Instituts Odontològics - Clínica Dental Vilanova i la Geltrú, Barcelona

No es poden deixar els clients desprotegits. El vostre telf per urgencies no funciona mai, no contesteu mai. No és la primera que el necessito i sempre passa igual.

Me hicieron una endodoncia y llevo mas de un año con dolor intenso, la perforaron y me la dejaron sin terminar, lo único que pretenden es volverme a cobrar otro tratamiento quitándome la muela y ponerme un implante después del dinero gastado anteriormente. He reclamado historial médico y facturas hace mas de un mes, pero tanto la clínica dental de vilanova como atención al paciente me dan largas. En proceso de reclamación. No recomendable para nada.

Trato frío, es un negocio donde te sangran y te generan problemas en cambio de solucionarlos. Muy enfadado con el trato recibido después de haber gastado cientos de euros. No volveré y no lo recomiendo bajo ningún concepto.

Hace un tiempo me llamaron para ofrecerme visita y limpieza sin coste. Cuando fui a visitarme me ofertaron ponerme ortodoncia obviando un problema mandibular que sin antes pasar por quirófano, varios especialistas ya me habían advertido sería un destrozo absoluto.
Tras ver mi reacción ante su propuesta, sugirieron otra solución que, evidentemente, quise contrastar con otros expertos, y absolutamente todos se pusieron las manos en la cabeza.

Uno de esos días en los que aún estaba contrastando su oferta, me tocaba la limpieza y me dieron largas en la sala de espera. Tras insistir y mostrar el papel con la hora, me hicieron esperar un buen rato a ver si desistía, pero finalmente alguien me hizo entrar a un box para dejarme esperando otro rato más.

Finalmente llegó la especialista y me preguntó que quién mandaba hacer la limpieza. Yo le expliqué que me habían llamado de la central para ofrecer una promoción de visita+ limpieza y con cara de extrañada se fue en busca de una explicación. Cuando al fin volvió me empezó a dar largas diciendo que no era necesario sin casi haberme mirado la boca.

Decidí contestar a una de sus múltiples e insistentes llamadas diarias para manifestar mi descontento con la atención y evidentemente, declinar su oferta.

Tracte genial, i resultats molt més que satisfactoris.
Tant el personal com la clínica molt atents i professionals.

Pésima organización de citas. Programé una higiene Dental y ellos solo realizaron visita de valoración que consto en una radiografía y aproximadamente unos 50 segundos de contacto con la doctora la cual me indicó con un simple vistazo que estaba todo bien excepto caries que ya hariamos control. Finalmente no me hacen Higiene y me agendan para 25 días después. Me hacen perder un dia de trabajo y mi tiempo. Duración total de la visita en sí ni 2 minutos. Increíble.

No respetan el horario, "la doctora" venía con un retraso de 30 minutos, y el tiempo del paciente no es valorado. Mala impresión! He decidido irme porque no se me ha informado del gran retraso que había y me han dejado sentado esperando. Falta total de respeto.