Kiwoko, Barcelona

Hoy he ido a Kiwoko Baricentro y me han atendido fatal, llegó y voy a la sección de peces, busco a alguien que me atienda y no había nadie, seguidamente me voy a caja y le pregunto a la señora que si me puede atender y me dice que no, que solo está ella y no puede dejar caja sola.
Después a los 2/3 minutos aparece otra chica que venía de intentar rescatar a un pájaro que se había escapado. Y me dice esta chica, dame 10 minutos y te atiendo. Y a la que me doy cuenta está atendiendo a una familia que estaba comprando un conejo. En ese momento me empiezo a molestar porque con la tontería ya llevaba unos 20 minutos.
Cuando veo que está atendiendo a la familia del conejo, le digo; vas a venir? Y me responde ahora voy.

Aprovecho y voy a por la comida de los peces, y vuelvo a caja para ver si había acabado de a saber que estaba haciendo.
Veo que a los 5 minutos no viene y me dirijo hacia ella, cuando de repente me encuentro a una chica Sudamérica y aprovecho para decirle; puedes atenderme tu?
A lo que me responde; no ves que somos solo 3? Y yo le respondo, y que culpa tengo yo?

Espero unos 5 minutos más y viene la chica Sudamérica.

Al final me acaba atendiendo, pero esto no acaba aquí.

Después, llegó a caja con dos peces y un bote de comida. Y me atiende la señora mayor.

Me dice; eres socia? , le respondo; no.
Y ella me contesta; pues se tiene que ser socia para comprar peces!

Lo cual es mentira, porque solo es para conejos, pájaros.etc. Menos para peces.

En fin que me hace socia o sino no me podía llevar los peces.

A todo esto, en todo momento y todas las veces que las tres personas se han dirigido hacia mi persona, lo han hecho de manera irrespetuosa, de manera borde y con asco.

Con todo esto hago esta reseña, porque no quiero volver más ahí y más para que me atiendan así de mal.

Tuve un problema con un pedido online y me lo solucionaron sin problema. Las dependientas super agradables y muy buen ambiente como la mayoría de kiwokos.

Trato excelente, muchas ofertas para mascotas y un personal muy profesional que te aconseja y ayudo con tu animal

Nos encanta la tienda Kiwoko del baricentro en Barberà del Vallès, tiene de todo lo que necesites para tu mascota

Genial.
Todas las veces que vengo a esta tienda de Barberá del Vallés en el centro comercial Baricentro me atienden super bien.
Me gustaría dar una mención especial a Amparo por lo bien que me aconseja siempre para mí perrito de 2 meses.
Muchísimas Gracias Amparo eres una Crack.
Tenéis un cliente fiel conmigo

UNA ESTAFA!

• El día 29 hice un pedido online, me llegó con retraso a tienda, el día 3 llegó y fui a recogerlo
• El saco de pienso estaba con moho y cuando me di cuenta fui corriendo hacer la cancelación del pedido a tienda
• No me dejaron llevarme otro saco porque lo pedí por la web, me dijeron que no tardarían en ponerse en contacto conmigo para preguntarme si quería la devolución del dinero o si quería un nuevo saco (cosa que ya me pareció mal porque mis mascotas ya se quedaban sin pienso)
• Firme un documento en tienda en el que especifica CANCELACIÓN DE PEDIDO y "el importe de la cancelación será reembolsado y se abonará en los próximos días"
• Estamos a día 18 y sigo esperando a que me llamen (o a que me cojan el teléfono), a que me devuelvan mi dinero (100€) para poder comprar otro saco o al menos, esperando a que alguien de Kiwoko de señales de vida y soluciones (que menos, después de la experiencia de darme un saco en mal estado)
• Mis mascotas llevan desde antes del día 14 con problemas digestivos y de ánimo, primero por la intoxicación del moho y segundo por no alimentarse a base de pienso
• Me parece vergonzoso que Kiwoko venda una imagen que no es, preocupación por las mascotas 0, no priorizan el bienestar animal
• Simplemente reclamo lo que es mío, ya que me han dejado sin dinero, sin pienso, sin soluciones y con mis mascotas enfermas

Prefiero cincuenta mil veces siendo residente en Terrassa este al de Terrassa el trato del personal en el de baricentro es exquisito en en de Terrassa deja mucho que desear

Una tienda especializada en nuestros peludos, comida, juegos, peluquería, adopciones, que más se puede pedir

Muy mala atención al cliente, tienen a gente trabajando sin ganas, ni experiencia. E ido engañado dos veces, no habrá una tercera

Un poco caro pero se vez en cuando tienen buenas ofertas. Los dependientes son majas por eso las 4 estrellas

Está bien porque es grande y tienen muchos artículos. Aunque con el pienso canino me faltaba variedad comparado con otros Kiwoko (ejemplo Terrassa)

Hago un pedido y llega roto, además lo he abierto en tienda con la dependienta delante y aún viéndolo roto, le da igual. Soy cliente habitual pero creo que no visitaré más esta tienda. Antes incluso daban un pequeño obsequio con los pedidos.

Comida muy buena y casera. Lástima que entre el personal haya tanta descoordinación. Deberían de tener dos camareros.a parte de los dos hermanos-jefes.