K-tuin Botiga Apple Lleida

Vaig a comprar un movil, 13: 45, es fan les 2 en punt i el que m’aten em comenta “els companys m’esperen per tancar, si vols pot venir a la tarda”. Lamentable, només volia decidir el color. No m’havia passat mai a cap botiga. Millor comprar per internet…

Era para comprar un iMac rosa con pantalla Retina 4.5K de 24 pulgadas por 2.290 euros y me querían desinfectar con sus líquidos químicos, una mascarilla sí, pero no me vas a poner nada en las manos, al final me salió e hizo la misma compra en línea en la tienda web oficial de Apple Business. Pero quería invertir para comprar más cosas, se pierden ingresos y el dinero se va de Lleida. Así que no todo el mundo es sumiso al sistema. Estado de Zaragosa Apple y no me obligaron a usar ningún líquido químico.

It was to buy a pink iMac with a 24-inch Retina 4.5K screen for 2,290 euros and they wanted to disinfect me with their chemical liquids, a mask yes, but you are not going to put anything in my hands, in the end it came out and he made the same purchase online at the official Apple Business web store. But he wanted to invest to buy more things, income is lost and the money leaves Lleida. So not everyone is submissive to the system. Zaragosa Apple state and I was not forced to use any chemical liquid.

Muy mala atención por parte del técnico. Tuvimos que ir dos veces expresamente a recoger un móvil que se suponía que estaba reparado (incluso habiéndolo confirmado por teléfono con el técnico). Las dos veces al llegar nos dijo que no lo tenía listo. Al final tuvimos que hacer tiempo durante casi una hora hasta que lo terminó.

Muy buen trato, me han arreglado el movil, rapido, barato no, pero ha quedado comi nuevo, buenos profesionales, espero volver pero bo para reparacion y si para comprar un movil nuevo de Apple?

Compré un macbook pro max el dia 11 de noviembre, más de 3800€. Estamos a día 28 de enero: aún non dispongo del artículo. Conozco los retrasos por el tema chips y eso, pero no justifica que casi lleve 3 meses (!) esperando. Solicito compensación o acabaré solicitando la devolución del importe y solo me responden que siguen mi caso de cerca pero que no pueden darme ningún dato. Estoy horrorizado si un día tengo que solicitar asistencia técnica.pedido cien598286

Molt malament, estan mes pendents de colar-te una assegurança, que d'asesorar-te com deu mana en la compra del dispositiu apple.
Molt de compte amb l'estafa ja que desprès no et donen de baixa i et pasen un càrrec de 50 €.
No tornaré mai mes, aneu fent assegurançes. Un zero.

Pésima experiencia. Garantía de cambio o devolución en 14 días que es un fraude. No se cumple si tienes un problema o no estás satisfecho. Solo es factible si no has usado el producto y esta precintado. Venta engañosa. Preferible comprar en otros centros con más garantía y seriedad.

Vaig canviar la bateria de 2 iphone a principis d'any. Passats 8 mesos la bateria no aguanta ni un dia a cap dels 2 si faig alguna trucada. Vaig anar a reclamar. Em van passar els protocols que té Apple i em van dir que la bateria estava bé (?) 87% de vida útil (apple recomana canviar-la al 80%) El vaig deixar configurat amb les recomanacions del fabricant per l'estalvi de bateria. En menys d'un any ha perdut un 60% de vida útil amb un ús normal, alguna trucada i enviar i rebre missatges. Sol.lució? Servei atenció al client: . Només té garantia 3 mesos! No en volen saber res, amb bones paraules això si, i que el model ja es una mica antic i pot donar aquests problemes. Conclusió temps i diners perduts. Les reparacions millor en una Apple Store oficial. Res com l'original, tenint en compte que et cobren el mateix.

Excelente atención por parte del técnico FRAN, tiene tacto para dirigirse hacia las personas, empatico, con sentido del humor, si tienen algún inconveniente con su celular iphone no duden en ir a la tienda y preguntar por el, se toma el tiempo para explicarte, tomarte los datos y sugerirte lo mejor para la funcionalidad tu dispositivo. Mega recomendado FRAN!
Gracias

A falta de una tienda oficial de Apple en Lleida, ellos hacen un papel estupendo en cuanto a la explicación de los productos así como la atención de las necesidades del cliente. Siempre que necesito un producto Apple o la reparación / mantenimiento de cualquier producto vengo a esta tienda.

Perfecta i eficient 100/100.
Avui i cada vegada que he tingut problemes me'ls han solucionat ràpidament

Muy contentos con el trato recibido. Estábamos de paso por Lleida y tuvimos que comprar un móvil. Nos asesoraron bien y se encargaron del traspaso de datos de un terminal al otro.

Fantástica atención con unos equipos de primera línea.
Sin dudarlo volveré ya que es una tienda oficial

No es un sitio con servicio técnico autorizado de apple, solo servicio de venta autorizado. Cuidao que te timan.

Respuesta: si fuese un punto de servicio técnico autorizado no me hubieran cobrado 25€ por una consulta de presupuesto. He llamado a apple support y me lo han confirmado.:)

He salido muy contenta, los comerciales muy profesionales, me han asesorado muy bien en todo momento. Gracias!

Hem rebut un tracte excel.lent per part d'en Marcel: bona informació, bons consells, i sobretot molt professional i proper. A la botiga però no tenien en producte i hem hagut d'anar a comprar-lo a un altre lloc perquè ho necessitàvem.

Hemos recibido un excelente trato de Marcel: buena información, buenos consejos, y sobretodo muy profesional y amable. A pesar de ello, en la tienda no tenían el producto y hemos tenido que comprarlo en otro establecimiento porque lo necesitábamos.

No tienen vergüenza, no respetan las garantias de Apple.es mejor comprar en apple directamente o en Media Markt

Si el servei apple fa dies que pateix un descens lleu però continu en la qualitat de l’atenció i predisposició pels seus clients, els ressellers deuen patir per doblat aquesta circumstància. Tinc un Macbook air del 2015, un ipad original, un air i un pro 12.9 del 2019. El macbook l’he obert en vàries ocasions, he canviat el disc dur (ssd) per un d’1Tb comprat per internet a estats units i tinc problemes amb la petita tarja de connectivitat, que incorpora el wifi i el Bt. La consulta tant a servei tècnic oficial com a la tenda va ser el mateix: si has obert l’ordinador no volen saber res de tu. Cosa que diu molt poc pels fanboys que idolatren la marca. En el meu cas, els iphones no han estat mai de la meva devoció ja que en experiòencia d’usuari estan molt superats per android, però comprem aquesta marca per que la inversió respecte el que et dura i el temps que pots estar utilitzan aquestos productes surt molt millor de preu que qualsevol marca, i sempre tens dispositius amb les darreres tecnologies incorporades.
La botiga en particular l’he visitada un parell de cops i sempre per saber sobre les darreres novetats, i per desgràcia mai no les tenien tot i fer un parell de setmanes que estaven presentades oficialment i disponibles a internet, i a més, per donar preus miren d’internet, com si això no ho puguéssim fer desde casa. L’atenció molt correcta, però l’atitud de venda era normal. No descarto tornar a visitar-la, però no em solucionen el probema (potser per que no poden) mai.

Compre un móvil el día 1 pedí un ticket porque no sabía si necesitaría factura o no. Llamo ahora 16 días después y no me la pueden hacer. Bastante chafada la verdad. Porque me atendieron súper bien y me siento que después de comprarme el móvil ya no les intereso.

M'han assessorat molt bé i m'han donat molta informació valuosa per a millorar el rendiment dels meus productes apple. Estic molt agraïda.