I.N.S.S., Barcelona

Pocas veces encuentras en estos sitios personas tan amables y atentas como el funcionario de la mesa 9 nos atendió hoy dia 14 de noviembre 2023 a las 16h. Informan de todo lo que pueden, si no cumples requisitos, no son magos.

La administración cada vez quiere trabajar menos.y quiere que cada ciudadano tenga que hacer su trabajo.
IMPOSIBLE SOLICITAR CITA, Y SI TE PRESENTAS, NO TE ATIENDEN. IMPOSIBLE SOLICITAR CITA PREVIA, TELEFONICA, POR QUE EL NUMERO ES DE PAGO Y NO LO ATIENDEN.
Y POR LA WEB NO HAY CITAS DISPONIBLES.
Lo peor de lo peor

Excelente servicio por parte de MANUEL en la mesa n. 2.
RAPIDO, AMABLE Y PROFESIONAL.
Fueran todos como el el servicio público iría a la velocidad de la luz!

Una mica antipàtic el senyor que em va atendre, la noia de informació, que es la mateixa que va obrir el centre a les 8,30h molt amable

Hoy teníamos cita para sacar la TSE de mi bebe. El functionario que nos atendio (mesa 9, fecha 9 de Marzo) nos dijo que el solo nos puede dar un papel donde confirma el derecho a asistencia sanitaria y con este papel tenemos que ir en CAP. Yo ya habia ido en CAP donde me informaron que la TSE se pide en INSS y la Tarjeta Sanitaria ya la tenemos. Fue un viaje desde Barcelona a Badalona con un bebe de 6 meses. Lo hicimos por nada porque el functionario no supo atendernos y aunque insisti que no es esa l resolución buscada, nos dijo que no puede hacer nada mas. Ahora tenemos que pedir otra cita, quizas en otro sitio y perder mas tiempo. Y esto no es nada facil cuando estas trabajando y con un bebe de 6 meses…
Muy decepcionada

Obtener cita previa es lo más complicado, pero una vez allí las dos veces que he tenido que ir me han atendido genial, el personal es muy competente y la espera es corta.

Pongo la estrella por el personal que tenéis en la puerta. Todo un personaje por decir algo… le preguntabas algo y se dirigía a la gente de muy malas formas sin dar ninguna solución, solo hacia q entrar y salir y acumular gente con citas en la puerta. Delante mío había un chico que le estaba diciendo que tenía hora y le ha dicho en su cara que era un mentiroso…a una mujer mayor la tenía esperando cuando le ha dicho que le habían dicho que se personara sin cita y la ha tenido allí de pie durante más de media hora… no se me parece muy fuerte que en estos sitios se tenga contratado a gente de este tipo. He de decir que la gente de dentro han solucionado las dudas que teníamos pero mi queja va para el personaje de la puerta!

Una vergüenza!
No se puede obtener cita previa ni por teléfono ni por internet…. Es una VERGÜENZA!
Quieren teletrabajar y el sistema no está preparado.
Las personas trabajamos y no podemos estar pidiendo días … sin saber si te van a atender o te van a invitar a salir por la puerta.
Y encima pagando teléfono un 901 …. Te tienen un buen rato y luego para decirte que no tienes cita
VERGÜENZA!

Un cop aconsegueixes cita prèvia el personal del centre amable. Però és treball molt dur aconseguir la cita. Cita per consultar, ara he de tornar un altre dia amb els impresos que m'han donat avui. I clar dues setmanes més

Pedir hora es "Misión imposible" ni por internet, ni por los teléfonos que indican, supongo que lo hacen lo más difícil posible, para ver, si con un poco de suerte desistes y así no tienen que darte el dinero que te corresponde por ley.

Horrorós. No et deixen entrar a dins i li deleguen al pobre vigilant de seguretat, quan ell no es administratiu. No pots demanar ni cita previa per atenció TELEFONICA! INCREIBLE

L'atenció de la Sra. Maruja és impecable. I, a més, diu que només fa la seva feina! Sí tothom li dediqués la mateixa empenta a fer la seva feina seríem equiparables als països del nord d'Europa.

El seguridad perfecto, ayudando a todos e intentando subsanar los mil fallos de los telefonos y las paginas web, saturado de faena por la incompetencia de los que deciden poner telefonos y webs q no funcionan tratandonos como borregos.gente mayor intentando entender una pagina web.el sistema es corrupto y da verguenza.son sitios donde deseariamos no tener q acudir

El vigilante de la entrada muy antipático y poco humano hacia la gente hablaba muy mal dirigiéndose a todos

¡Hasta el moño de la dichosa Seguridad Social! Tenemos que gestionar una baja de maternidad/paternidad y dar de alta a mi hijo como beneficiario para poder solicitarle la tarjeta sanitaria y es totalmente imposible pedir cita previa. He llamado a todos los teléfonos que he encontrado en Internet y la teleoperadora no hace más que derivarte a la página web o a otros teléfonos. Cuando parece que ya vas a poder hablar con alguien te dicen que no pueden atenderte y te cuelgan. He intentado pedir cita a través de Internet y me dice que para la gestión que quiero hacer no hay cita previa para ninguna oficina de la provincia de Barcelona! Si no puedo pedir cita por Internet ni por teléfono, y sin cita no me atienden ¿qué se supone que tengo que hacer?
Esto es una vergüenza.

No hay forma humana de coger cita previa y si vas allí te dan el mismo teléfono donde no hay forma de coger cita previa, es un circulo vicioso del que no sales

Empezando por de la seguridad hasta último trabajador de esta administración, no valen para nada, siguen tocando huevos sin atender a la gente,