ibis Barcelona Mataro

B&b Mataro
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Du bon et du moins bon.
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Commençons par le negatif:
- à notre arrivée, on nous propose une chambre au 2ieme alors que demandé une au 5ieme. On fini par nous en donner une au bon étage, mais elle n'a pas été nettoyée. On change à nouveau et là, on constate qu'il n'y a pas de de coffre fort de chambre ni le plateau invité.
- aucune chambre ne dispose de coffre fort alors que indiqué sur le site.
- nettoyage des chambres très moyen, nous retrouvons certaines saletés qui n'ont pas été nettoyées d'un jour à l'autre.

Le très négatif:
- le plateau invité est différemment rempli d'un service à l'autre. Je je parle pas de choix, mais de quantité.
- pire, il est oublié une fois sur deux et il faut aller le réclamer à la réception quand on rentre à l'hôtel à 23h. Pénible!
- service d'étage au nettoyage aléatoire
À croire qu'ils n'ont pas de check-list ou procédure pour contrôler ce qui doit être fait
- nous avons du changer deux fois de carte "ouvre porte" car elle se démagnetise régulièrement. On nous dis que le système sera changer pour tout l'hôtel en septembre. Ça nous fait une belle jambe de savoir que les suivants aurons mieux que nous. Nous payons pour une chambre et un service maintenant.
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Maintenant, le positif
- chambre assez grande et literie top
- personnel d'accueil sympa qui essaye de faire le mieux possible
- prix très compétitif pour l'endroit
- ouvert avec une personne à l'accueil 24h/24h
- le petit Nespresso de la chambre est un plus agréable, mais c'est un supplément que l'on paye et si le plateau invité n'est pas complété, elle ne sert à rien.
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Résumer:
Très bien pour 2 ou 3 jours, mais pour plus, on commence à voir les manquements.
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Je viens d'ajouter des printscreen qui attestent que, jusqu'il y a une semaine, votre propre site indiquait qu'il y avait des coffres fort dans les chambres.
Très étonnante votre modification de site.
Maintenant, le personnel à l'accueil nous a montré des coffres qui se trouvaient à la réception.
Cela résout le problème d'une façon différente, mais il était bien indiqué que des coffres étaient présents da's les chambres.
Une idée d'amélioration à généraliser.peut être.

Siempre me gusta regresar a lo conocidos y ver que todo sigue igual, pero con más mejoras. Simplemente de diez.

La habitación muy limpia y acogedora. Con espacio de sobras para guardar tus cosas. El servicio del hotel impecable y las recepcionistas de lo más agradables y profesionales. Un trato muy cercano y familiar. Sin duda uno de mis hoteles preferidos

Adaptado a la nueva normalidad. La habitación era correcta de tamaño, colchón y almohadas cómodos, baño con ducha, lcd pequeño. A pocos metros de la playa, en zona de fácil aparcamiento y junto mercadona. Personal muy amable

Hemos visitado en varias ocasiones este hotel y la mayoria de veces hemos tenido problemas en sus habitaciones.
La primera vez tuvimos problemas con la ducha porque perdia agua por una pieza en mal estado.
Otra vez nos encontramos con pocas toallas para 2 personas.
Y por último, la pica estaba embozada y del agua salia aceite.
Y para colmo se gastaron las pilas de lo de la tarjeta y me tuvieron 1 hora y 15 esperando por falta de personal y por no encontrar la pieza para cambiarlas.
A todo esto, me ofrecen solución quedandose mi número para hablar con dirección y ofrecerme una compensacion a lo largo de esa semana.
No me ha llamado nadie.
Es una pena que un hotel tenga tantos fallos y tan poco personal para poder ofrecer un buen servicio por el cual tu estas pagando.

Pedi una habitacion para fumadores (que no me la dieron), fui a la reccepcion a explicar lo sucedido y el personal, una tal Angeles, me atendio con despecho y con malas formas.
Aparte pregunte que remedio podia haver y me repondió con un "Pues fuma, que quieres que haga yo" en que cabeza cabe fumar en una habitacion totalmente cerrada, ya que no se podia ni abrir ni la ventana porque estaba cerrada con candado.
Digo yo, que al ser la recepcionista alguna solucion me podria dar ya que trabajas alli, pues su solucion fue pasar del tema totalmente y evadirse.
Muy mal personal y una calidad precio nefasta.

La chica de recepción estaba muy alterada y nerviosa, pedí algo para cenar y se fue resoplando y dando golpes. Me sirvió la comida congelada y su respuesta fue que tenía mucha faena, muy muy mal trato de cara al público.

Muy buena calidad por el precio, buena atención y buen servicio, quedo satisfecha aunque mi estancia fue breve.

Muy cómodo, ideal para descansar. El desayuno está bastante bien, el trato muy correcto y agradable. Volveré y lo recomendaré

Room smelled of animal urine both nights, and for some reason more strongly on the second. Due to time constraints, we ate at the hotel two nights and they served partially burned rice along with mediocre food. One receptionist/bar tender was very friendly, but the other was not. During dinner one night a strong smell of cigarette smoke pervaded the entire eating area: one or more employees were clearly smoking in the office, the smell was pouring out of there. They said it was an "open window". Room cleanliness was standard for Ibis, which is to say not great, but not awful (apart from the animal smell, of course). The bed was very comfortable. Air conditioner worked alright.

Avoid.

A very nice hotel at a reasonable price. A hotel with no special amenities, on the ground floor, you can buy a drink and food 24-hours. Rooms very clean, service cleans them every day. Close to the train station (you can go along the beach, very picturesque route:) and a supermarket (100m). I recommend.

Personnels très sympa j'ai pu déjeuner à 5h de matin avant de me rendre au port de Barcelone alors que le déjeuner est à partir de 6h30. Sinon bonne chambre et lit confortable.

Accueil très bien, la responsable parlant français. Bon petit déjeuner et chambre spatieuse. Une supérette est juste à côté.

Hôtel confortable mais à déconseiller si vous avez le mal de mer car il bouge. Est-ce parce qu'il y a beaucoup de vent aujourd'hui?

Parfait. Chambre spacieuse, lit confortable, salle de bain privée avec grande baignoire. Très propre. Climatisation que l'on peut régler soir même. Personnel accueillant.

Un Ibis "de los buenos", con arquitectura y decoración más que interesantes, edifício singular, bar-restaurante más que suficiente para la tipología de Hotel (precocinados de cierta calidad y ensaladas frescas recién hechas). Ojo, sin vida alrededor, poco comunicado. Cierto despiste endémico en Recepción.

Agua duxa templada no caliente

Habitación para fumador huele a tabaco
(en otros hoteles que he estado no huele a tabaco nada más entrar)

Pagamento in anticipo costo camere variabile, non ha un ristorante all'interno. Tutto sommato buono, camere belle e pulite, personale cordiale.

La limpieza deja un poquito que desear. Estuve dos noches y las mismas pelusas y pelos detrás de la puerta y baño. Por lo demás muy bien recepción, desayuno etc

Nada extraordinario si no te sales de lo q has contratado, aunque barato dentro de lo q hay por esa zona en hoteles