Hotel Raval de la Mar, Tarragona

Segunda experiencia desastrosa en nuestra visita. Llegada el jueves sin calefacción, ni agua caliente a una habitación triple de 3 camas con terraza q no existe (la ponen en Booking, pero es una habitacion doble con un sofa cama individual como una tabla). Sistema de reservas caído según alegan y no hay posibilidad de cambio.
Viernes mañana de ducha fría al no haber agua caliente y, tras conversación telefónica con quien dice ser el director, cambio a una habitación sin terraza y sin "hacer": a las 12: 00 seguiamos sin habitación disponible y sin invitar ni a un café de cortesía.
Sábado de "PortAventura" y a la llegada, sorpresa: sin agua caliente de nuevo. Afortunadamente, nuestra hija se quedó con nuestra familia pq se adjuntan fotos de la cama "hecha".
Cuando salimos el domingo nos cobran "toda la factura" que reclamaremos pq:
*La habitación triple contratada con 3 camas NO EXISTE.
* La habitación de cambio no tiene terraza, ni agua caliente, ni las medidas de seguridad en la luz mínimas (vieron un enchufe defectuoso al hacer la habitación y tuvieron el detalle de sacarlo de su sitio (la niña tiene 7 años, pero para electrocutarse.suficiente).
*La ineficaz/inexistente capacidad de actuación de su staff y hasta de su director (si es con quien hablamos), hace que no cumplan los mínimos estandares de un hotel 4*: el sitio está ubicado perfecto, pero está ineficazmente gestionado, dotado mínimamente de personal y con instalaciones poco conservadas.
Es el segundo Puente de diciembre que nos destrozan y el anterior nos " invitaron" a volver a gastos pagados un fin de semana de baja temporada. Esta vez nos invitaban hoy a desayunar! Gracias, pero prefiero reclamar lo que considero mío.

Hay aparcamiento gratuito a unos 5 minutos a pie del hotel. El check-in fue rápido y sencillo. La habitación era espaciosa. Lamentablemente la cama no era muy cómoda. El colchón era algo redondo en lugar de recto. Se podían sentir los resortes metálicos. El sistema de aire acondicionado hacía ruidos extraños de vez en cuando, pero afortunadamente no durante la noche. El desayuno estuvo totalmente bien.

Para un 4 estrellas, el estándar debería ser mucho más alto. He estado en 2/3 estrellas, mejor cuidados y con mejor calidad precio.
Estuvimos en 2 habitaciones y en ninguna de las dos funcionaba la calefacción y las puertas del baño no se podían cerrar. Todo esto lo reporté y solo se solucionó la calefacción, ya que se configura desde la recepción. Una habitación a 30°C toda la noche y la otra a 20°C, y sin poder modificarlo.
Las camas estaban fatal hechas, básicamente pusieron una sábana y ya está.
El porta rollos estaba roto y constantemente se caía el papel. Había una gran grieta en la pared que ni tan siquiera habían pintado, el baño perdía agua todo el rato. Son cosas pequeñas, pero por el precio y el nivel no debería ser.
Pagué en diciembre, sin ser navidades, más de 500€ por dos habitaciones 2 noches. Sinceramente por este precio, el estándar debería ser mucho más alto.
Una decepción, pero son el único hotel de categoría en Vilaseca que no ha “absorbido” PortAventura. No creo que vayamos a repetir.

En vez de ser un hotel de 4 estrellas, pinta más a ser un hotel de carretera. Toda la noche con un ruido que no podíamos dormir, la cama se hundía y yo que padezco de cervicales no descanse nada. Ducha con cal en el grifo. No sé, pero no repetiré.

No me gusta hacer comentarios negativos pero me hubiera gustado tener esta información antes de reservar, sobre todo porque hay engaño sobre el producto.

En primer lugar, no hay aparcamiento, hay algunas plazas que siempre están ocupadas.
Así que tienes que aparcar tu coche, si tienes dinero, a 20 minutos a pie del hotel y, por supuesto, en la calle.

Entonces la habitación es muy pequeña para 4.
El sofá cama es una roca y es difícil dormir en él.
Los cojines son extremadamente finos e incómodos.

Y por último hay muy poca presión en la ducha.
Así que sí, los muebles de las zonas comunes son bonitos, pero no dormimos en ellos.
Otro punto importante, había reservado para 4 adultos, de repente tuve que tener 2 camas dobles y en su lugar tenía una cama doble con un sofá cama, ¡¡¡esto es de escándalo!
Un sí y se me olvidaba decir que no hay piscina en este hotel y aun así está bien escrito en su descripción, de hecho hay que ir a otro hotel andando ;-)

Y cuando presenta una queja, al personal no le importa en absoluto ni se preocupa por usted.

