L' Atelier Barcelona Escuela y pastelería

Un establecimiento a recomendar por la gran calidad, el servicio y los productos elaborados.
Mágicos cruasán, repostería y el Panetone con su Premio nacional al mejor de su categoría.
No os perdáis una visita, para degustarlo.

Súper buenos croissants y servicio! Me encantan todos los individuales que hacen. Además son una escuela y he oído cosas muy buenas! Tienen unas mesitas dentro para tomar el café con un croissant. Súper recomendable!

La atención al cliente que dan hace que los dulces pierdan valor. Me han sucedido varias cosas respecto a la dependienta. Hemos ido muchas veces con familiares y en una ocasión estuvimos esperando más de 10’ hasta que finalizó la llamada viéndonos esperando. Parece que el cliente le moleste. Otra vez que fui comprar iba a pagar con un billete de 50€ y me pidió si podía pagar con tarjeta. Mientras pagaba esperaba que me diera el billete de vuelta pero no. Tuve que esperar a que me diera el ticket y a despedirse y tener que pedírselo. Pasé vergüenza. Después de esto como experiencias propias puedo decir que la atención es pésima. Desmerece los productos y no los sabe ni promocionar. Es una lástima. Por lo que veo en las reseñas han sucedido casos parecidos con más clientes.

Lugar encantador.los postres impresionantes.la atencion al cliente muy deficiente.los cafes con hielo no saben como se sirven.lo he comentado de muy buenas maneras y la camarera se me ha ofendido

Sitio imprescindible a visitar en bcn tanto como para hacer un brunch como para comprar pasteles. He probado la mayoría de sus pasteles individuales y nunca defraudan!

Los postres muy ricos. Muy mal servicio y los trabajadores se demoran mínimo 10 min en atenderte y cuando les preguntas si te van a atender son groseros y vagos

Deliciosos Croissants, probamos el de Avellana Caramel Salat y el de Mascarpone. Debo decir que ambos nos gustaron, pero el de Avellana Caramel Salat fue el más exquisito, espectacular, nos dejó un sabor increíble en el paladar. Definitivamente, volveremos.

Pastelería de 10! Ya he probado muchas de sus especialidades, desde los pasteles, hasta los croissants que hacen con forma de cono y todo está realmente brutal. Este año les dieron en premio a la mejor coca de Sant Joan y no hemos podido evitar probarla y verdaderamente se merece el premio. Una coca inspirada en la tarta tatin. Con la masa perfecta, rellena de crema de vainilla y por encima manzana verde caramelizada, el equilibrio perfecto y no demasiado dulce. Esta pasteleria pasa a ser una de mis preferidas de Barcelona.

Quality is very good but they need to work on the service. €3.60 for cortado and croissant which ok, for the quality is acceptable although a bit on the high end. They brought coffee and croissant at my table and the waiter didn't think of cleaning the table which was not so clean. My croissant was on the tray with my coffee without a plate and without a napkin. Not very professional. It's a new place so I'll give them some time to improve.

Voy a menudo allí por sus croissants, pero hoy me decepcionaron mucho sus croissants, especialmente el que tiene caramelo salado. La crema de “mascarpone” estaba muy agria y sabía que estaba echada a perder.

Decepcionante. Muy orignales los conos pero dejan mucho que desear como masa.
El servicio de todos sus productos, de precio considerable, en trozos de carton desechable, es espantoso.

El producto esta muy bien. A mejorar la atención al cliente… no por culpa del personal (me atendieron muy bien), pero 15 minutos esperando siendo el primero de la cola para recoger un encargo no es normal. Les falta personal.

Hoy he ido a probar los conos de croissant y desayunar, me llevo 4 rellenos y 1brioche, deliciosos la masa y el relleno espectacular.
Lastima que el desayuno aunque bueno no ha podido ser lo que queria, una de las dependientas me ha dicho que "tardaria" (el de pastrami) he pedido el unico que habia de jamon, y un zumo de naranja muy bueno todo, pero no se si por ser sabado y muchos clientes, o por que si, pero sinceramente la atención a sido justita por no decir poco agradable.
Volvere por los productos y para probar los pasteles pero no por la atención.

Fui para averiguar un pastel para cumpleaños y la dependienta me dijo que escaneara el QR, lo cual es lo mismo que verlo en la web.
A la semana volví a desayunar. Si bien la pastelería es muy buena, nos sentamos afuera a desayunar y la experiencia no se alinea a lo que es la marca. Te sirven en material descartable, y tuvimos la mala suerte de que también tardaran en servir la comida que acompañaba los cafés servidos hacía unos 15 minutos.

Buenas, esta tarde hemos pasado a comprar algunas de sus tartas individuales, y nos hemos llevado unos bombones con motivo de Sant Jordi. El detallazo por su parte ha sido cambiarnos los que llevaban alcohol por otros, que seguían quedando genial en la decoración inicial. Un placer degustar todo lo que siempre nos llevamos. Vale la pena acercarse, es una de las pastelerías top de Barcelona.

La atención al cliente no está a la altura de la pastelería. Alto nivel de productos y oferta, pero bajo nivel de atención al cliente, a pesar de ser un cliente habitual. La experiencia de cliente no puede basarse ser solo entorno a la exquisitez del producto, sino también debe satisfacer desde el trato y servicio. Recomendable un curso de atención al cliente para las personas que atienden en mostrador y/o contestan al teléfono.

Pues me acercó a las 19: 15 compro un chucho cuadrado y una caña con piñones le pido un café y me dice ya no sirven me voy por cafe al vivari de enfrente vuelvo por un cruasán mascarpone a las 19: 30 por que la caña la tire de mala que era y dos mesas ocupadas tomando café que antes no estaban y están atendiendo a un chico delante mío le dice que le ponga un café y le dice que ya no sirven se va el chico sin café ni pastas.caña 0 chucho 5 mascarpone 8

The famous cone is too yummy… i ate one dine in and take away another one^^ the staff is super friendly and accomodating and speaks great english, i had a nice morning here!

Sitio muy tranquilo y acogedor. Muy buen café, no dejeis de probar los croissants naturales o en cualquiera de sus variedades.

Upscale pastry/cafe with pretty selection of cakes.

We went for their famous Croissant, tasted good but it’s on the pricy end (euro each)
Cinnamon roll was just ok

Was very happy with their tea selection tho! Might come back to try if their pastries are worth it.