Hyatt Regency Barcelona Tower

Obtuve un premio de ascenso a una suite que tenía una sala de estar independiente, un dormitorio y un baño enorme, además de una excelente vista desde un piso alto. El desayuno buffet estaba bien para un HR, nada espectacular y me lo salté unos días a pesar de que estaba incluido en mi habitación. Había vibraciones en los pisos superiores del club de la azotea la mayoría de las noches, pero nada con lo que no pudiera dormir. También salía un olor a aguas residuales por las tuberías, pero después de la primera noche, me aseguré de que todos los desagües estuvieran cerrados o cubiertos y todo fue mejor. Un día estaban trabajando para intentar arreglarlo. La cama y los muebles eran súper cómodos. El jacuzzi era agradable después de un largo día de caminata. Internet fue genial para los días que tuve que trabajar. El metro estaba a 200 metros a pie del hotel y era fácil de usar y había una parada de autobús aún más cerca.

Lo único que tardan 5 días en devolverte la fianza que no se avisa hasta que llegas, es la primera vez que veo ese tipo de funcionamiento con la fianza

El hotel estaba cerca del aeropuerto, pero lejos del centro de la ciudad. Limpio, tranquilo y cálido. ¡El desayuno fue genial! Hay metro y autobús a unos 5 minutos a pie. Excelente válvula por el precio, definitivamente quédese aquí, no necesita volver a visitarla durante el día.

El hotel era realmente bueno, bien diseñado y equipado. El único pequeño problema fue llegar a él, ya que SatNav no tenía claro cómo llegar. El aparcamiento también podría destacarse mejor. En general muy bueno.

Un pésimo detalle en un hotel que dista mucho de ser barato. Te cargan 50 € en la tarjeta, a modo de rescate, por si haces un gasto que consideren no cubierto. En el check out no lo devuelven. Te dicen que te lo devolverán en unos dias.
Agradecerles su "confianza y buen trato"

Las habitaciones están amuebladas con todo lo necesario, aunque muy oscuras con el mármol negro del baño. El servicio es muy amable y servicial. El hotel está situado muy lejos de Barcelona. Si quieres estar cerca del aeropuerto o puerto, este es el lugar indicado. De lo contrario, se tarda al menos 30 minutos en metro hasta la ciudad.

¡Mala gestión! Realmente necesitan empleados
¿Los gerentes de recepción llevan su equipaje a sus habitaciones? Al hacer el registro de entrada, no hay agua hasta medianoche, ¿no hay nadie en el servicio de limpieza a altas horas de la noche para un hotel enorme?

Me encantó el hotel. ¡La vista desde nuestra habitación era espectacular! Muy limpio y bien cuidado. Maravilloso restaurante con platos increíbles. El personal es muy amable y profesional. El área de bar en el lobby ofrece una variedad de bebidas y vinos.

Donde empezar…. Por lo general, no me gusta dejar comentarios negativos sobre ninguno de los negocios. Pero esto es algo que me molestó durante nuestras vacaciones familiares.
Después de volar desde California durante 12 horas con niños pequeños, tuvimos algunas complicaciones con la reserva. Mercedes, la persona de la recepción fue lo suficientemente dulce como para tratar de encargarse de la reserva y manejar la situación con una gran sonrisa. Aprecié su esfuerzo e incluso le di una pequeña propina por ser muy dulce. Entonces, de repente, Adrian (asumiendo que uno de los gerentes de recepción) salió y sugirió que "hay otros hoteles si quieres buscar otras propiedades". No creo que eso estuviera justificado como su segunda oración en su intento de "ayudar". Eso estaba lejos de lo que estábamos tratando de hacer. Luego salió Paola (otra gerente) y no ayudó en nada. Tanto Adrián como Paola no sonrieron, pero parecían molestos o frustrados. Todos los demás en el frente tenían una gran sonrisa e incluso me ofrecieron agua y bebidas mientras solucionábamos las cosas.

Después de arreglar las cosas, nos apresuramos a llegar a nuestro primer destino y nos quedamos fuera hasta tarde. Cuando regresé a nuestra habitación a la 1 am, descubrimos que se fue la electricidad. (Foto adjunta). La gente de la recepción (grupo diferente de personas) se tomó un tiempo para levantar a alguien ya que era tarde. No pudieron solucionar el problema, así que me dieron una habitación diferente y se disculparon. Estaban avergonzados de que algo así no debería tener lugar en un hotel de 5 estrellas. Tuve que empacar en la oscuridad a las 2 am y mudarme a otra habitación. No pude dormir hasta las 3 am.