Para mí este hotel está lejos de los estándares de un 4 estrellas pero sobre todo la información en internet es totalmente falsa.

No me gusta dejar malos comentarios pero me hubiera gustado saberlo antes de reservar.
En primer lugar, no hay aparcamiento. Hay un estacionamiento para pocas plazas de autos pero siempre está ocupado.
Tienes que aparcar tu coche en la ciudad a 20 minutos andando…. Realmente 20 minutos.
Entonces la habitación es muy pequeña para 4 personas.
El descapotable es duro y no es posible dormir.
Las almohadas son muy pequeñas y finas.
Y para la final no hay presión en el baño.
Así que sí, el vestíbulo es bonito y está bien diseñado, pero no duermes en él.
Último punto, he reservado para 4 adultos una habitación con 2 camas dobles y en su lugar tenía 1 cama doble y 1 sofá.
Una última cosa, no hay piscina. La piscina está en otro lugar.
Cuando habla con el personal, a ellos no les importa su queja y parecen conocer esta situación.

Para mí este hotel no cumple con el estándar de 4 estrellas. Muy decepcionado.

Hotel en el casco antiguo de la localidad. Optamos por una habitación con balcón. Y era sólo una ventana más grande con vidrio. Además, los cocineros tenían una sala de fumadores debajo de la ventana y desde la mañana chismorreaban ruidosamente. El aire acondicionado no funcionaba en nuestra habitación. Luego resultó que el servicio se enciende y apaga cuando piensa.

Las paredes estaban sucias me refiero como si hubieran echado chocolate teníamos una pancarta de plastico para cubrir la ventana que tenía vistas a terrazas privadas de vecinos UNA PANCARTA NO CORTINAS, el control de la televisión estaba rota rota rota las pilas se salen y está colado con cinta adhesiva, para un 4 estrellas no lo se.

Buen hotel, habitaciones limpias, aire acondicionado. Justo en el centro de la ciudad. El desayuno era muy bueno, fruta, huevos, pan, jamón, tortillas, yogur, etc. Situado a 3,2 km de Port Aventura, no muy cerca andando. Anie fue muy amable y servicial. Volvería de nuevo.

Bonito hotel en la zona peatonal de Vila-seca, pequeño pero bien equipado y decorado con muy buen gusto. Las habitaciones son lo suficientemente espaciosas para los cuatro que éramos. El desayuno de buffet, aunque es más limitado que el del hotel promedio de la zona, es de buena calidad y preparado con esmero. La zona del hotel es muy tranquila e incluso en fiesta mayor no se escuchan ruidos de la calle en las habitaciones.

TOP!
Petit prix pour haut de gamme!
Super hôtel avec un accueil professionnel et chambre super confortable!
MERCI!

Habitacion buena, con algún detalle a mejorar de mantenimiento.
Personal muy bueno.
Desayuno normalito tirando bien
Parking muy malo.

No se puede pedir más en cuanto a calidad/precio. Las habitaciones son amplias y lujosas. Lugar tranquilo y cuidado. Tienen desayuno buffet aunque no puedo valorar ya que no lo utilizé. La recepción se ocupó de agendar taxi para recogerme muy temprano y todo fue sobre ruedas. La ubicación tiene luces y sombras, sombras no puedes aparcar en las calles adyacentes y luces no hay ruidos de vehículos y es una zona para pasear muy bonita. Yo prefiero zonas así antes que zonas concurridas por vehículos. Un hotel muy recomendable.

Soy viajera solitaria, suelo utilizar el tren.el hotel está cerca de la estación.hubo un pequeño error en la habitación y el arreglo que me hicieron fue genial. Un lugar muy tranquilo cerca de Salou. (Una hora andando) y a mitad de camino, Port aventura.
La recepcionista, un sol.
Mi instancia en el hotel fue mejor de lo que esperaba

Para ser un hotel de 4 estrellas nuestra esperiencia no fue muy buena sobretodo la cama muy hundida de matrimonio no tenía la manta puesta y la tuvimos que poner nosotros y la verdad es que la manta dejaba mucho que desear para un hotel de 4 estrellas estaba rota por los extremos parecía que habían entrado los ratones y la estuvieron royendo un poco por cada lado no sé si todas las habitaciones eran igual pero a nosotros mi mujer y a mí nos tocó la 213 y la verdad todo bien menos la cama y la manta menos mal que solo fue una noche.

