Institut Dermatològic Girona

Hoy a sido mi primera visita y no la valoro muy positivamente. Como profesional sanitaria creo que es imprescindible la empatía y la escucha activa a todos tus pacientes. Al entrar a consulta me disponía a explicarle un poco mi situación que llevo arrastrando durante muchos años y en menos de tres segundos me corta diciendo que a él nadie le explica nada, que solo quiere que le muestre por lo que he ido. Tengo que decir que el estado en el que se encuentra el paciente justo cuando entra a tu consulta puede ser muy distinto a lo que sufre diariamente, ya que puede influir muchos factores como la medicación y que si no dejas que tu paciente te explique, nunca vas a conocer. Voy a resumir mi primera sesión diciendo que no me he sentido escuchada, que me hacia preguntas que no entendía y que me hablaba en un tono irrisorio con el que no me he sentido cómoda.
No obstante, me ha dado una solución que agradezco mucho y deseo que me funcione.

Fa 2/3 anys que em visito amb la Dra. Vilà i la veritat que un 10 en tots els aspectes. Molt amable, explicativa i professional.
100% recomanable.

Servicio telefonico mal, no te cojen el telefono, y si falta media hora para cierren, imposible, siempre me cuesta contactar con este centro

Poca empatía por parte de la profesional, no me sentí cómoda. La atención telefónica tampoco fue correcta.