Hotel Best Cap Salou, Tarragona

Está a las afueras de Salou pero el hotel es grande con acceso a dos calitas desde el propio hotel, tiene piscinas y toboganes en ellas, está un poco apartado de Salou pero hay unos cuantos sitios para comer, cenar. Pegados, un par de pub, farmacias.

Nos alojamos en el mejor Cap Salou por 5 noches y solo tenemos 2 puntos negativos sobre este hotel que no hemos visto mencionados en estas reseñas que la gente debería considerar. El número uno fue el hecho de que el personal de limpieza entra directamente a su habitación; no existe la privacidad. Solo salíamos de la ducha una mañana y entraron directamente y ambos estábamos en shock.esto hay que solucionarlo. Esto sucedió todas las mañanas, así que ten cuidado. Lo siguiente fue que nuestra habitación estaba plagada de hormigas, había hormigas por todas partes y peces plateados en el baño. En un momento se me cayó algo al costado de la mesa. Lo saqué y había una paleta infestada de hormigas. Tenga en cuenta que no era nuestra piruleta, por lo que debe haber estado allí desde que las personas que se quedaron en la habitación antes que nosotros. ¡desagradable! Además de todo eso, las actividades en el hotel fueron muy buenas y tiene su propia playa privada. El hotel está prácticamente alejado de todo. Gastamos unos 200 euros en taxis entre los 5 y 6 días que estuvimos allí entre las ciudades y el hotel. Hay como 3 supermercados alrededor del hotel, uno de ellos es grande y los otros son pequeños y solo tienen una pequeña variedad de cosas muy limitada. Hay 5 restaurantes. Recomiendo la pizzería para cenar.

Las piscinas y las habitaciones son geniales.
La comida es básica, casi todos los días, el almuerzo y la cena, por lo que elegimos salir a comer varias veces. El bar de la calle es bonito.
Gran parte del personal es grosero. Hay algunos miembros del personal que son educados, especialmente el de la criada.
No es tan malo como pensaba dadas las críticas que leí antes de venir. En general es lo esperado siendo un 3 estrellas. Principalmente no me gustó la actitud de gran parte del personal. Muchas otras personas dicen lo mismo sobre el personal.

Lo mejor aquí es probablemente la pequeña bahía, pero eso es todo. Nunca volvería a ir aquí. La comida es terrible, los platos sucios, no comimos fuera porque teníamos miedo de una intoxicación alimentaria, el personal era antipático, la habitación era un desastre, todo estaba roto y sucio. Todo es tan desamor.mi hija se lesionó en el tobogán, tres de cada cuatro ascensores es una imposición. Hay mucho más.

Hotel ruidoso. Tiene una preciosa playa privada lo cual es bueno. El pequeño parque acuático del hotel necesita una actualización.

Las habitaciones muy sucias.el baño todo sucio.hemos hablado en la recepcion y le hemos dicho si podrian limpiar un poquito mejor.quando hemos vuelto por la tarde estaba todo como por la mañana.las sabanas sucias.los cojines muy muy sucios.unas ganas de volver a mi casa.

Las habitaciones tienen lo que necesitas. Las camas son duras pero se duerme bien. El aire acondicionado y la nevera también son buenos. La recepción habla varios idiomas. En mi opinión, no es necesario que comas tú. Los ingredientes del desayuno están listos a la 1 de la madrugada, enfriados pero sin tapar. Y hay pocas opciones. Si no tienes todo incluido, difícilmente recibirás ayuda en el bar. Además de Missi, un barman que lo ve y lo sabe todo. ¡Empleado superior! Por la mañana hay una carrera de camas a las 9 en la piscina. Afortunadamente, el hotel está situado cerca de una pequeña playa. Aquí las camas cuestan 10 euros. También puedes bajar al Café Gran Rio para tomar un café y un delicioso croissant. Este café pertenece a Missi, la bartender que también trabaja en el hotel. ¡Qué buen hombre es!

