba casi todo ocupado. Una experiencia regular ya que en parte íbamos por el Spa y fue un poco decepcionante. Es un hotel pet friendly pero te cobran la estancia de tu mascota (20€), cosa que no avisaron cuando llamamos para hacer la reserva. El parking está en frente del hotel, está techado pero esta en la propia calle y es abierto, el precio está bien. La ubicación es buena, cerca de la playa y de la zona de restaurantes que hay del lado del castillo y a 5 min de las calles principales y comercios.

Photos sont vraies, mais ne reflètent pas du tout la réalité. Chambre minuscule avec sa sdb idem car aucune place pour poser qq produits de beauté. Le rideau de douche était sale. La baignoire pareil et sans bouchon!
Les couloirs ne sont pas fait tout les jours!
Il faut sortir de l'hôtel pour accéder à la piscine, en passant dans la rue, il faut rentrer dans un immeuble et de plus celle ci est
toute petite avec une eau glacée (entouré de grandes tours d'immeubles donc aucune intimité) avec 2 transats seulement dont 1cassé.

Plus que moyen pour un 4*. A la réception ça parle un français approximatif et pas anglais. Le réceptionniste a voulu me faire régler la chambre alors que je lui ai montré ma réservation sur mon téléphone. Les tarifs du parking pas très clair, indiqué 15€ sur le site et j'ai du payer 20€. Sur le site parking couvert alors que mon véhicule était sur le parking en face de l'hôtel. Places étroites. Le lit est petit, pas de bouilloire dans les chambres, ni distributeur de savon, juste des échantillons. Je retiens juste que les chambres et la sdb spacieuses. Le frigo faisait un boucant d'enfer, il a fallu le débrancher pour la nuit, et la literie laissait franchement à désirer, mal au dos au réveil, oreillers dur. Aucune chaîne tv française, uniquement russe et espagnole. Pas de présentation ou d'explication quant à l'accès au spacieux, les horaires du pri dej. Buffet du petit-déjeuner correct mais pas exceptionnel. Connexion Wi-Fi plutôt faible. J'ai regretté d'avoir voulu changer de mes établissements habituels.

Hotel qui affiche une piscine extérieure en photo magnifique mais en réel, petite, 2 transats pour tout le monde dont un cassé, l eau était trouble. A l accueil difficile de se faire comprendre, la demoiselle ne parlait pas français et haussait des épaules. Je déconseille fortement cet hotel. Même pas de café au petit déjeuner buffet!

Parking extérieur payant moins cher que le parking souterrain, pour la chambre salle ménage mal fait saleté sous les lits et miettes sous les tables de nuit. Dessous des robinets sales. Les photos des chambres et des plats du déjeuner ne sont pas conforme à la réalité, mais bien en dessous.
Pas d'insonorisation dans les chambres. Même pas TV5 monde.

Très bon séjour! Accueillis très chaleureusement par Christian, qui parlait français ce qui a facilité les échanges! Christian a su se rendre disponible tout au long de notre séjour. L'hôtel est très joli et la chambre dont nous avons disposé était très bien, très confortable et propre! Le petit dejeuner se présente sous la forme d'un buffet salé et sucré! Très bonne situation par rapport à la plage et au centre de Lloret. Possibilité de garer la voiture dans un parking couvert et sécurisé! Nous reviendrons! Un grand merci pour ce séjour agréable!

Hotel muy lindo y cerca de la playa y de el centro.christian el mejor recpcionista del mundo.si volvemos otra vez a lloret seguramente volveremos aqui.besos carla bruni

Viajamos en pareja con nuestra mascota. Presuntamente de 4 estrellas.
La piscina es minúscula y se encuentra en otro edificio. El aparcamiento se paga a parte (pero no sé menciona en los anuncios) y salir a cualquier hora está supeditado a que te habrán desde recepción.
El baño carecía de papelera, la bañera no desguaba bien, estaba mal repintada y tenía una cortina de ducha infame. No nos hicieron la habitación de una día para otro y bajo la cama se acumulaban polvo, pelusas y hasta la funda de un casco de moto. El minibar no enfríaba.

Como contraste a las instalaciones destacar la atención de Cristian de recepción.

Las habitaciones con jacuzzi una maravilla y el trato del personal de lo mejor amabilidad y simpatía un 10

3 días con mi pareja en una de las suites. Bien ubicado, buen servicio y buena calidad de comida.
Recomendación suite premium con jacuzzi en la habitación