Institut Nacional de la Seguretat Social, Barcelona

Terrible; te hacen esperar 1 hora para al final decirte que el tramite se hace por internet. Vergonzoso.

Avui he anat amb hora concertada just al obrir i tot molt bé. Atès amb amabilitat. Gestió resolta.

Be el personal, malament el Servei, no contesten les teves demandes, despres de mesos d'haber-les demanat, ex prestació per fills

Una buena atención, no es muy rápido (por el gran número de gente), pero se entiende al ser pocas personas las que están trabajando, muy buena gestión y amabilidad.

No se de donde sacan los comentarios positivos yo llevo una semana llamando y es imposible que me atiendan dicen que están ocupados manténgase a la espera y al segundo te cuelgan así que si tienes alguna duda o algún problema te jodes y te apañas tu solo vaya pena de servicio así va este país

Me atendieron puntual y el trato de la chica que me atendió fue excelente. Iba por un trámite y le pedí ayuda para otro completamente diferente y me ayudó sin ningún problema.

Me parece increíble tener que pagar para poder coger cita para mí hermana y vas y está vacío una vez estás si te tratan bien.

Solo quiero decir que el señor con gafas que se encuentra en la entrada y te da la información es excelente, me dio un trato maravilloso y me ayudó en todo! Los guardias también muy atentos pero estoy sorprendida todos deberían ser como este señor que no pregunte el nombre pero increíble

Conseguir una cita puede implicar varias horas de ordenador en días diferentes hasta que el algoritmo que te identifica como ser humano entra en razón y te da "manzana" como fruta válida.
Es absolutamente demencial el tema de la cita previa y lo de la clave. Funciona absolutamente fatal.
Pero, cuando uno tiene la suerte de que sí consigue la cita, puede que todo vaya como la seda. Y hasta te atienda alguien simpático o simpática.

El problema no son tanto las personas como "el sistema".
El "vuelva usted mañana" hoy es un "pruebe suerte a ver si consigue cita previa para la próxima semana". O la siguiente, o el mes q viene.
Deplorable. Especialmente en un servicio tan necesario. Supongo que por eso mismo es que se permiten tratar así de mal al ciudadano.

1 estrella ya es mucho. Horario pone q cierra a las 14hs, llegas 13: 30 y ya han cerrado pq cierran dependiendo de las citas…. UNA VERGÜENZA!
Pedir cita, es una odisea.

Pésimo servicio de una oficina que representa a una institución pública. Es imposible realizar una cita previa a través de su servicio informático, tampoco a través de su servicio teléfonico (en ninguno de los 3 teléfonos proporcionados). Si vas de manera presencial el trato de la persona encargada de seguridad para habilitar el paso de las personas es deplorable, malas maneras, cero soluciones.
La excusa de la pandemia ha permitido a este tipo de oficinas trabajar aún menos, excluir a un colectivo no digitalizado y ponerles más presión aún si cabe.
Es totalmente imposible hacer un trámite a través de su página web, teléfono, y además no ofrecen un servicio de obtención de cita previa presencial por lo que las oportunidades para hacer alguna gestión en esta oficina son prácticamente cero.

Tracte irespetuos, falta de respecte a la recepció per part de la sra de seguretat, per cert li paguem entre tots

Correcto, pero me queda una duda, ¿ si has trabajado, como yo, en industrias químicas y productos tóxicos, prácticamente durante 40 años, no te concede, este hecho, poder anticipar la jubilación?

Servicio horrible. Dos veces fui a resolver problema de clave no podían hacer nada. El señor que parece es jefe se comportó en manera muy mal educato y no profesional. No pueden resolver problemas que tienen y tampoco sono humanamente correctos. El señor con quien me tocó turno era muy amable pero su jefe no lo ha dejado hacer y terminar su trabajo. Ahora si entiendo bien porque no funciona nada en Seguridad Social.

I can't shere any experience because I didn't have any experience but I just want to ask a question about women's welfare, I mean if a women have troubles like family problems and want to separate from his suppous and want to love alone but don't have any place to live and manage her life on her own so social security or seguridad sucial would help in these saturation or not.or where we can get help in these matters? If anybody knows about this so please reply me.thank you

Es ridículo. Me dan una cita telefónica, espero UN MES para ser atendido y cuando llamo el día que tengo agendado me dicen que están ocupados y me cuelgan. Estoy cansado de servicios tan mediocres.

Ayer la señora que me atendio lo hizo muy mal, le pregunte cuanto cobraria de la pension y no quiso decirmelo, me dijo que ya recibiria una carta, ademas no respondio a ninguna de mis dudas sobre la jubilacion activa.

Llego con la cita y los documentos que piden, no realizan correctamente el tramite y tengo que volver a pedir cita. Perder días de trabajo por una mala gestión de la oficina y sin ayuda ni respuesta.

No puedo acceder a la cita previa porque me piden el teléfono que ya no tengo, soy mayor y no se manejar Internet.
Los dos porteros que hay en la puerta me dicen que me espabile, porque el sistema es así desde que empiezo la pandemia, y si no se usar las redes informáticas que no es culpa de ellos.

Trato pésimo, poco empático, poca paciencia. He llamado hoy viernes 26 de noviembre en la mañana (para que rectifiquen quien tenia el turno) para afiliarme a la seguridad social. En internet dice claramente que:

"La solicitud de afiliación (modelo TA. 1) **se dirigirá a la Dirección Provincial de la Tesorería de la Seguridad Social o Administración de la misma provincia en que esté domiciliada la empresa** en que presta servicios el trabajador por cuenta ajena o asimilado o en la que radique el establecimiento del trabajador autónomo.

En teoría está oficina aparece cuando uno va al buscador de oficinas. Pero al llamar la mujer que me ha atendido me ha tratado verdaderamente mal. Despreciando mis necesidades y preguntas, literalmente me dijo que ella no estaba aqui para contestarme nada (trabajadores de servicio al publico, si claro). Me dijo que si no entendia que en la pagina web podia pedirle ayuda al robot que contesta las preguntas.

Me dijo que no tenia que ir a dejar ningun documento ahi, que en esta ofician hacian otros tramites, sin querer decirme que tramites si realizan.

Sinceramente, no deberia haber gente asi atendiendo al publico.