Joyería Fina García, Barcelona

Llevamos una joya comprada allí a reparar y cuando voy a recogerla se equivocan y nos dan una perteneciente a otro cliente…Sin habernos dado cuenta todavía del error llaman a mi esposa, le comunican el fallo y le dicen que el otro cliente está allí, y que si la podemos llevar lo antes posible. Nosotros vivimos a 20 km.de Mataró y es un tiempo y dinero ir hasta allí, así que llamo y les digo que no es culpa nuestra y que, si alguien debe desplazarse no somos nosotros… (mensajería, empleado, o lo que sea menester). Y me dicen que no puede ser y que no tienen servicio a domicilio (como si yo hubiera solicitado ese servicio…)
En fin, que tanto por recuperar nuestro collar como por no perjudicar al otro cliente, me tocará fastidiarme y desplazarme a hacer el cambio.
Obviamente todo el mundo se puede equivocar, yo el que más… pero lo que es inaceptable y ridículo es que me equivoque yo y haga a otro responsable de solucionar mi error.
En virtud de la verdad, el tono de la encargada con quien conversé finalmente por teléfono, fue correcto,
Lo dicho… Inaceptable.

Está joyería es un timo, me vendieron unos pendientes de cincuenta y pico de € se rompió uno no lo podían arreglar y en otra joyería del Carrefour de Badalona me dijeron que no eran de oro***he tenido que poner una para poder publicar*** ojo tened cuidado

Es una vergüenza de joyería casi todo el genero que hay en la tienda es de oro de 9 kilates. De 18 k no hay casi nada y si lo hay su precio es muy alto. No lo recomiendo.

Después de 5 semanas esperando nuestras alianzas, las hemos recogido y hasta nunca. Pedimos nuestros anillos, tamaños 19 y 10. Llegan (ha pasado 1 semana) y mi mujer no está conforme con el tamaño, con lo que pedimos el 11 para comparar. Finalmente nos decantamos por el 11 (han pasado 2 semanas) y los mandamos a grabar. Pasa otra semana y llegan. ¡SORPRESA! Han mandado a grabar el 10 y no el 11. Espera otra semana a que llegue el 11 grabado. Pasa esa semana y llega grabado el 10 y lo hace, ¡RAYADO! Exijo que llegue perfecto o no lo quiero. Pasa otra semana y me llaman para decirme que el fabricante comenta que el rayado es de la máquina bla bla. Ni de coña, el mío está perfecto y no quiero nada que no esté así de perfecto. Menudo cachondeo. Pasa otra semana (y ya he perdido la cuenta) y por fin llega el 11 grabado y bien. Lo dicho, ¡HASTA NUNCA!

Compramos este verano las alianzas de bodas de unos familiares y la atención de todas las chicas fué IMPECABLE! Atentas en todo momento con una amabilidad impresionante! Sin duda volveré cuando tenga una ocasión especial. Mil gracias chicas por vuestra atención en cada momento.

Esta joyería es mi joyería de confianza. Siempre que voy me atienden muy bien y me ayudan a elegir cada joya que busco. Tienen una gran colección para hombres!

Muy mala atención al cliente, las dos chicas en lo mismo con fila de personas q quieren recoger pedido y q quieren comprar.