Hotel Subur Maritim, Barcelona

Molt agradable, amb un personal molt amable, i educativo, m, agrada i segur que hi tornare

Me he alojado en Sitges al menos 10 veces a lo largo de los años, decidimos invitar a mis padres este año e ir a un alojamiento un poco más exclusivo para su comodidad. Aunque es el lugar más caro en el que nos hemos alojado, es el de peor calidad. Todo el ritmo se siente y parece anticuado y cansado, definitivamente no es un hotel de 4 estrellas, 2 como máximo.
Lo peor de todo sobre el hotel tiene que ser el desayuno, es muy básico en comparación con todos los otros lugares en los que nos hemos alojado en Sitges, la sala de desayuno es un salón de bodas improvisado con equipamiento básico, la comida caliente limitada está rota. Los calentadores de comida, fríos la mayor parte del tiempo, los huevos se dejan duros y gomosos, no se reemplazan cuando es necesario, las instalaciones para preparar té y café también son limitadas. Un hervidor de plástico básico para hervir tu propia agua para el té y una máquina de café muy lenta para todos los residentes. Cuando usas el hervidor, la base cae al piso cuando está enchufado y la extensión cuelga debajo de la mesa. La tostadora no funciona correctamente. ¡absolutamente horrendo!
Los jardineros salen todas las mañanas a las 8 a.m. Con un ruidoso soplador de hojas, ¡un lugar tan terrible por el costo!

Al finalizar la compra, me ofrecieron 71,60 euros (2,4%) de un gasto de poco menos de 3.000 euros para 2 habitaciones y 4 personas, más un 20% de descuento en mi próxima visita hasta diciembre de 2024.
En ese momento, hice el check-in elegantemente porque no quería molestar a la señora de la recepción ni a otros invitados con lo que sentía por esta oferta tan insultante, así como por el hecho de que ningún gerente se había puesto en contacto conmigo directamente todavía.

Nuestra estancia en el hotel ha sido extremadamente estresante y decepcionante, sin mencionar que uno de nosotros se enfermó debido a la mala calidad de la comida y arruinó nuestras vacaciones.

Ahora que mis padres ancianos están en casa, envié un segundo correo electrónico para exponer claramente los problemas que hemos tenido con el hotel y el servicio y para solicitar un reembolso.

Esta es la lista de problemas que tuvimos durante nuestra estancia en el hotel.

Hotel
Decoración pobre y deteriorada.
Ruidoso: no hay insonorización entre las habitaciones, se escucha cada ruido entre los pisos y las habitaciones.
Ruido del soplador de hojas todas las mañanas.
Vasos de agua desechables de plástico para el mini bar.
Mal servicio de habitaciones, tazas no reemplazadas, ropa de cama cambiada en nuestra última noche, no después de 3 noches como se indicó.

Piscina
Visitamos la piscina una tarde, toda el área estaba llena de platos y vasos sucios, pájaros comiendo la comida que quedaba en los platos.
Toallas de huéspedes anteriores, esparcidas por toda la zona.
Sombrillas, peligrosas y voladas sobre los invitados, sin peso.
Falta de personal, un barman perezoso que no hizo nada más.

Área de desayuno
Área improvisada, no una sala de desayunos exclusiva para todos los huéspedes
1 cafetera para todo el hotel en la habitación
Tienes que hervir tu propia agua en un hervidor doméstico normal utilizando agua mineral para hacer té. La base del hervidor cae al suelo cada vez que se levanta el hervidor mientras los enchufes cuelgan.
Tostadoras, es necesario tostar el pan 3 veces para que se tueste correctamente ya que no son potentes y los enchufes están sobrecargados.
Las tostadoras están en el mismo lugar que el área de corte de pan, por lo que todos están uno encima del otro.
Área de comida caliente 2 calentadores pequeños, los enchufes se caen, nuevamente debido a un equipo deficiente y la comida está muy fría. - muchas mañanas - ¡me puso enfermo! - peligroso para las personas mayores
Cucaracha muerta en el suelo
Patas de la silla oxidadas
El personal está más interesado en limpiar las mesas que en abastecerse de alimentos frescos.

Todo el montaje es inadecuado, peligroso debido a las tomas de corriente sobrecargadas y no es aceptable.

Cuando la gerencia finalmente respondió, me amenazaron con emprender acciones legales, afirmando que estaba intentando manipular o chantajear a su establecimiento porque había solicitado un reembolso y porque publicaría esta reseña.

Forman parte de una cadena de negocio en Sitges Restaurante PicNic, Sports Bar y Hotel Subur.
Probamos PicNic una noche y la comida no era muy buena.

