ICATME - Dexeus, 2a Planta

Dificilísimo ponerse en contacto con ellos y pedir visita. El tiempo de espera para la visita es exagerado; y aún si uno ha tenido dudas o problemas con el especialista que lo ha tratado, para pedir una nueva cita aclaratoria, entra en la rueda como otro paciente. O sea que si no te encuentras bien o te duele hay que esperar un mes. En mi caso concreto la segunda visita del especialista, fue un trato de desidia y un puro trámite

Bons professionals mèdics però atenció telefònica per demanar cita, un desastre. Sempre línies ocupades

Operado de menisco el 20 de octubre por Dr. Francisco J. Simón.
Excelente trato, operación, pre y post operatorio. Mi agradecimiento a todo el equipo.
Ha desaparecido mi dolor y he recuperado mi actividad anterior.

Después de más de una hora perdida llamando, esperando y que me hayan colgado.me atiende una persona que me pasa con nadie y sigo esperando que me envíen mi informe médico. En fin, no hay nadie competente ya, un servicio nefasto.

Llevo bastantes años visitandome en Icatme, siempre me he sentido bien tratado, tanto en la recepción como, lo que más valoro, a nivel de atención médica.
Leo opiniones de personas que se quejan de que un día no se ha sentido bien tratada. ¿Por un día, si siempre ha ido bien, es el de opinar? ¿ porque cuando si nos tratan bien no puntuamos?
Seamos más justos valorando el trabajo de los demás.
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Felicidades al equipo de ICATME.

Siempre te hacen esperar muchisimo a pesar de tener cita. No valoran el tiempo de las personas.

Uns impresentables absoluts. M'he operat, dies després estic AGONITZANT, alguna cosa no ha anat bé, no responen mails, no responen telèfon. I he d'acabar a urgències a que algú m'ajudi a deixar de patir. IMPRESENTABLES.

El trato por parte de la recepcionista fue fatal, me dijo que no tenía horas en meses y que me fuese a la seguridad social, pongo queja por escrito y me contesta que mi queja difiere de lo que cuenta la trabajadora y cuando llamo por teléfono a la chica que contesta el email me dice que creen lo que dice la trabajadora no lo que digo yo, muy mal servicio y trato a un paciente que paga su seguro médico

Estoy planteándome cambiar de centro porque gestionar las citas es una tarea imposible y paso demasiado tiempo en espera al teléfono. Después, una vez en la sala de espera de la consulta, la cita se puede atrasar 1 o 2 horas tranquilamente. Está masificado.
La mujer de la izquierda en recepción de Icatme es tan borde que ralla la mala educación. Es desagradable.

Despues de quitar mi publicación, vueIvo a colgarla.posible contactar por teléfono para pedir cita.
Intento pedir hora por la web y para junio tienen cita! El servicio telefonico pésimo

Pésima experiencia, desde la "derivación de urgencias" a las recepcionistas.
Hui de ahí y hoy agradezco no haber perdido la movilidad de mi dedo por negligentes.

Molt content i agraït a tot el personal, especialment al Dr. David Campillo i el seu equip, tant a l'inici com a l'IQ i les successives visites. Vaig recuperant perfectament, gràcies al GRAN EQUIP del Dr. Campillo.

Hace años me atendido en ICATME y nunca en Recepción me han tratado de malas maneras, pués hoy 04/10 a las 11: 09, en el mostrador Azul, la recepcionista de la derecha, una rubia de rizos y gafas, muy mal educada y con mucha chulería, porque me había equivocado de color! Le contesto que podría haber sido más amable, y ella sin educación, me contestó. En fin tendría un mal día, pero cuando estás de cara a pacientes, no puedes permitirlo, todos llevamos nuestras cargas y no vamos por la calle siendo bacilones con los demás.

Pesima atencion telefonica. Si consigues que te descuelguen el telefono es imposible conseguir cita! No se aclaraba la pobre mujer. Tuve que colgar y decir que llamaria mas tarde, en 3' no consiguio darme una cita! No contestan a mails ni se ponen en contacto contigo. No puedo calificar la atencion del profesional medico, porque no he llegado a poder pedir cita!
Es una lastima que en nombre de la Dexeus, tengas a estos NO profesionales.

No he conseguido hablar por teléfono ni que me respondieran los mails. Llevo 2 días seguidos intentándolo. Impresentable

Muy contentos con el doctor Raul Torres, opero a mi hijo de ligamentos y menisco. Todo salio a la perfeción. Ahora le toca la otra pierna. El futbol ya se sabe.pero tenemos plena confianza en el ICATME y el dr. Torres. Un agradecimiento tambien para su secretaria Carolina, por su agran atencion y simpatia.

Tiene muchos profesionales buenos a excepción de la Unidad de Valoración Preanestesica donde puedes estar más de 2 horas en la sala de espera esperando con 10 personas más que tenían hora antes que tú. Es una vergüenza

Despues de una semana intentando hablar con ellos, no contestan tampoco al email. Ayer pude hablar con ellos y no me dieron hora. Mi doctora lo tenía todo lleno hasta diciembre y todavía no tenían abierta la agenda. Pedi para otro doctor y no me la quisieron dar. Ya no voy mas

He sido visitado para mi dolor de rodilla por el Dr. Doreste para una ecografía, me ha sacado liquido y como nuevo, un auténtico prefesional, y buena persona muy muy humana, gracias doctor.
Y felicidades aunque tarde por las olimpiadas 92.
Saludos y Gracias

Buscar otro Traumatólogo! No llaméis para pedir cita ya que tampoco atienden al teléfono no responden correos. Son muy deficientes en su trabajo desde el telefonista hasta el médico. Poca seriedad y amabilidad a parte de poca profesionalidad. Un 0 en general.