JORDI ANGUERA ESPAI I COSTURA S.L, Barcelona

Decepcionada con el trato. Vestidos de buena calidad.
Pagué la paga y señal de un vestido de muestrario pero la boda pero desafortunadamente se canceló por la pandemia. Hice una prueba de vestido, pero no se hicieron arreglos ya que el vestido me iba bien de talla y el bajo, etc se iba a hacer justo antes de la boda.
Entiendo que la paga y señal no se pueda devolver, pero al ser un vestido de muestrario lo pueden volver a vender. Pedí si se podía hacer un vale para utilizar en tienda del mismo valor o parte del importe. Primero me contestaron que el tocador de la novia y jordi anguera son tiendas diferentes… después que no se pueden hacer vales. Sugerí si en el futuro necesitara un vestido, si podría usar ese importe para pagar parte de la paga y señal y también se negaron. Es más, me dijeron el había hecho 2 pruebas de vestido y que eso tenia un coste, cuando la primera vez que fui fue para elegir el vestido… resulta que ir a mirar vestidos y elegir vestido tiene un coste también.
A mi me parece razonable lo que pedí. De hecho también me había comprado unos zapatos personalizados con ellos, y no pedí devolución aunque no los vaya a usar porque entiendo que hay un trabajo detrás y los hicieron para mi.
Todo esto fue tras es escribirles varias veces por whatsapp porque no contestaban y llamarles por teléfono al final. Una situación bastante desagradable. La chica con la que hablé me dijo que ella era una mandada y que hablaría con los superiores para que me llamaran. Ha pasado un mes y no he recibido llamada ninguna, ni un mensaje… muy buen trato cuando vas a comprarles pero si no hay negocio, no les importas nada.

PD: me dijeron que este vestido ahora no pueden ni venderlo por 500 euros porque es de hace años, así que si tienes un presupuesto limitado, pide verlo porque era muy bonito!:)

Fascinada con el genero y muy contenta con el personal, un trato muy cercano, me sentí como en casa! Recomendable 100%

Soc la mare de la núvia. Satisfacció total per l atenció des de el primer moment.
En Jordi sap escoltar i captar el desitg de la núvia. Els somnis són realitat. Gràcies a tot l equip

He estado en este sitio cursando mis prácticas como estudiante de patronaje y confección, no recomiendo para nada este sitio, mi experiencia ha sido la siguiente:
Desde un primer momento el ambiente es poco agradable, te ponen a hacer trabajos sin ni siquiera darte una pequeña ayuda de cómo hacerlos, tienes que preguntar a otras chicas que están ahí trabajando y quitarles tiempo para acabar sus actividades, cosa que a la jefa no le gusta. Te ponen a hacer trabajos tediosos y repetitivos durante horas, si estás pensando en hacer tus prácticas en este sitio para aprender a coser, no te lo recomiendo, no vas a coser, no te enseñan a hacer nada y se molestan si no haces las cosas bien. En mi caso, me hacían hacer botones durante horas o pasar punto flojo todo el día, si no sabes hacer cosas de mayor nivel o creatividad, no te enseñarán a hacerlas y si no lo haces con buena cara te echan del sitio por falta de actitud. Si hablamos del personal nos da para un libro, la gran mayoría es gente joven, pero no por ello agradable y si nos centramos en la gente mayor la cosa no mejora, hay una señora, la cual es mencionada en otras reseñas, que es muy desagradable en cuanto a trato se refiere.
En conclusión, si se te ha ofrecido este sitio como prácticas o estabas pensando en entrar, te recomiendo encarecidamente que no lo hagas.

RESPUESTA:

Buenas tardes, me alegro de recibir respuesta después del intento fallido de hacer que la borrara, me gustaría ir por puntos para que quede todo claro. Si que he estado en otros dos centros, pero no con la intención de acabar mis prácticas en esos sitios, sino con la de aprender diferentes modalidades, no estoy descontento con ellos. Cuando hice mi segundo convenio con vosotros mi pedisteis un cambio de actitud, al igual que yo pedí un cambio de tareas, cosa que no se cumplió. En cuanto al comentario del móvil y las conversaciones, es cínico que lo mencionéis cuando os conviene, decenas de veces he visto a compañeros haciendo lo mismo, pero supongo que ellos pueden hacerlo porque son trabajadores y no están de prácticas, o 50/50 según se vea el contrato de algunos trabajadores.
Por último, me gustaría destacar el comentario de falta de interés y de ganas de aprender; poco se puede aprender cuándo no se enseña, o así lo veo yo. Aún así entiendo que sois una empresa y no un centro educativo por lo que queréis gente de prácticas que venga ya aprendida, no hay ningún problema en ello, lo único, se podría haber avisado desde un primer momento. El último párrafo me voy a permitir no comentarlo ya que me parece hasta de mal gusto mentir de esta forma.
Os deseo lo mejor como empresa.

