Immogestio / Immogestió, Girona

Nos hemos alojado en Agosto en los apartamentos Agi Castell Mar y a destacar bueno: terraza grande, vistas espectaculares, piscina limpia, se aparca bien porque tienen 7 u 8 plazas suyas delante la puerta. La seguridad es muy buena, si no echas la llave, se echa automática y son puertas buenas.

A destacar menos bueno: No hay acceso a zona verde para pasear el perro, tienes que irte muy lejos y la nuestra es mayor, queriamos repetir el año que viene pero entre las escaleras y la zona, no podremos. Para 3 días había 2 rollos de papel solo. No podiamos comer fuera y dejar el aire puesto, se nos quitaba por el sensor. El primer día, la nevera nos perdió agua porque la de la limpieza había puesto el congelador a descongelar. No había espátula ni cucharon y la sartén era muy pequeña. No hay contenedores cerca, tienes que ir con el coche a tirar la basura. No hay recepción y, desde que hicimos la reserva, hablar por whatsapp fue casi imposible.

Lo peor de todo: no tienen teléfono de contacto y tardan en contestar whatsapps y a veces ni te responden lo que preguntas. Nosotros llegamos a pensar incluso que nos habían estafado porque era imposible contactarles. El servicio al cliente es malo sí.

Sin embargo, las vistas son espectaculares y la tranquilidad inmensa. El precio lo encuentro algo elevado para lo que es y la limpieza deja mucho que desear. Y te tiras todos los días con las mismas toallas y las mismas sábanas.

Pero no nos arrepentimos y disfrutamos de la estancia a pesar de todo. En resumen, las vistas al final hacen que todo valga.

Fue un horror desde el primer día, apartamento sucio (cuando exigen dejarlo limpio), con mal olor de tuberías por un mal mantenimiento (si lo hay). Pedimos que lo solucionarán, quedándonos toda mañana en el apartamento porque teníamos el perro para que no molestase al operario, después de 3 horas esperando de la hora acordada nos llaman diciendo que han estado y el perro ladro pero no estábamos (el perro no ladro en ningún momento). Después desafortunadamente de madrugada el apartamento y el rellano estaban encharcados teniendo que estar 2 horas limpiando (ya que a esa hora no tienen servicio) y cerrando la llave de agua para que no siguiera manado agua la fuga que avía, llamamos a primera hora y nos dijeron:
para dos días que hos quedan.
Vale a esa contestación dije:
que sin agua no iva estar que las consecuencias que pudiese causar el agua serían de ellos que por mi parte ya se lo comunique.
SI LO PODEIS EVITAR HACERLO

Esta agencia apesta absolutamente cuando se trata de personal. El servicio de atención al cliente es inexistente: solo por whatsapp, no esperes ver a una persona real para darte la bienvenida al alquiler. No responden a las solicitudes en absoluto, se siente como hablar con un robot que responde fuera de lugar o negativamente.

Me he hospedado 2 noches en Villa Poncella con un grupo de amigos. Hemos estado súper a gusto. Las instalaciones son inmejorables, cada habitación tiene lavabo privado. Todo impecable. No nos ha faltado de nada. Coordinación para la llegada al alojamiento muy buena. La piscina increible con unas vistas privilegiadísimas. Hemos estado súper a gusto y ha hecho de nuestra estada en Rosas, mucho mejor.
Repetiríamos sin duda.
Muchísimas gracias por todo!

Fin de semana genial! Apartamento con super vistas al mar. Con todas las comodidades! Totalmente recomendable!

Para evitar absolutamente. Alquilé en Abritel, que se refiere a immgestio.
Casa: sin luz en la cocina, sin agua caliente 2 días de espera para ser reparada.
¡Repugnante piscina que servía de bañera a las gaviotas!
El mantenimiento se hizo el día antes de que nos fuéramos.
Estuvimos con un bebe de 2 meses, un verdadero fastidio la casa esta muy mal mantenida.
Muy mala relación calidad-precio.estamos muy decepcionados

¡Súper recomendable!
Pasamos un fin de semana con 7 amigos y un perro en una casa idílica con impresionantes vistas al puerto de Roses. Repetiremos sin duda. Además, la gente de la agencia fue muy agradable.

