Kiwoko, Barcelona

Compré una ave que tenía la córnea del ojo mal. No sabían decirte información concreta del animal. La tienda tiene mucha variedad pero siempre está todo por el medio y dificulta el acceso en los pasillos de la entrada.

Encuentras mucha cosas si no en una tienda es en otra, a parte te dan bonos descuentos para próximas compras.

Tienda de animales muy grande que tiene un poquito de todo. En mi caso no tenían lo que yo buscaba y me recomendaron que me fuera a otras tiendas de la competencia. Me dio la sensación que les importaba más las necesidades urgentes de las mascotas que no su beneficio para el negocio. Muy contenta. Seguro que volveré por la atención que me dieron.

Tienen mucha variedad de productos para animales, para perros gatos cobayas pequeñas aves ect, y juguetes y rascadores

Me gusta mucho el servicio. Muchas veces pido por internet para recoger en tienda y siempre me llaman enseguida que ya lo tienen preparado.

Un poco decepcionante porque la que estaba en caja se ve que no estaba agusto y atendió de mala forma por lo demás todo bien

Bien, encuentro prácticamente todo lo que necesito para mi perrete. Además si te haces socio te hacen descuentos por las compras.

La verdad es que he pedido a domicilio y súper rápido y bien. Se agradece la profesionalidad! No en todas las tiendas te tratan bien, y eso que tengo cerca de casa, pero aún así no me molesta acercarme ahí. Cuando he necesitado algo urgente o ayuda, enseguida me aconsejan, y la última vez por lo menos una chica con gafas, no se si se llamaba Marta me ayudó con un arnés para mi perro y acertó en la talla:)

Seguid así!

Me han llamado una chica muy maja con acento canario para informarme de que venden vía teléfono y que me llegaría a casa en 48/72h, ha sido tan amable y simpática! Que he probado 4 veces ya con ellos y vamos! Al día siguiente llegó, y cuando he pedido más veces para que me llegue a casa, en 1 o 2 días ha llegado. Un día les dije q se pusiera la encargada para felicitarle por el trato recibido y era ella misma! Así que se implica allí todo el mundo, Estupendos todos los que me han atendido, MUY BIEN

Excelente atención, la chica nos explicó todo y aclaró todas nuestras dudas. A pesar de que ya tuvimos un conejo hace años, y nos hemos decidido otra vez a llevarnos uno. La chica amable y simpática (Andreina creo que se llama). Tengo un kiwoko más cerca pero por esa atención que nos dió prefiero ir a este de la maquinista.

Es una tienda de animales muy grande y los empleados que atienden allí saben de lo que hablan (o eso me lo pareció a mi, que no tengo ni idea). Fui allí para comprar un canario para mi padre y en lugar de venderme alguno que tenía en exposición me encargaron uno sin problemas y muy rápidamente, además de que me asesoraron un poco sobre sus cuidados y alimentos.

Molt malament, tenen animals en un quadrat de vidre petit. I vénen menjar i productes per a mascotes just al costat. Creia que aquestes formes "d'exhibir" els animals com si fossin objectes i en un espai claustrofòbi, ja feia temps que no es donaven. Malauradament si. Qualsevol amant dels animals estaria en contra. Vergonyós.

No está mal. Lo único malo como cualquier tienda de animales, es que tienen animales en exposición para vender. Todos mis. Animales son encontrados o de protectoras. Se compran seres vivos para abandonarlos y maltratarlos. No deberían estar a la venta.

Fatal experiencia de compra. Soy socia de Kiwoko e incluso llevaba a mí gato a una de vuestras tiendas con veterinario. Pero las dos veces que he ido a la de la Maquinista, ha sido horrible.

Las dos veces me ha pasado, que tienen una oferta en el lineal, justo donde hay un producto en concreto. Cojo el producto, voy a caja y al pagar me dicen más importe. La chica me comenta que estaria el precio mal colocado y se acerca al lineal a comprobarlo y al ser así, quitarlo (precio oferta con enorme tamaño y en un lineal solo lleno de ese producto). No es que un cliente en concreto haya cambiado un producto y pueda generar error. Es que está todo el lineal mal colocado.