Aquí me hice mi vestido de novia, ya ha sido una de las experiencias mas maravillosas y divertidas de mi vida. Jordi es un encanto y un excelente profesional que desde el día 1 captó enseguida lo que quería, lo que me gustaba, y lo que mejor me quedaba.
Fue increíble ver prueba tras prueba como el vestido cogía forma e íbamos terminando detalles. Sin duda, la mejor decisión, y volveria a elegirlo mil veces!

100% recomendable! Tras prometerme el año pasado, empecé a buscar dónde me haría el vestido de novia. La conexión con Jordi fue increíble, solo verme entrar por la puerta, leyó mi estilo y el tipo de vestido que podría encajarme. Soy una persona muy indecisa y me costaba verme vestida de blanco sin sentirme "disfrazada", pero Jordi fue muy paciente desde el principio y ha estado abierto a cambios en todo momento. El trato ha sido excelente! El resultado ha sido increíble, no pude estar más cómoda el día de la boda! Muchísimas gracias por todo!

El resultat del vestit excel.lent, la núvia expressava amb el vestit la seva manera de ser. Molt encertat i el tracte del Jordi molt professional i amable

NO ME LO PUEDO CREER. He acudido hoy a mi cita concertada en Jordi Anguera, tras unos minutos de espera Yolanda me ha pedido fotos de alguna idea que pudiera gustarme. Directamente me ha dicho que NO.
No me ha dado opción casi de explicar que forma de vestido quiero, ni escote ni tejidos ni NADA.
Una cosa es una idea de lo que me guste, otra muy distinta del vestido de novia que acabaré llevando. No ha malgastado ni 10 minutos de su tiempo en intentar encontrar algo que pudiera cuadrar conmigo.
Jamás me he sentido tan mal, eso si a la salida me ha ofrecido salir por su tienda de zapatos y complementos a ver si algo me gustaba.sin comentarios

Mala experiencia en el atelier. He ido a ver vestidos de novia para mi boda (primera prueba, primer atelier que visito). Trato frío y rudo desde el inicio. Te dá la sensacion que más que escuchar y orientar, tratan de sacarse de encima a la gente. Las tallas de vestidos de pruebas son 32-34, y que te suelten un "igual vas a tener que dejar de comer" porque el vestido no ajusta, me parece fatal, bastante fuera de lugar. Si eso es lo que tendrás cada prueba de vestido, mejor otro lugar. Si no tienen disposicion para el servicio al cliente, mejor dejarlo claro desde el inicio. Decepcionada, espero que el resto lugares sean más empáticos.

Un día tan especial como acompañar a tu hija a su vestido de novia y encontrarte con un trato frío y poco profesional.
Solo deciros que mi hija a salido llorando y sin ser atendida. SraYolanda de verdas cambie su actitud.si para usted es un mero trabajo para nosotras son momentos muy especiales que usted hoy a marcado como día nefasto

Son tantas ya las novias que vienen a nosotros luciendo sus diseños con una sonrisa de oreja a oreja! La calidad de sus vestidos es excelente, y sus diseños ¡son únicos!

Desde el precioso atelier en Barcelona, hasta el magnífico trato de Jordi y su equipo, y los preciosos diseños que ofrecen para que cada novia se sienta cómoda, feliz y representada el día de su boda. Recomiendo a Jordi Anguera a toda novia que busque lucirse el día de su boda.

Mi pareja hizo una paga y señal para un vestido (hasta aquí todo bien) la mala experiencia viene cuando después del confinamiento pedimos si había alguna manera de que nos devolvieran el dinero o nos hicieran un cheque para gastar en tienda ya ahora mismo nos encontramos en una situación precaria por erte y la boda se ha cancelado.

La respuesta de esta gente a sido: No se pueden hacer devoluciones (lo puedo llegar a entender) pero ni un cheque regalo? Cuando les pregunte por esto según cuentan ellos la visita también tiene un coste (lo puedo llegar a entender ya que dedicas un tiempo) pero tanto vale la visita como el equivalente a 1/3 del vestido? Cuando aun no se ha ni cortado un trozo de tela ni se ha pedido nada.

En resumidas cuentas que como ellos seguramente también estén afectados se quedan con el dinero que con los meses que han estado cerrados algo tienen que recuperar. En fin por mi parte aunque el trato no fue malo no lo recomiendo ya que la atención al cliente barre para su casa como aquel que dice.

Fuimos a buscar un vestido de novia. Nos atendieron enseguida, explicó que quería y, ¡el primer vestido q se probó, fue el elegido! Un acierto total. Facilidad para elegir fecha para la prueba, para los pagos, buenos consejos, todos muy amables.

El trato inmejorable. Me he sentido muy especial. Se han intentado adaptar a mi en todo momento y escuchando mis gustos acertaron a la primera. Todavía no sé si lo cogermos aquí, pero sin duda ha sido la mejor experiencia. Muchas gracias Gema y Jordi.