Instituto Maxilofacial, Barcelona

Un gran equipo de profesionales y mejores personas, desde el primer momento te hacen sentir en casa. Sin lugar a dudas una de las mejores elecciones de nuestra vida.

Es mentira lo que habéis respuesto a mi reseña, de hecho me han operado en otro centro sin problema y sin facturar, que es lo que vosotros pretendíais, por eso me mandasteis el talon de la cia aseguradora sin código, para ganar más dinero poniendome contra las cuerdas a 3 días de la operación y comprometiendo mi salud.
Lo del trato frío por parte de las recepcionistas y de la dra viene dado a que estuve 3 días intentando hablar con la dra que me atendió. Las recepcionistas me decían que me devolvería la llamada y no era así. Al día siguiente llamaba y me dejabais en espera hasta que me cansara para no darme explicaciones. Llamaba desde otro teléfono mientras estaba en espera y contestabais. Como le llamais a eso? TRATO INHUMANO! Era tan fácil como decirme que no me queriais operar si no era pagando!
Como sabiais que no iba a acceder a pagar la barbaridad de dinero que pretendiais por una intervención de 10 minutos me realizasteis un informe a propósito para que no me entrara por la mutua, porque en ningún momento la mutua solicitó tal informe, sólo un código que vosotros os negasteis a proporcionar por un mero motivo económico.
No actuasteis como debíais. Tendríais que haber sido claros desde el principio y comunicarme desde el prinicipio que no queriais realizar la intervención vía mutua y no comprometer mi salud a cambio de dinero.
Por último, me acusais que yo quería que omitierais detalle de mi historial! Eso es MENTIRA! Solo os pedía un código! En ningún momento pedí omitiri ninguna información! Fuisteis vosotros los que os empecinasteis en hacer un informe que nadie solicitó y en no darme el código, para no pasar operación por la mutua.

Sois un gran y excelente equipo, gracias por el trato tan amable y cercano que habéis tenido conmigo, estoy muy satisfecha con los resultados, aunque todavía no esté terminado por completo, muchas gracias al dr Carlos de la Fuente, al dr Álvaro Giner, excelentes profesionales a más de excelentes personas, qué suerte haber dado con vosotros, vuelvo a repetir. SOIS UN EQUIPAZO! Abrazos y saludos equipo ️

EL servicio es excelente, te tratan super bien, son muy atentos. Recomiendo cualquier tipo de intervención con ellos.

I was so impressed by level of care and treatment I received from Dr. Federico Hernandez-Alfaro and his team. The recovery was made so easy and I couldn't believe how quickly I was able to recover. From the moment I arrived at the Institute until the last appointment I felt taken care of.

En mi caso requería de una intervención rápida y respondieron con total profesionalidad en todos los detalles.

Pocas veces encontrareis unos profesionales tan humanos, amables y cariñosos como encontré yo aquí. Me he operado hace 15 dias y estoy encantada con todo el personal; desde el camillero, pasando por las enfermeras y los enfermeros, hasta la Dra. Valls que me operó y me trató con tanto cariño que la mitad de mis dolencias desaparecieron solamente por su gran humanidad. Os puedo asegurar que aquí estais en las mejores manos.

Lo primero que quiero decir es que el personal ha sido seleccionado muy bien y el trato es inmejorable tanto antes como después de la cirugía. Cada vez que voy es experiencia 5 estrellas.

Vine al Instituto Maxilofacial tras haber visitado a otro cirujano antes, le hice énfasis en buscar un cambio lo más estético posible y él mismo me recomendó visitar a Alfaro. No podía imaginarme una mejora tan exagerada, tenia cuerpo musculado pero al tener problemas en la mandibula me daba aspecto de tener papada y ahora tengo una mandíbula grande y bien definida, parezco otra persona. Incluso compañeros de trabajo y familiares no me reconocieron. Me operé hace 2 meses y medio y estoy con la ortodoncia, pero estoy contentísimo desde que se me bajó la mayoría de inflamación al principio. El desembolso es considerable pero vale la pena totalmente, resultados premium! Ojalá hubiera sabido de este tipo de cirugía hace 10 años. Alfaro es top a nivel mundial y le tienes aquí al lado, no lo dudes.

Experiencia muy buena, el Dr. David Neagu solucionó el problema que tenía y me preocupaba des de hacía mucho tiempo, le doy las gracias por la paciencia, atención y su buen trato. En la intervención me cuidaron mucho y en todo momento se aseguraron de que estuviera bien.

Llevaba muchísimos años con problemas de mandíbula, dando vueltas de un médico a otro … sin que ninguno me diese solución a mi problema.
En la primera visita con el Dr. Hernández Alfaro, supe que me sometería a la cirugía. Solo con mirarme ya dio con mi problema, me dio muchísima tranquilidad y me explicó todo con todo detalle, y contesto a las miles de preguntas que tenía con mucha paciencia.

Hoy es mi segunda revisión hace un mes exactamente desde que me operé, y tengo que decir que es la mejor decisión que he tomado en mi vida.
Da miedo y se pasan mucho nervios, pero animo a todo el mundo que esté en esta situación a operarse no es tanto como parece, se pasa todo rapidísimo.