Muy contentos con la gestión y las facilidades que nos han prestado! Sin duda repetiremos estancia en Rosas!

Location d'un appartement sur rosas, vue sur mer, je vous laisse juger. Ça manque de propreté (ne regardez pas sous les lits, dans les banquettes et les sommiers et têtes de lits). Les clims ne marchent pas, et le support par WhatsApp ne comprend ce qu'on lui explique. J'ai du me débrouiller pour trouver la documentation de la clim et la régler. Il manque une couverture, 4 échanges pour l'obtenir. Les horaires de l'agence ne correspondent pas à ce qui est annoncé par mail. Par contre on vous dit bien et on insiste de libérer le logement pour 10h, mais eux ne sont pas ouvert. Donc dépôts des clefs en boite au lettre. Bon c'est très leger, l'argent doit être trop facile pour avoir envie de faire des efforts

Después de mucho buscar, encontramos esta agencia. Nos pusimos en contacto por una oferta que tenían y la agente inmobiliaria Paula, nos dio un trato muy cercano y fiable. Estamos muy contentos de haber hecho trato con ellos y agradecer la atención recibida.

Nous avons acheté un appartement avec cette agence et tout c’est très bien passé.
Paula qui c’est occupée de nous a été à l’écoute du début à la fin je la recommande!

NADA RECOMENDABLE. Reservamos un apartamento para 5 personas con esta inmobiliaria a través de Airbnb.
Vamos a coger las llaves y nos dicen que aún quedaba un poco para que terminaran de limpiarlo, por lo que nos pidieron que esperáramos. Cogimos las llaves más tarde de la hora de entrada.

Llegamos al apartamento y todavía estaban limpiándolo y tuvimos que esperar afuera para poder entrar un rato más.
Entramos y ¿cuál fue nuestra sorpresa? Un apartamento que no correspondía con lo que habíamos reservado. No había camas para 5 personas, era un apartamento que estaba en el 3er piso en vez del bajo de las fotos, era muy muy pequeño y el frigorífico (grande el de las fotos) de los pequeños.
Me pongo en contacto con la inmobiliaria (cosa que me costo muchísimo rato) y les mando fotos diciéndoles que no se corresponde con el apartamento de la página web (se las envío también). Me dicen que es que ese apartamento ya se había llenado y solo tienen este disponible. Les comento que ese no es mi problema y que tienen que darnos una solución. No obtengo más respuesta de su parte a pesar de mis llamadas y mensajes.
A todo esto hablo con Airbnb y se quedan flipando, me dicen que eso es inadmisible. Me comentan que busque otro sitio para mis vacaciones y que me van a devolver el dinero.
Efectivamente me lo devuelven y encontramos otro apartamento. Perdimos 1 día de nuestras vacaciones.

Y para vosotrxs los de la inmobiliaria
vuelvo a deciros que yo también trabajo de cara al público y sé que a veces hay errores e imprevistos, pero siempre hay que darle una solución al cliente y más cuando ha sido culpa vuestra que esto haya pasado.

Espero que mejoreis pero si no es así, espero que cerréis las puertas y dejéis de estafar a la gente.