Pues ese mal trabajo del lineal, lo he tenido que pagar yo abonando el precio del producto, aún la chica decirme que realmente el precio estaba mal puesto. Pues si ponéis mal el precio, como cliente debería pagar lo que pone. No todos sabemos leer los códigos EAN.

La 2na vez que voy, la 2na vez que me pasa. La primera incluso me dió el producto el vendedor. Así que hasta él se confundió con los precios.

La tienda es grande, encuentras todo lo necesario para las mascotas.
Le pongo una estrella por los pobres animalillos. Mas de una vez los he visto en mal estado.

Como tienda de animales perfecta pero en el de montigala el servicio es penoso.mucho personal pero si necesitas algo estás más solo que la una

Aparté una corbaya y esta tarde he ido a recogerla a la tienda de la Maquinista. Tan solo se han limitado a meterla dentro de una caja y hacerme firmar un contrato con un montón de cláusulas que debe cumplir el comprador, olvidando la principal cláusula que deben cumplir ellos que es la de VENDER ANIMALES EN BUEN ESTADO! La cobaya que me he llevado a casa tenía un ojo mal y cuando he llamado a la tienda el chico encargado de meterla en la caja me ha respondido que no es veterinario y que no ha mirado en que condiciones estaba el animal. Además utilizando como excusa que él no me la había vendido y que una vez que el animal sale de la tienda no se hacen responsables! Si hacia solo 20 min que me la había llevado! Solución, que llamara a alguna de sus clínicas veterinarias que tenía un 50% de descuento. Me parece de poca vergüenza, de poca profesionalidad.y ante todo una falta de respeto a la gente y a los animales.

Los dependientes siempre son muy amables.

Pero es horrible pasar allí más de dos minutos con el frío que hace en la tienda.
No entiendo como no hay puerta.

Los pobres animales no están bien protegidos de las bajas temperaturas. Y las personas que alli trabajan, lo hacen en pésimas condiciones. No creo que cueste tanto poner una puerta de apertura por sensor, y mejorar así las instalaciones para qué los clientes podamos disfrutar del tiempo que pasamos allí, los animales no sufran el frío, y los empleados desempeñen bien su trabajo sin peligro de sufrir congelación.
Por favor, pongan SOLUCIÓN YA!

La tienda esta muy bien, suelo ir a comprar bastante. Lo que me parece una verguenza es que en verano la tienda parezca una sauna turca y que ahora en invierno tengais a los empleados a temperaturas de 10 grados y trabajando con bufanda, porque tienen el mostrador al lado de la puerta. Sabeis que en esas condiciones no es legal trabajar en tienda no? A parte tener animales bebes a esas temperaturas tampoco es muy bueno. No es la primera vez que veo allli a algun conejo con mocos ppr el frio q hace.

Me parece increíble lo que hacen, les dan igual los animales. Muy bonita la imagen que quieren dar pero luego tienen a unos pobres conejitos, super pequeños, sin ningún tipo de cuidado. Tener a unos animales sensibles a los cambios de temperatura en la entrada, abierta, sin calefacción, en la sombra y con plena ola de frío me parece como mínimo indignante. Es denunciable, que lo sepáis. Hablaremos con grupos animalistas porque esto no es normal. Si se estropea la calefacción, se buscan soluciones, como poner un radiador cada cierto tiempo para que tampoco mueran de calor, que tengan mantas donde esconderse del frío (porque además les encanta), hay mil formas pero no os da la gana solucionarlo. Las dependientas, eso sí, bien abrigadas, no vayan a coger un resfriado que aquí lo importante son ellas que cobran por su horrible trabajo, los conejos dan igual que si mueren ya pondrán otros y nadie notará la diferencia no? Si queréis un poco a los animales, no vayáis a esta tienda, porque igual un día se les cae la máscara.