Kiwoko, Barcelona

Los dependientes no tienen idea de lo que hacen, 10 días después de hacer una compra en su tienda nos llega el pedido incompleto, y no dan solución, es inaceptable que tengamos ser nosotros los que debamos ir a reclamar algo que ya se ha pagado y ellos no den solución.

La semana pasada fui a buscar una compra on line y llegué justo de tiempo al ir con muleta no pude llegar antes así que pregunte si cerraban pronto y AGUS me dijo con tono agresivo y violento que en 5mnts y que fuera rápido. Sorprendido por suerte su compañera Imma fue más amable me preguntó mi nombre y me dio el regalito para el perrito. Por mi experiencia deberían quitar a personas que no saben atender al público. Es muy desagradable que te traten mal cuando en ningún momento le trate mal

Tiene de todo lo que necesito para mis mascotas (perro y chinchilla). Siempre he recurrido a ellos cuando me ha faltado algo y siempre me han aconsejado bien.

UNA ESTAFA!

• El día 29 hice un pedido online, me llegó con retraso a tienda, el día 3 llegó y fui a recogerlo
• El saco de pienso estaba con moho y cuando me di cuenta fui corriendo hacer la cancelación del pedido a tienda
• No me dejaron llevarme otro saco porque lo pedí por la web, me dijeron que no tardarían en ponerse en contacto conmigo para preguntarme si quería la devolución del dinero o si quería un nuevo saco (cosa que ya me pareció mal porque mis mascotas ya se quedaban sin pienso)
• Firme un documento en tienda en el que especifica CANCELACIÓN DE PEDIDO y "el importe de la cancelación será reembolsado y se abonará en los próximos días"
• Estamos a día 18 y sigo esperando a que me llamen (o a que me cojan el teléfono), a que me devuelvan mi dinero (100€) para poder comprar otro saco o al menos, esperando a que alguien de Kiwoko de señales de vida y soluciones (que menos, después de la experiencia de darme un saco en mal estado)
• Mis mascotas llevan desde antes del día 14 con problemas digestivos y de ánimo, primero por la intoxicación del moho y segundo por no alimentarse a base de pienso
• Me parece vergonzoso que Kiwoko venda una imagen que no es, preocupación por las mascotas 0, no priorizan el bienestar animal
• Simplemente reclamo lo que es mío, ya que me han dejado sin dinero, sin pienso, sin soluciones y con mis mascotas enfermas

Me encanta ir a comprar a esta tienda, siempre recibo buena atención y me ayudan mucho y me aconsejan sobre mis peces, gracias chicos.

Tienda muy completa, buscaba un producto en concreto y fueron muy atentos, se nota que les gustan los animales, volveré

Indignación máxima. Basta ya de hacer las descargas de palets las madrugadas de lunes y jueves entre 3 y 6 de la mañana. Parece mentira que una tienda que mire tanto por el bienestar de los animales, ni se inmute por el bienestar de las personas y vecinos. Subida de persianas, ruido de las ruedas del transpalet que recorre toda la calle con las respectivas baldosas que supera los 25db permitidos por la noche… BASTA YAAA! Así es imposible descansar con garantías y tener un mínimo de descanso que toda persona humana merece. Estamos tomando todas las acciones legales para poner fin a esta injusticia!

Mala atención postventa online. Lo lamento ya que siempre compraba aquí, pero por la última mala experiencia cambiaré de tienda.

Un shopping para quienes mimamos a las mascotas de casa. Tienen mucha variedad de todo lo que necesita o quiere una mascotita!

Te falta algo para tu mascota?
Aquí lo encuentras seguro, hay de todo y si te haces la tarjeta te sale mejor de precio y te sirve en todas sus tiendas

Atenció al client NEFASTA per per de les 3 dependentes que hi ha. Sol•licites l'explicació d'una suposada oferta de menjar de llauna per gossos i la dependenta que t'atén ni ella mateixa es capaç d'entendre aquesta. Les dues dependentes que están a caixa et parlen de MOLT MALA MANERA intentant quedar per sobre del client com que m'estan regalant alguna cosa. L'oferta per la qual he preguntat, està detallada malament a l'etiqueta on està el menjar, sent una enganyifa. La resposta de les dues dependentes de caixa és: et surt un cèntim més barat del que específica, si vols et cobrem més del que diu alla. (Comentari poc professional per atendee a un client de fa més de 5 anys)

Me parecen los tres que e visitado (Aribau, San boy, uno de debajo de Meridiana) amplios y tienen muchas cosas de todo tipo de animales, tendrían que tener más variedad de heno de cobayas y más especie de golosinas naturales de semillas.

Un sitio de productos para animales con mucha variedad. Recomendable. Y es muy práctico pedir online y recogerlo en tienda.

Es una botiga del barri de Sant Andreu, de animalets.
Tenen una barbaritat de coses.
Tan de joguines com de menjars.
Està força bè.

La tendaxestà be, pero les dependentes no m'han atés be. Davant d'un producte amb una promoció dubtosa no han sabut donar-me una explicació i m'han tractat com si fos una persona inculta. I el seu to era autoritari i despectuós fins el punt de dir-me que si no estava d'acord amb la seva explicació posés una queixa i les deixés tranquilas. Tot plegat amb molt mala educació

Tienen de todo para nuestras mascotas y a muy buen precio.
Muy amables y siempre a punto para ayudarte en lo que necesites.

Me parece una tienda extensa tanto en alimentación, juguetes y varios productos.
Como negativo.parece algo elevado el precio en ciertos productos.
Un apunte.no trabajan con pienso optima.

Una tienda super completa para comida, juguetes y todo lo necesarios para las mascotas. La atención del personal muy buena. Realizamos varias consultas y nos contestaron de manera optima y clara.
Precios normales y con tarjeta de socio con buenos descuentos.

Great options, fair priced. I can find something for my cats, family dog and my brothers guineas with good options not just 1-2 for each. I could not imagine spending so much time picking guineas pigs food

Tiene todo lo que tu hámster, conejo, cobaya, perro, gato. Necesite, se nota que los empleados saben de lo que hablan y te guian si hace falta. Increible personal.