Nunca tuve tantas ganas de irme de un lugar.
Verdaderamente lamentable.
A nuestra llegada tuvimos un percanse. El personal del hotel actuó de muy mala manera, no nos dejaron comer pero fue mejor, porque la cena y el desayuno eran asquerosos, los platos cubiertos sucios y absolutamente todas las instalaciones asquerosamente sucias.
Las habitaciones viejas, el baño lleno de pelos, moho y un olor a humedad nauseabundo.
Las sábanas parecía que no las habian cambiado, ni siquiera un cubrecolchon.
Les devolví un papel higiénico manchado de caca, y les dije que la habitación olía muy mal. También pedí la cuna que ya habia solicitado cuando realicé mi reserva, la solución fue una cuna tirada en medio del pasillo, sucia y con respecto al olor y la suciedad quisieron arreglarlo con ambientador.
Sinceramente no lo recomiendo no solo por la atención y la comida, sino por salud.
Me pregunto donde está sanidad cuando pasan estas cosas en lugares públicos, sobretodo despues de que pasamos una pandemia.

El bufet muy completo y de calidad, el gazpacho se notaba casero y recién preparado, estaba increíblemente bueno!
Hemos repetido por segundo año y salimos contentos de nuevo.

Desafortunadamente, el hotel no se puede recomendar y recomiendo a todos que no reserven este hotel.

Lo cual es realmente una lástima, porque el hotel tiene una excelente ubicación con su propia zona de baño, ideal para niños, pero lamentablemente el hotel tiene un gran problema de personal.

Tema de la habitación:
Las habitaciones son claramente demasiado pequeñas para 4 personas (2 adultos y 2 niños). Aunque teníamos 2 camas dobles, teníamos pocas oportunidades de esparcirnos. El baño era pequeño y tenía moho y la puerta estaba cubierta de agua. Apestaba en los pasillos de las habitaciones.

Tema de higiene:
No se limpió adecuadamente, sólo superficialmente. Las esquinas están sucias, el suelo de la habitación no está limpiado, hay pelos por todas partes después de limpiar la habitación.

Estos problemas también existen en el restaurante. Lo que fue muy impactante fue que los platos estaban muy sucios, al igual que los cubiertos y los vasos. Sentimos que no se habían limpiado en absoluto. Por supuesto, los invitados se sienten cómodos y eso incluye que la vajilla esté limpia.

El personal dio la impresión de que no querían terminar el trabajo. Los platos literalmente fueron arrojados al estante para platos, lo que provocó mucho ruido y los bordes de los platos se rompieron.

Estos problemas también están presentes en Aquapark. Aquí tampoco se elimina la basura que se encuentra en el tobogán ni se barre la suciedad de las coníferas.

Tema de comida:
Siempre había suficiente variedad de platos diferentes, algunos de los cuales sabían bien.

Desafortunadamente, debido a los platos y cubiertos sucios, no tenía ganas de quedarse allí.
Además, el queso del día anterior (desayuno) se volvió a servir en el desayuno del día siguiente, pero lamentablemente ya tenía los bordes amarillos.
Esto también se hizo con las guarniciones restantes, como pepinos, tomates, etc.

El desayuno buffet era siempre el mismo.
El almuerzo y la cena siempre fueron variados y se ofrecieron veladas temáticas.

El hotel también dispone de otro restaurante, que se puede reservar para la noche. El estado (más pequeño y no tan ruidoso) y la variedad de platos (pizza al horno, bistec, pescado recién horneado) eran un poco mejores, pero también aquí los platos estaban sucios.

También puedes pedir bebidas y aperitivos en el bar de la playa, pero el personal también era un poco estirado y antipático.

Tema ubicación/playa:
El hotel está situado lejos de Salou.
Se tarda unos 10 minutos en autobús hasta Salou. Ubicación directa en la playa con una pequeña bahía para bañarse. Es ideal para niños pequeños ya que no es profundo y pueden nadar y jugar en el mar. El agua estaba muy limpia.
Lamentablemente la playa/arena está sucia y no se limpia.

Además, también pueden visitar la playa los no residentes y no sólo los huéspedes del hotel.

En la playa no hay tumbonas ni sombrillas. Tienes que traer todo tú mismo.

