Instituto Clavel Barcelona

En busca de una segunda opinión y una solución a mis problemas de espalda lo único que encontré fue una nefasta atención por parte del Doctor Rios, que decidió ignorar lo que yo le explicaba y basarse en que las pruebas aportadas no eran válidas sin pedir de nuevas. Menosprecio total a un paciente que solo busca una solución teniendo problemas varios diagnosticados que los ignora por completo porque “ no cree en los resultados”. Te dejan irte diciendo que no ven practicamente nada y que te vaya bien, cuando es todo lo contrario. No lo recomiendo para nada. Mucha falta de profesionalidad por parte de el y su enfermera que habló conmigo por telefono con mucha prepotencia.

Como contestación a su respuesta les informo que vuestra enfermera Maruchi telefonicamente me comentó que mejor me buscase otro equipo/centro para que me viesen (para evitar el bulto despues de cobrar claro). Asi que ahora no me ofrezcais vuestros servicios otra vez para quedar bien con las reseñas. Gracias.

Fui operado de hernia discal todo de maravilla en la operación. Lo que no concibo que a los días de dicha operación tube muchísimo dolor me puse en contacto para que el doctor me aconsegara y la contestación fue entre por urgencias le pasamos nota al doctor y le llamamos al día de hoy estoy esperando la llamada de recepción con sesesoramiento del doctor de que poder hacer

Atención exquisita y trato inmejorable. Operasteis a mi mujer de la L4-L5 y L5-S1. Después de años de dolor y sufrimiento le habéis devuelto la vida de manera literal. La operasteis en marzo y en julio tiene el alta con movilidad casi completa, cero dolor y sin medicación. Eternamente agradecidos. Sois un EQUIPAZO cada una de las personas que formáis el Instituto Clavel.

Gracias a la Dra. Varela por un trabajo bien hecho y un trato humano espectacular. Muy recomendable.

Fa dos mesos teniem visita programada i des de llavors que cada setmana ens truquen per reprogramar la visita. Vam decidir canviar de metge fa una setmana a veure si no era tan impresentable i la sorpresa ha estat quan avui ens tornen a trucar per reprogramar la visita. Quina mala atenció al client, quan saben que hi ha un client que està patint dolor d’esquena. Eviteu-los!

Jueves por la tarde mi madre se visitó con el neurocirujano y salió encantada por el trato que recibió por la recepcionista Yasmine, fue muy amable y encantadora, mi madre salio con una sonrisa y encantada por su trato

Mi agradecimiento al Dr Ignasi Català y equipo Instituto Clavel, por el trato dispensado en todo el proceso de diagnóstico y posteior intervención quirúrgica. A día de hoy han desparecido mis dolores que eran totalmente invalidantes. Intervenido el 01/02/2023 de fusión anterior L5-S1 y mediante abordaje posterior con artrodesis pedicular L3-L4-L5-S1.
También mi agradecimiento a todo el personal de UCI y de planta, que en todo momento mitigaron mis dolores postoperatorios. A todos mi incondicional agradecimiento por su profesionalidad y trato amable dispensado.

Gracias a la chica Rosa que me atendio por telefono fue super agradable, tendria que aver mas personas asi

Soy paciente del Dr. Málaga, agradecida por su profesionalidad y trato inmejorable. Gràcies dr.

La experiencia con el personal del Instituto Clavel, el Dr, Malaga y Quiron fue excelente. Las personas que me cuidaron en planta se preocuparon por mi en todo momento. Gracias a todo el equipo.

Mi experiencia no ha sido positiva, despues multiples operaciones a nivel cervical y lumbar he quedado con graves secuelas que hace que mi calidad de vida se vea reducida. No hay Seguimiento una vez que te dicen que ya no pueden hacer mas aunque te queden secuelas es nulo.

No merece ni una estrella. Este doctor opero a mi hijo cuando todavia estaba en San Pablo hospital, de Malformacion de Arnold Chiari, no hace las pruebas suficientes antes de operar, ni reso con contraste ni.potenciales evocados nada. No me recomendo el hospital de referencia de esa enfermedad rara, no me hizo seguimiento, no nos dijo que si seguia haciendo deporte volveria a empeorar. Cuando a mi hijo lo operaron por segunda vez del cerebelo me dijeron que el equipo lDr Clavel le habia hecho una charcuteria. Miren bien anyes de deharse tocar espalda o cerebro.

Me ha operado dos veces el Dr. Català y su equipo y estoy muy contenta por las operaciones y el trato recibido tanto antes como después de la cirugía. Están atentos en todo, empatiza mucho con el paciente y te ofrece siempre la mejor solución. Lo recomiendo 100%.
Feliz de haber caído en las mandos del Dr. Català.

