Hotel Barceló Sants, Barcelona

Es un hotel espectacular. Las habitaciones amplias y con todo lujo de detalles. Tiene un buen gimnasio. El desayuno es increíble sobretodo por las especialidades que te preparan en la plancha. El trato del personal es impecable. Es la segunda vez que volvemos y no será la última

Las habitaciones amplias y cómodas, el hotel al lado de estación Sants, buena comunicación con el metro, el desayuno muy completo, lo único que hecho en falta es buffet en la cena

Para desayunar, la sugerencia del chef, unos huevos californianos para chuparse los dedos. Recomendable 100%

Excelente personal. Magnífico enclave.
Preciosa habitación.

Demasiados enchufes y tomas de luz cerca de la zona de dormir.

¡¡Atención! Las paredes son de papel, se oye todo. Si tu vecino tose, camina o incluso mira un vídeo en su teléfono, lamentablemente te darás cuenta. Sin privacidad.
Muy decepcionante por este precio y nada relajante. Lástima, porque las habitaciones son modernas y cómodas, pero da la impresión de estar en un dormitorio grande. Evítalo si quieres descansar.

A pesar de que el ama de llaves puso un cartel frente a la puerta que decía que no entrara el día del check-out, me iba a duchar, pero abrí la puerta y entré. Llamé a la recepción y les dije lo que pasó, si tienen alguna queja, bajen y hablen. Cuando bajé y me quejé, dijo que no había nada que pudiera hacer por mí porque era el día del check-out, y dijo que quería un late check-out. Cambiaron su postura y preguntaron qué pasaría contigo, por lo que mostraron diferencias culturales y se discriminaron entre sí. Entonces, ¿por qué hay un letrero que dice que no entre en primer lugar? Cuando se le preguntó qué podía hacer, dijo que no podía hacer nada y que tenía que venir la persona a cargo. Me dijeron que llamara, entonces dijeron que ni siquiera podían llamar, y que el lunes vendría la persona a cargo. La información de contacto es diferente, por lo que se amplía todo el número de contacto del hotel. Cuando el novio preguntó si tenía que ponerse en contacto con la policía, dijo que no podía hacer nada al respecto, incluso si sabía cómo averiguarlo y se lo hizo a la policía. Nunca vayas allí. Fue realmente muy bueno durante el viaje.

El servicio fue miserable y me cobraron una tarifa adicional de 15E por llegar temprano. Había estado en un vuelo toda la noche, me borraron y llegué al mediodía. Expliqué mi situación, sin éxito. El gran hotel de repente parecía muy pequeño y bastante mezquino. Viajo por el mundo, NUNCA volveré a alojarme allí. Manténgase alejado.
Al recibir su respuesta (del hotel) : ¿Exactamente cómo mejorará mi estadía? La respuesta muy práctica fue reembolsarme o acreditarme los 15 euros cobrados. Ciertamente debe haber alguien lo suficientemente inteligente en su Gran Palacio para entender esto. Y por cierto, los motivos espaciales son viejos y lo único que puedo ver es fuera de esto.mundo - es su servicio al cliente.

El único y gran fallo: el baño. Se inunda todo cuando te duchas. El resto, genial.
Un hotel con una temática sorprendente que cuenta con detalles que te hace la estancia más amena.
Nevera y agua para llevar y para tomar allí de compliment.
El desayuno es absolutamente genial.
Un poco lento el checkin pero el personal muy majo.

A pocos metros de la estación de Sants.
Habitaciones decentes, el interior es maravilloso.
El personal es muy profesional. ¡Recomiendo este hotel!

Un buen hotel para estar cerca del AVE y relatovamente tranquilo. Buen servicio pero un poco de jaleo cuando hay eventos

Un hotel monísimo, bien cuidado y ambientado maravillosamente. Una ubicación privilegiada, inmejorable para conocer la ciudad al estar justo en la estación de Sants.

Encara no se com deixan edificar al costat del mar, la llei de costas su pasan x el forro dels coll.
Algun politic nevessitaba diners.

We made a reservation month and a half in advance for a single day so we could take the train early next day. When our plans changed, as during COVID often has. We asked to have the reservation cancelled since it was still weeks ahead.

Their staff were unresponsive, until Expedia stepped in and then they still refused after 72 hours of waiting for their response.

I very much advise you avoid this hotel all together; from all our reservations for other hotels and services that have been kind, understanding, and friendly not to mention courteous, this has been the biggest pain to deal with.

We initially chose this hotel after visiting other Barceló locations in Latin America; this hotel very much pales in comparison to the professional standard set by it's peers.

Then again, what can we expect from a "airport/space port" thematic hotel? A staff that goes into radio silence, long waits at the gate, and service that blows up prior to arrival.

UPDATE: No private communication has been received by your staff. No problems have been taken care of. No information was reviewed by them. It's sad that they were more responsive to this review. The communication was negligent to say the least. There's no chance of me choosing or recommending Barceló to my friends and company.

Muy bien situado,
Miy conveniente como ' centro de operaciones' si vienes a Barcelona y tienes que organizar reuniones de trabajo

It's a very peculiar hotel with space theme.they also have games to play on lobby and a subway down the hotel which is extremely convenient. The hotel is surrounded by good restaurants making it a convenient and comfortable place to stay. I loved the room interiors and the overall space concept, very unique and very clean at the same time.front desk staff were really helpful and knowledgeable. Thank Yu for such a nice service and comfort, cheers!:)

Buena ubicación, camas muy comodas y habiataciones muy limpias.
Las instalaciones a falta de piscina son correctas. Lo recomiendo por calidad aunque el precio es un poco elevado

Es un hotel con ubicación excelente, y además tiene una temática "espacial" que le da un aspecto curioso

No está mal el hotel. La atención es buena. Cuando llamé a recepción para decir que el minibar no enfriaba me contestaron que no enfriaba, que era sólo para mantener la temperatura de lo que se pone adentro. Es la primera vez que escucho que un minibar no enfría.

El lugar excelente que siempre ha sido, no decepciona. El único detalle es que para que te sirvan en la cafetería de abajo, tienes que avisar a recepción primero.

He venido a una conferencia en este hotel con un compañero y en el intermedio hemos parado a tomarnos un café en el bar de la recepción "orbital bar". Hay una televisión donde habíamos pensado ver un partido de fútbol, pero al preguntarle al "amable" camarero (Jesus) si nos podía poner el fútbol el, de manera borde, despectiva e irrespetuosa, nos indico que ya que eramos del curso de bolsa nos viéramos lo que había puesto (BBC NEWS) que teníamos mucha información de economía. Inmediatamente nos dijo que no pondría el fútbol porque se le llenaba de gente (recordemos que es un bar).
Una persona impresentable para poder estar atendiendo a cualquier público, no son formas en ningún caso pero peor aún en un hotel de la categoria del Barceló.
Espero que tomen cartas en el asunto cuanto antes!