IMAGEN MEDICA DIGITAL Servicios Diagnósticos, S.A., Barcelona

CUIDADO! NO VAYAIS SINO QUEREIS SALIR PEOR! Fui a hacerme una RM y el que me hizo la prueba me ofreció unos tapones. Le dije que no hacia falta ya que yo llevaba (siempre llevo porque me los pongo como un extra a los cascos grandes que en todos los sitios siempre me han puesto). Cuando estoy en la maquina me dice que no ponen protección y me deja con los tapones de la farmacia que yo llevaba. Hubo un momento que el ruido de la RM subio tanto que me revento el oido izquierdo. Llevo 1 año y medio con tinnitus y profundo dolor de oido y cabeza, 24 horas. He visitado miles de hospitales por el dolor constante, la ansiedad y las pocas ganas de vivir que esto me ha dejado. Encima el señor director no se hizo cargo, y tuvo la cara de decirme que quizas yo ya tuviera problemas auditivos antes. ESTO ESTA EN VIAS JUDICIALES.

La atención en la entrada muy correcta, a la hora de hacer las pruebas, desastre. Iba por una resonancia de rodilla y tras ver todo lo que preparaban, les pregunto y me contesta que iban a hacer una de abdomen, paso después a hacer la radiografía de rodilla y la persona que me atiende me dice que lo que iba a hacer era una de pié. A la salida lo comenté, estaría bien que preguntasen el nombre del paciente y de qué era la prueba, si no llego a preguntar, salgo de allí con una resonancia de abdomen y una radiografía de pié. Increíblemente mal.

Hoy día 21/6/23 acabó de llamar y en el segundo tono me han cogido el teléfono y además una chica muy maja

Un desastre me hice 4 radiografías de columna, una de ellas no se ve nada, estoy llamando para ver si me la repiten y el teléfono suena una vez y lo cuelgan.

Hem estat amb el meu marit per fer dues proves diferents aquesta setmana. Molt contents amb el tracte de tothom i la rapidesa en el lliurament dels resultats. Gràcies.

Me hice una resonancia magnética abierta en la que el personal me acompañó y trato de 10! Pude hacerla bastante tranquila para lo nerviosa que me pone esta prueba.

Pedí resultados por internet y han tenido una demora de un día. Si los vas a buscar personalmente creo que es más sencillo.

Por otro lado a mí personalmente me han respondido al teléfono bastante rápido en todo momento.

Fantàstic! Vaig demanar hora divendres pel meu fill per fer una resonáncia i em donen hora per dissabte a primera hora. El tracte el dissabte ha sigut bestial. Hem demanat si us plau resultat urgent i a la tarda del mateix dissabte ja ho teníem. La nostra experiència es excel·lent. Moltes gràcies.

Es NEFASTO. No cogen el teléfono jamás. Estaba conduciendo y me han llamado. He parado para atender la llamada, pero ya habían colgado! No habían hecho ni 3 o 4 tonos de llamada. Les he llamado yo pero no lo cogen, dicen que no cuelgues, "que enseguida le atenderemos". He dejado puesto el altavoz desde la salida de mi trabajo hasta llegar a mi casa (20 MINUTOS) y no lo han cogido. He vuelto a llamar y lo mismo. VERGÜENZA LES TENÍA QUE DAR. Es desesperante. Por lo que se ve es normal, a raíz de otros comentarios que he leído diciendo lo mismo.

Son desesperantes. No cogen NUNCA el teléfono. Te dicen que consultan si es necesario autorización y te llaman y no te llaman. Luego te enteras de que necesitas autorización. Llamas para cancelar la cita y durante todo el día del sábado tienen la centralita apagada. Es que dudo hasta que estuviera abierto si llego a ir. Como la autorización la hice para este sitio, sólo puedo hacerme aquí la prueba, pero estoy muy arrepentida

No e tenido experiencia. Porque me llamaron para una eco me pillaron liado no me.dijieron hora. Y aquí estoy 25 llamadas y 2 mails y siguen sin contestar no voy a poder asistir por su inactitud

En vaig fer una resonància al maig, i bé, pero ara, si que es veritat que no agafen el telefon, ho he fet per la web, i no se si ho han rebut perque no tinc cap correu de tornada
Reedito, em van trucar al cap de poca estona.

Una atención correcta, rápida y eficiente; me atendieron sin retrasos y la técnica que estuvo conmigo para la radiografía fue muy amable. ¡Recomendable!

Me he hecho resonancia cerrada y muy bien todo, desde la atención de la chica del mostrador hasta el chico que me la ha hecho. Es cerrada pero muy amplia, con aire y pueden ponerte cascos con música o videos a la vez que te ponen unas gafas para ver lo que estás escuchando /viendo.
Sin duda repetiría el lugar por la atención recibida. El radiólogo un 10.

3 dias llamando en horario comercial, no cojen el telefono y te dejan en espera los minutos que tu quieras hasta que cuelges, atencion pesima via telefono

Grandísimos profesionales de la medicina y especialistas en diagnóstico por la imagen pero terrible trato al paciente por parte de las administrativas, te cuelgan o no cogen teléfonos, no escuchan y no prestan atención al paciente que tiene que comunicarse con ellas. Un 10 para los verdaderos sanitarios allí, un 2 para las recepcionistas.

Dr. Correa buen profesional pero con cero orientación al cliente. Me aplazó 3 veces una ecografía en un mismo día. Primero a las 15h con menos de 1h de antelación, después a las 17h tan solo 10min antes y por último a les 19h, 40min de espera para finalmente no presentarse ni dar ninguna explicación. Toda la tarde perdida sin poder trabajar así como 12h en ayunas. Al día siguiente me atendió me hizo la eco con cero empatía ni explicación por lo ocurrido el día anterior. Destacar la voluntad y orientación al cliente de la chica de recepción que hizo todo lo que estaba en su mano.

Yo estuve ahí, el viernes 18 a hacerme una prueba, la cual no sabía si conseguiría hacérmela. El trato en todo momento fue exquisito, tanto por parte del profesional, como la chica que me atendió por teléfono. Venía de otra ciudad, y con cierto nerviosismo, ya que me daba
claustrofobia, sin duda lo repetiría si fuera necesario. No cambies nunca.

Hem vaig anar a fer unes radiografies, no donen informe i si vull la descripcio de la imatge volen cobrar a part 40€ i no entra per l'assegurança. Les noies de recepció molt poc empàtiques. Per aixó val mes anar a la Seguretat Social o a altres centres privats. No recomanaria.

Todo muí mal no recomiendo fui arecojer mi resonacia i mediero otra k no era la mía i la resonancia se vía mui mal me dijo mi médico