Tuve una visita con el Dr. Català que fue estupenda, me derivó hacerme una infiltración con alguien del equipo, se me hizo una llamada se me programo y tal cual espero el día y me infiltran en Quiron, en un quirófano donde me encuentro a un doctor que estaba de espaldas a la camilla viendo seguramente mi expediente alguien que supongo era la anestesista me sedo y amanecí en un box y me trasladaron otro y de allí a mi casa, sin saber quién me atendió sino es por el informe. Me sentí totalmente desatendida y con empatía cero de los que me acompañaron ese día en ese quirofano, triste experiencia, puse queja me llamaron tomaron nota, espero que la enfermera que me tenía que llamar dentro de los 7 días posteriores me llame para ver cómo voy, ha pasado un mes y sigo esperando, lástima que un doctor tan bueno no tenga un equipo a su altura y que ningún otro paciente se encuentra en mi misma situación.

Mi experiencia no ha sido buena y la voy a relatar por si le sirve a alguien. De entrada ya me pareció un equipo frío en trato humano. Me visité con el Dr clavel y la Dra Baños. Me operó el Dr clavel. No entraré en detalles porque no me merece la pena. Sólo buscan operar sin pedir primero pruebas con contraste porque por cada operación que hacen se llevan una pasta. No te operes con ellos. Y menos sin hacerte primero varias pruebas y con contraste. A mi me aseguro el Dr clavel que me podría volver a sentar sin dolor ciático, y no sólo sigo sin poder hacerlo, si no que después de ponerme prótesis en L5 tengo un dolor lumbar como jamás había tenido antes de operarme. Aparte de eso, una vez te han operado, el seguimiento es pésimo, pasan de ti totalmente. No te operes con ellos por mucha publicidad que te hagan los demás. Ah.y que el equipo de RRHH se ahorre contestar. Lo que yo he vivido en este sitio es lo peor y el equipo de Recepcionistas muchas de ellas nada profesionales.

Yo me tendría que operar de c4 c5 c6 pero viendo las reseñas los consultare, con mi mutua privada

La primera visita y operación correctas, sin quejas, una vez pasada la operación el trato ha sido muy poco profesional por su parte.
Dos días antes de la primera visita post operación me dicen que el medico que me operó no puede visitarme en la fecha acordada desde hace un mes y medio atrás, y las únicas opciones que me ofrecen son darme visita para el día siguiente (cosa imposible ya que no soy de Barcelona y debo desplazarme) o bien esperarme un mes y medio para que pueda visitarme el mismo médico. Otra opción, que me visite otro médico del equipo.
Vergonzoso y muy poco profesional que la primera visita después de una operación no sea con la misma persona que te operó.
El trato con el paciente me parece muy pobre, poco profesional y con el tipo de operaciones que se realizan no demuestran ni compromiso, ni confianza al paciente.

Nefasta es poco, muy mal agendada, poca seriedad en las citas para operar te cambian las citas de operar en cuention de horas en mi caso tres horas y varias veces los dias, ahora la doctora puede, ahora no, eso se llama poca profesionalidad y, pregunto yo, no tienen un equipo médico, para si falta un profesional te atienda otro, o te opere otro profesional me parece una tomadura de pelo, porque, no saben lo que se nos complica la cosa, cuando ellos hacen estás cosas la de cosas que hemos dejado y perdemos

El meu primer i, de moment, darrer contacte amb aquest centre ha estat veritablement decebedor. El dilluns 21 de febrer tenia hora a les 8: 20 del matí per fer-me una prova de darrera tecnologia (segons ells) anomenada EOS i una hora més tard m'havia de visitar una especialista per avaluar el resultat de la prova. Després de fer més de 100 km per arribar-hi (llevant-me a les 5: 30 del matí), em diuen que l'aparell no funciona. I es queden tan amples. Per favor! I no podien avisar? Ni un SMS? En quin segle viuen? Els dic que no em quedaré a la visita mèdica que tinc una hora després, perquè, evidentment, no se’m pot avaluar el resultat d'una prova inexistent. Demano un justificant acreditant que a les 8: 00 era a Institut Clavel i em diuen que NO me'l faran perquè no m'ha visitat ningú. Quan els recordo que és un dret de tot treballador, accedeixen de mala gana a fer-me un PAPER MANUSCRIT.
Per curiositat, miro la pàgina web, per veure com "s’anuncien":

Los mejores profesionales, la tecnología más avanzada, investigación, formación y un modelo común de gestión aseguran el compromiso del grupo por la calidad de nuestros servicios para todos los ciudadanos.

Que poc costa vendre's i que difícil és oferir un producte com cal.

Tecnologia avançada? S’espatlla com qualsevol altra (o potser no interessa fer-la servir si hi ha poca demanda)
Qualitat? No tenen Pla de comunicació (imprescindible quan realment ofereixes el millor servei). És vergonyós que no tinguin recursos per informar de qualsevol imprevist. Per a tots els ciutadans? Deu ser per a amistats i familiars propers.
Penso que han de millorar i MOLT, la gestió de comunicar imprevistos als possibles pacients. I l'equip humà que et rep necessita clarament una formació intensiva en EMPATIA.

Totalmente recomendable.me operaron hace un mes de dos hernias discales en las cervicales y estoy genial.trato excelente.profesionales al 100x100.tanto el doctor Pablo clavel como el equipo son excepcionales