Fuyez! Agence mal honnête. Location 1400€ semaine, louée avec 3 climatiseurs. Arrivez au logement aucun d’eux ne fonctionnent, nous sommes allés à l’agence pour demandez comment faire ils nous rient au nez en expliquant qu’ils étaient déjà au courant et que les pièces n’allaient arrivez que sous 15 jours donc pas de clim pour la semaine. La directrice d’agence nous a dit que si on souhaitez on avait deux possibilités sois rester sans la clim sois dégager. Nous avons dit que nous allions porté plaintes ce que l’on a fait et idem elle nous a répliqué en rigolant les lois de France ne sont pas celle d’Espagne vous pouvait rien faire contre nous ect…
Je déconseille fortement. Pas de remboursement fait ni de dédommagement, mal honnête se moque du client et n’est là que pour son porte monnaie.
Quand nous sommes allés à plusieurs reprise dans l’agence nous nous sommes rendus compte que nous étions pas les seuls à avoir des problèmes avec les locations. Y a qu’à voir les commentaires.

Réclamation faite auprès de l'agence pour un logement pas à la hauteur des prestations annoncées: porte de cuisine cassée, carrelage cassé et relevé, baignoire oxydée et présence de cheveux / poils, coussins de canapé tachés, porte bouteille du frigo cassé donc inutilisable, salon de jardin cassé. (photos ci-jointes). A 1000€ la semaine, on s'attendait à une meilleure prestation et surtout un meilleur retour de l'agence: "nous regrettons, ceci est de l'usure"

À fuir. L'appartement ne correspondait pas à ce que nous avions réservé (salle de bain en moins, canapé déchiré, pas de casserole, réfrigérateur qui ne ferme pas, situé juste au dessus d'un restaurant contrairement à ce qui est annoncé). On demande le fer à repasser annoncé lors de la location on nous amène un balai et un saut. La responsable de l'agence est de mauvaise foi. Elle nous dit de repasser le lundi pour qu'elle puisse nous faire 2%. Le jour J elle nous dit de voir avec Abritel, qu'elle ne fera rien. Cette dernière est mal aimable, nous parle d'un ton condescendant. Nous n'avons jamais eu de soucis dans nos précédentes locations avec d'autres agences. Une chose est sur celle ci est à bannir.

Pésimo servicio! Nos cambiaron el apartamento a último momento sin avisarnos por un piso peor por el mismo precio, tampoco teníamos agua caliente y el parking que nos correspondía estaba ocupado. La respuesta por parte de la inmobliaria siempre era con malas ganas y sin ganas de ayudar intentando cobrarnos lo máximo posible por un servicio pésimo.

Ils mettent des annonces mensongères disant que l’appartement est au abord de la plage. Or, il est à 22km et quand on demande un change il refuse et tente de nous mettre dehors sans nous rembourser. A fuir au plus vite.

Hem llogat una planta baixa al centre de Roses per descansar una setmana, tenim uns veïns a sobre (probablement part de la mateixa vivienda i propietari, ja q el nostre sembla comunicar amb el de dalt per unes portes q estan tancades), tenen nens i han estat totes les nits fent sorolls, jugant a pilota, arrossegant mobles, Fins la matinada. Hem anat a la immobiliària per veure si podien dir res als veïns, i ens han donat llargues i dit q no sabien qui hi havia i q no podien fer res.

Je vous déconseille fortement de louer un appartement avec eux. Le suivi de l agence est catastrophique! Nous avons réservé un appartement via airbnb qui normalement devait être équipé du wifi mais au final qui ne l etait pas ou alors il fallait payer pour chaque personne. Plusieurs d entre nous devaient travailler pendant notre sejour et au final nous avons du le faire avec notre 4G.nous avons tenté de les appeler à plusieurs reprises pour résoudre le problème. Au final à chaque fois on nous disait nous allons vous rappeler et au final.ils ne rappelaient pas. Une attitude vraiment très peu professionnelle qui semblent d ailleurs se retrouver dans beaucoup d autres commentaires donc fuyez! Au final nous avons perdu beaucoup de temps pour des choses simples. Autant vous dire que ça faire peur pour des services plus compliqué pour un achat d appartement.

Schlechter Service, kaum bis keine Kommunikation, werde dort nie wieder buchen, Geld im Stornierungsfall und etlichen mails erst 2,5 Monate später bekommen!
Einmal und nie wieder