Aparcamiento en/en el hotel:
Es una absoluta vergüenza pedir a los huéspedes de su hotel que paguen una tarifa de aparcamiento de 12 € al día. Esto raya en una estafa y no es nada amigable para el cliente. No hemos tenido nada parecido en otros hoteles y destinos vacacionales.

Si quisieras ahorrar dinero, podrías aparcar tu coche en un gran aparcamiento en el bosque. Qué es lo que hicimos.

Animación:
Se ofreció animación para niños y adultos durante el día y la noche. Sólo en español. Había una minidisco y el correspondiente programa nocturno, también sólo en español. Desafortunadamente, la mayoría de las veces no se entendió nada. No se animó a los niños a participar.

Piscina:
Había una piscina principal y un parque de toboganes con una zona para niños pequeños. Fue muy molesto que tuviéramos todo incluido pero no nos permitieran pedir bebidas en el bar cerca de los toboganes. Estos eran imputables.

Al final todos nos enfermamos y tuvimos problemas estomacales con vómitos.

Una vez y nunca más!

Instal·lacions adequades pel nivell del hotel. Les habitacions netes i el personal molt antent. El subdirector maquissim, ens ha resolt tots els dubtes.

Vacaciones familiares estupendas, muy buena ubicación con acceso a una cala muy bonita, personal agradable y atento, rápido en el servicio. Habitaciones cómodas, ni mucho ni poco, suficiente y limpieza correcta. Piscinas y toboganes muy divertidas, buena animación. Buffet y todo incluido bastante bueno, variedad y elaboración correcta, marcas conocidas, no te va a faltar de nada. Única pega, encontré varias veces platos algo sucios en el buffet (cosa que deberían mejorar o estar más atentos) la comida siempre caliente y limpia.
Para mí más que recomendable, mis hijos y nosotros lo pasamos muy bien en nuestra semana allí, la sala de juegos y los billares estupendos.
Se me olvidaba algo que para mí es bastante importante en mis viajes, buen gimnasio, con suficiente espacio y posibilidades.

Hotel un poco apartado de el centro.nada de animación con la de niños que hay. Y la poca que había no merececia la pena. Comida muy buena marcas (Danone, helados Nestlé, temática de comidas) la comida de 10. Lo malo que las piscinas están separadas pero volvería a repetir

El personal de la habitación es muy ruidoso, no es muy amable, hay dificultades para estacionar, sin embargo, el tobogán de agua para niños es un gran buffet, no es genial, mi esposo estaba enfermo.
Al final bastante caro para el servicio prestado.

La gente es un poco borde y nuestra habitación no estaba del todo muy correcta. Por lo demás todo muy correcto y muy comodo. Según mi experiencia le doy un 6/10

Socorristas pésimos, pocas medidas covid-19, comida siempre la misma carencia de fruta y verdura. Colchones sucios.

La chica de la limpieza me robó la plancha que dejé en la habitación, tener mucho cuidado con dejar vuestras en el hotel.
Cuando pregunte a gerencia me dijeron que no me la iban a devolver, ni si quiera fueron capaces de cogerme el teléfono porque el hotel cerraba por fin de temporada. Una vergüenza.
La habitación daba asco, pelos y arena por todo el suelo.

Dirty and nasty room, sticky floor in the from, dirty bathtub. I wonder if The room eleven Got cleaned before er arrived. Lamp hang out the wall only in the wires, a potential deathtrap!
As a familyhotel im surpriced of all the noisy adults coming home Late at night at 2 - 3am sreaming and shouting down The hallway.

OK pool
Kind and friendly receptionist.

Book 2 Nights, stayed for only 1 and er won’t come back.

La habitación estaba sucia: los suelos sin barrer, el baño lleno de pelos y el wc sin limpiar.
Me admitieron que no la habían repasado pero no había personal de limpieza para hacerlo.
El desayuno muy abundante y variado pero de mala calidad.

En general buena relacion calidad precio.
La animacion un poco floja. El restaurante bastante bien. Las habitaciones espaciosas y limpias. Las piscinas geniales