En una segunda noche, después de un largo día de turismo, regresamos bastante tarde, alrededor de la 1 am también. Mi esposa descubrió que había una fuga en el techo (foto adjunta). Es un video, pero tomé una captura de pantalla que estoy dispuesto a enviar el video si ayuda a la propiedad a localizar el problema. Entonces llamamos al frente y el mismo equipo de personas se sintió avergonzado nuevamente y nos dio otra habitación también.

Por último, una de las nuevas habitaciones (1802) que obtuvimos no drenaba correctamente (foto), pero estaba bien ya que había 2 lavabos. Además, no quería mudarse de nuevo.

Le doy 2 estrellas al servicio porque la gente del restaurante fue genial. La comida también fue bastante increíble. Si se hospeda en la propiedad, asegúrese de probar el restaurante en el segundo piso. No te arrepentirás.

Mi reseña es solo sobre esta propiedad y no sobre Hyatt. Continuaré reservando con Hyatt ya que es una de nuestras opciones preferidas en todo el mundo, pero principalmente el mayor problema que tuve fue con Adrian y Paola. Problemas eléctricos y problemas de fugas…. Bueno…. No puedes evitarlo. Pero tratar a los clientes y decirles que se alejen de la segunda oración de sus palabras, eso definitivamente se puede prevenir y evitar y es bastante grosero, especialmente en la industria hotelera. No volvería a este hotel en particular.

Siempre paso cerca de este ESPECTACULAR HOTEL de cuatro estrellas.cuando me acerco al hospital oncologico a mis visitas pertinentes.la mayoria de sus reseñas son buenas y espectaculares sobre el hotel.solo he estado en la recepcion y el Hall y me parece espectacular, acogedor, limpio con clase con preciosa decoracion.pero si puedo hablar de su ubicacion y es buenisima.cerca del aeropuerto.cerca de Barcelona para asistir a eventos, congresos, stages etc o simplemente para hacer turismo.en fin un super hotel con todos los servicios como Spa y gimnasio y con grandes profesionales al servicio de sus clientes.quizas algun dia me pueda alojar y hacer una reseña mas completa. ¿quien sabe? A presto amici

Es excelente por trato, calidad, simpatia del personal y por su ubicacion unica
cinco estrellas.

Un hotel estratégico entre la Ciudad y aeropuerto grandes habilidades perfecto pasamos una noche agradable a pesar del mal tiempo que hizo con cortes de carreteras por el mal tiempo reinante esa noche

¿Acogéis a personal sanitario dado el caso que se está viviendo ahora? Al personal que trabajamos muchas horas nos ayudaría y así no tendríamos riesgo de contagiar a nuestros seres queridos.

¡Gracias!

The rooms are cozy, the staff are excellent, especially the bartender. The hotel is located in the heart of Zaragoza with dozens of restaurants, shops and a few attractions are all within a few minutes walk.

Zaragoza is one of the places that will make you fall in love with Spain.

The staff was super nice and the room was great. We used the hotel just because it's close to the airport for us to fly home. It's not super close to the city center but it's a nice hotel.

A pesar de estar en reformas, el hotel es estupendo. Habitaciones espaciosas y con unas vistas espectaculares de la ciudad. Pero sobretodo destacaría la amabilidad y predisposición de su personal. A 10 minutos en taxi (o bus) de la Fira y fácil de llegar desde el aeropuerto en el bus 46.

Nos dieron una habitación maravillosa con unas vistas espectaculares de la ciudad. Volvemos seguro. Nos encantó

Nice hotel. Friendly staff. Great breakfast. Location a bit outside the city, so interesting for business events.

High tech hotel, good location for business meetings. The rooms are very good, well equipped, breakfast with a variety of food, some very interesting. The neighborhood is not very inspiring, big city suburb, but if you have a lot to do that's even better.

Hesperia Tower offers fine views over the southern periphery of Barcelona. A subway link to downtown is available. Next door, there is a nice gym.