El hotel es muy bonito, está bien situado, en una zona peatonal. El servicio es correcto. Ahora bien, para ser 4 estrellas deja mucho que desear; y voy a explicar las razones:
partiendo de la base que es un hotel de 4 estrellas. Una habitación para tres no es aceptable que pongan 2 camas y un plegatín, que las almohadas no sean cómodas, que pongan solo 3 mantas, bajes a pedir mas y te digan, que alomejor no hay más. (Por suerte nos dieron) Que además, en la ducha caiga un chorrillo de agua súper débil y se les olvide poner toalla de suelo.
El desayuno, flojo y el zumo de naranja no es natural, t lo dan de máquina.
Son varios detalles que van sumando y como digo, para ser de 4 estrellas, no te da la sensación que sea de categoría. Esperaba mucho más puesto que he estado en hoteles de categorías inferiores mucho mejores que éste.

El mayor problema fue no tener agua caliente durante varias horas la primera mañana que nos quisimos duchar. Llamé a recepción a las 10.30 y me dijeron que estaba solucionado, tuvimos que irnos a las 12.15 sin duchar porque aún no calentaba el agua. Varios problemas de mantenimiento en la habitación. Colchón hacía ruido tremendo a muelles viejos, el grifo no cierra correctamente la válvula y gotea continuamente. En la ducha ofrecen sobrecitos, tipo hostal de 1 estrella en lugar de un dispensador, algo bastante incómodo, sobretodo porque la reja donde dejas la esponja, si colocas ahí los sobres, se caen al suelo, grietas alrededor de la ventana exterior, ropa de cama muy áspera, almohadas super bajas y muy blandas, en fin, aceptable pero para nada la calidad está a la altura de un 4****. Durante el check out quiero poner una reclamación y la recepcionista me ofrece "regalos" para no poner la reclamación, regalos que además ya no puedo usar porque ya nos íbamos, como desayuno gratis o vale para el spa de su otro hotel. Le comento que las compensaciones se ofrecen en el momento del problema, no a posteriori por querer hacerles una queja, su respuesta: haberos quejado ayer cuando pasó lo del agua, ahora no podemos hacer nada. Lamentable y poco profesional. No merecen 4**** ni de lejos. He estado en albergues con agua caliente y colchones más cómodos que este. Yo exijo según lo que he pagado, aqui he pagado por 4* y agua caliente. He recibido 1 dia sin agua caliente y condiciones de 2*. No volveré jamás.

Splendida posizione nel centro storico che contrasta molto gradevolmente con l'architettura e l'arredamento moderno della struttura. Unico neo sono i bagni: non c'è una vera e propria separazione tra bagno e stanza, quindi se ci si alza per andare in bagno si svegliano tutti gli altri presenti nella camera

Hotel en el casco antiguo de Vila Seca.recomendable si estas por la zona o para pasar un fin de semana. Trato cercano y familiar y habitaciones amplias. Solo ofrecen desayuno.

Es un hotel bonito por fuera pero en el apartamento hay una serie de fallos que para ser de la cadena Palas no se pueden permitir.

Los apartamentos no tienen ascensor y el bloque es muy viejo.
Es muy frío por dentro pero por lo menos hay a/a y calefacción.
Tiene lavavajillas pero no hay un correcto mantenimiento del mismo, en este caso le faltaba sal y abrillantador además de sucio por fuera.
La cocina estaba bastante sucia, sobre todo la placa de inducción y eso deberían mirarlo siempre.
La mesa para comer también estaba sucia y las sillas, no deben pasar a limpiar porque tener el apartamento listo significa limpio y en condiciones para que venga otra/s persona/s.
No hay suficiente agua para que se pueden duchar 2 personas, se acaba y sale helada y estando en invierno.

Las ventanas súper viejas, de madera y no acaban de aislar bien el frío y el ruido, sería mejor que las cambiarán por unas de aluminio bien hechas.
Dispone de lavadora pero está en el balcón y hace frío para ir saliendo fuera.
El sofá está viejo no, lo siguiente. Parece cogido de la basura, es incómodo y hace ruido, además de tener una funda muy hortera.

Para desayunar, a cierta hora, recogen el género y te hechan sin miramiento, es en el único sitio donde me han pedido que me marche y me parece bastante mal.

Es un hotel de 4* con apartamentos de 2*. Pensarlo dos veces si queréis comodidad y 0 preocupaciones y la empresa debería hacer un pensamiento.

La chambre familiale n'est pas adapté pour les familles! Canapé lit avec draps et couvertures trop petits. Salle de bain ouverte aucune intimité, on entend beaucoup les voisins et les gens dans la rue, petit déjeuner très bien la personne du matin réactive et sympathique, il faudrait revoir les chasses d'eau et robinetterie, pas de brosse pour nettoyer la cuvette des toilettes