El trato en la clínica, desde que entras las recepcionistas un sol, Noelia que la he tenido en todo momento a mi lado para cualquier cosa, Rosa mi enfermera que a cualquier hora he podido contactar con ella. Y las chicas que te realizan las fotos un encanto.
Y nada que decir de las manos del Dr Alfaro…

Todo son palabras de agradecimiento.

GRACIAS POR TODO!

La verdad muy buena experiencia y quiero agradecer a todas las trabajadoras del Instituto por el trato. Todas han sido gentiles y amables conmigo. Tuve que hacer dos extracciones y han sido tan rápidas que no me podía ni creer y sí que tenía un poco de miedo. Gracias a todas por su profesionalidad.

Grandes profesionales el doctor Hernández Alfaro, profesional y cercano, te da seguridad, por el personal yo he tenido el honor de tratar con Noelia, sin duda amable, atenta, y también con Mari, la enfermera qué han adjudicado a mi hija, igualmente muy atenta y humana. Los recomiendo sin duda y les doy las gracias, hace 4 dias que han operado a mi hija, y todo lo que puedo decir desde el primer dia qué fuimos a su consulta hasta hoy es bueno. Gracias

Nunca en mi vida me trataron tan bien, el doctor Alejandro Mazarro y su equipo muy profesionales, excelentes! Tenía mucho miedo por una muela de juicio un poco complicada pero me hicieron sentir segura e hicieron un trabajo genial y super rápido!

Yo me atendí con el Dr. Mazarro para una extracción de las 4 muelas del juicio. El doctor fue muy atento, me resolvió todas las dudas y me tranquilizó mucho. A posteriori de la operación la atención fue muy buena y estoy segura de que volveré!

Acudí al centro por recomendación de mi dentista y después de haber comprobado las reseñas online. Tenia que quitar dos dientes de juicio de abajo, decidi hacer los dos a la vez, y ambos estaban en posición desfavorable para su extracción. Fue una maravilla del trato tanto en la consulta, como en la cirugía que fue espectacular (y lo digo yo que siempre tengo el máximo pánico a cualquieras intervensiones, y sobre todo dentales), me he recuperado más pronto que esperaba, sin ninguna molestia, y por un lado me imagino que será mi cuerpo y su poder de recuperarse (por lo cual no digo que será igual para todos, porque es muy individual), pero por el otro, que creo que jugó el papel más grande, es el profesionalismo del cirujano y su equipo, ya que la cirugía completa tardo como mucho 30min, el Dr. Alejandro Mazarro ha sido muy atento y junto con su ayudante Marta Cantón me han explicado todo paso por paso y tranquilizado mucho con sus respuestas claras y paciencia.

Otra parte importante y aliviadora es que en recepción me han facilitado al instante todos los documentos y peticiones para que me lo cubra mi seguro privado que nisiquiera era dental (medifiatc), lo cual me ha quitado muchos nervios y salvado dinero. Muy muy contenta.

Y otra vez mil gracias al Dr. Alejandro Mazarro, Marta Cantón y las chicas más amables y atentas que me han atendido en la recepción, aunque lamentablemente no apunté sus nombres. 100% recomiendo a todos.

Experiencia muy satisfactoria en todos los sentidos. La claridad, la tranquilidad y la seguridad que ofrece todo el equipo es total.

Trato excelente. Acudí para la extracción de la muela del juicio y el Dr. Alejandro Mazarro me atendió estupendamente, explicándome paso a paso en qué consistía la cirugía. También me llamó durante el postoperatorio para conocer mi estado, además de otra llamada por parte del centro para comprobar que todo iba bien. Lo recomiendo.

Los define la palabra " profesionales". Han sido capaces de analizar mi caso con un prisma mucho mas resolutivo que otras entidades del sector. Satisfacción y garantía de estar en buenas manos del doctor Alfaro y su gran equipo.

International patient liaison, Petra, loves her patients and works overtime to be only an e-mail away. Not only did she make my initial trip to Barcelona go super smoothly but meeting her in person felt like meeting an old friend. The clinic is very professionally run but still friendly. Lastly, but not least, Professor Alfaro is extremely personable (unusual in my experience for someone as accomplished/ busy) and easy to talk to- giving plenty of time to ask questions and assuring that he's there via e-mail etc.if any queries arise after the appointment. My case is a functional one- involving years of chronic pain- so it is of the utmost importance to me that there's a clear line of communication surrounding my symptoms and treatment. Petra and Prof Alfaro also organised for me to see a cranio-manibular specialist (head-jaw man) during my visit, so that we have a thorough map as we proceed. After 6 years of trying to figure out the cause of constant jaw, neck and back pain, it's nice to be working with professionals whom I feel I can trust. I'll keep you posted, dear reader, and best wishes on your jaw journey =]

How to get a problem instead of a dental implant?
The implant is installed for four years.
Tried to install it crookedly.
After my refusal, they screwed on somehow.
Every year the dental crown fell off and had to be screwed on.
At the last visit, the doctor (for alignment) applied a composite to the crown and the adjacent tooth (solved the problem)
Now the healthy adjacent tooth hurts on which the implant presses.
When asked to the doctor - is it possible at all?
Answer - No, you can't do that.
In order to do everything normally, they issued an invoice - 760 euros
The reason - that doctor no longer works (i.e. The clinic is not responsible for him)
After complaints, they did it at the expense of the clinic.