También me amenazaron con informar a todos los negocios de Sitges sobre mí para que no hicieran negocios con nosotros si volvíamos para quedarnos. ¡Me pregunto quién está chantajeando ahora!
Los he denunciado al consejo de denuncias de Cataluña.
Increíble.

Perfecte ubicació, sense luxes, devant la platge i retirat del centre. Habitacions correctes i netes. Perfecte zona de piscina i bar. Bon restaurant, esmorçar complert. Servei atent. Aparcament al mateix establiment. Ja he estat en vàries ocasions i continuaré anat.
El recomano.

Hemos estado 6 días, el trato del personal excelente, a destacar la tolerancia que tienen con los perros.
El espacio es amplio, pero las habitaciones no están actualizadas así como los precios, si que lo están.
El desayuno muy caro, poca variedad/calidad. No contemplan a las personas con intolerancia/alergia al gluten.
Lo recomiendo, pero no como 4 estrellas, le pongo 3

Llegamos allí por error de la página Trivago y la verdad que quedamos muy satisfechos con lo que obtuvimos. Un hotel con instalaciones buenas, habitación impecable, baño grande y un hermoso patio con piscina y bar. La recepción fue muy buena y también cuenta con bicicletas gratuitas. El lugar es acogedor y familiar!
Recomendable 100%

La comida es excelente, pedimos costillas de cordero y filetes de entrecot terminados con mango dulce y delicioso, Anabel es la mejor camarera que hemos visto 5/5.

Fin de semana perfecto, el trato del personal es inmejorable, pero lo del servicio de restauración es de ️ michelin, pero lo mejor el metre y el personal de servicio en mesa que nos hizo pasar unas comidas y cenas espectaculares, da gusto que te hagan sentir tan bien. La cocina es para premio de restauración. Un sitio para repetir sin duda.

We love it
We got a well equipped room - the best view we can imagine - good breakfast - friendly team
Thank you

Notre séjour c'est bien passé jusqu'a notre petit-déjeuner. On nous indique que l'on peut prendre un petit-déjeuner au détail (tarif hors de prix). Hors de la salle à manger On nous installe à entree de l'hôtel ou il y a les arrivants et les partants et la femme de ménage qui fait la poussière.a déconseiller fortement

Muy atentos en recepción, y las mascotas son bienvenidas con regalito para su estancia sin coste alguno.

Magnifica habitacion. Trato excelente. Buen ambiente. Fantastica ubicacion. Piscina - hasta cuando esta abierta?

Maravillosa estancia! Hemos pasado unas vacaciones increíbles! Hemos estado dos familias con cuatro niños. Gracias por todo. Atención de diez tanto en recepción, personal de comedor, personal de bar y de piscina. Hemos estado como en casa 100 por 100 recomendable, volveremos sin dudarlo. La comida casera e increíble. Totalmente recomendable. Muchas gracias ha sido genial.

Nous avons passé une nuit avec mon conjoint et notre fils.
Chambre très agréable avec balcon.
Petit déjeuner continental au top!
Personnel très gentil et à l'écoute.
Il y avait une erreur dans notre réservation (de notre fait) et la responsable a accepté de nous loger comme c'était prévu.
ENCORE MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE COMPRÉHENSION!
Nous recommandons fortement!

Très bonne hôtel, bien situé.
Petit déjeuner extra, réception très sympathique et mini bar dans la chambre avec des tarif très raisonnable.
La salle de bain était un peut vieillissante mérite un petit coup de neuf pour confirmer les quatres étoiles de l établissement

Cinco estrellas por amabilitat y Servicio, instalaciones perfectas, però sobre todo la profesionalidad de sus empleados

Lo mejor la situación en un lugar tranquilo, y las camas grandes y cómodas, lo peor el aislamiento con el baño de la habitación de al lado, poca luz en la habitación y la reforma del baño un poco quiero y no puedo, las 4 estrellas le vienen grande

Habitaciones d ebuent amaño, baño grande y terraza tambien, bonitas vistas pero limpieza mediocre y mobiliario anticuado.

Bien relación calidad precio, tiene parking incluido en el precio, una gran ventaja para el centro de sitges

Hemos organizado una salida familiar y el personal del hotel nos ha facilitado la estancia, atendiendo todas nuestras peticiones. El personal muy profesional, amable y atento. Repetiremos.

Hotel limpio y muy completo. El buffet muy bueno, la atención de la recepción por parte de Isabel inmejorable y lo que nos hizo reservar por este hotel es que admiten a nuestras mascotas