La Genuïna, Barcelona

Comimos una hamburguesa lotus buenísima y una pizza concretamente Pecato. Salió muy bien de precio y el camarero muy amabale y atento

Una experiencia agridulce, esta reseña sera una crítica constructiva si esto sirve para que la genuina mejore, la hago con la mejor de mis intenciones

COMIENZO DICIENDO QUE REPETIRÉ OTRO DIA SEGURO

Pedi un glovo sobre las 21: 15 más o menos (tardaba 25-30 min en teoría), a las 22: 00 fui a llamar solo por saber cómo iba ya que al ser reyes podía entender que algún retraso podía haber. El teléfono no existía según lo que tiene anotado glovo (esto es algo que debe solucionar la genuina, parece ser que en Google está bien pero en la APP de glovo no, que hablen con ellos y Uber etc para que se lo arreglen)

Finalmente cancelé el pedido porque no podíamos contactar ni yo ni glovo con el local he hice otro pedido nuevo a otro establecimiento.

El dueño de la genuina me llamó al rato preocupado porque le habían fallado los repartidores y que me lo traía el personalmente y ya estaba cerca de mi casa lo cual me parece de aplaudir la implicación que le pone siendo el jefe y poniéndose a repartir (esto es algo que también debe solventar la genuina porque he visto muchos comentarios que lo dicen, los repartidores le hacen un flaco favor al dueño)

Llegó con el pedido pidiendome perdón y le expliqué la situación con glovo ya que no iba a coger un pedido que estaba sin pagar y el chico procedió de todos modos a regalarme todo el pedido e incluso una bebida mas.

La comida llegó en buenas condiciones, quizá faltó algo de temperatura pero entiendo que el dueño ha hecho lo que ha podido en el momento que creo se ha tenido que encargar de repartir el mismo todas las comandas el día de reyes.

Se que han cometido varios errores pero no creo que sean por dejadez (creo que falta un poco de organización/implicación de terceros), si el dueño pone está implicación es solo cuestión de tiempo que de con la tecla para que todo funcione como la seda.

REPITO, PEDIRÉ DE NUEVO, TODOS MERECEMOS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD!

Ha sido nuestra primera experiencia con ellos y nos ha encantado. Las pizZas con muy buen sabor y bien hechas. El remate fueron los postres, gofre delicioso y mini calzone de lotus increible. Sin duda un lugar de confianza donde pedir.

Entramos a las 22: 10h y nos sentamos en una mesa. Al cabo de 20 minutos nos vinieron a pedir las bebidas y la comida (ojo! Local vacio sólo habia otra mesa de dos). Las bebidas tardaron unos 10 minutos más en llegar, pero lo bueno fue que la única mesa que teniamos al lado llevaba más tiempo que yo y ni siquiera le habian servido la bebida.
Tardaban muchisimo y pregunté que pasaba a lo que el dueño me contesta: estoy buscando cocineros, camareros y no encuentro a nadie (lo siento señor pero nadie le ha preguntado eso). Despúes de casi 1 hora de espera llega la comida, sobre las 23h, a todo eso momentos antes de traerla nos dice que nos invita al postre, unas crepes que hace él, a lo que yo le contesto que no pero que acepto un descuento por la tardanza y él accede y nos dice que uno de los menús vale 18€ y nos lo deja a 15€ y el otro 15€ igual que es lo que vale el menú (burger, patatas y bebida).
Nuestra cara de asombro es brutal ya que en ningún momento ni antes cuando le pedimos esa hamburguesa, ni en la carta (adjunto foto) pone que valga 18€. Se lo comento y su respuesta es: Yo soy el jefe y los precios los pongo yo, y te digo que ese menú vale 18€. Yo le contesto que en ningún momento lo ha dicho y ni lo pone en la carta y él contesta: si quieres bien, sino también. No pretenderas que una hamburguesa que vale 14.95€ (creo, sino es más o menos) si la pides en el menú valga lo mismo casi. Mi contestación es que en ningún lado está espeficificado pero que me cobre igual.
Ajunto tiquet ya que en el tiquet pone que el menú que supuestamente vale 18€ pone 15€ y que sobre 15€ tiene un descuento de 3€. Que si, que nos hizo el descuento porque 15+15 = 30. Pero no está bien especificado en el tiquet igual que todo lo demás.

Resultado nefasto ya que no es la priemra vez que tardan tanto. No voy a volver más.

PD: el "camarero" que nos trajo los platos iba con guantes de lana, gorro de lana y auriculares puestos. Sin contar que en el local hacia un frio del carajo y también nos sirvió con el abrigo puesto.

Estado allí esta noche que ibamos a cenar, pero no lo recomiendo para nada, si tenéis que cenar en el restaurante.igual para domicilio serán geniales.pero para cenar allí no es nada recomendable.porque por lo que he visto tu pides pero veo que sigues según el pedido que llevan y si hay muchos pedido por encargo para eso hazlo desde casa pero no para cenar allí. Porque ya que hay esperar hazlo mejor desde casa.al final me he ido sin cenar.penoso la verdad.

Hemos ido hoy por primera vez, las hamburguesas buenísimas, producto de calidad, el pan espectacular, las patatas de boniato todo un acierto y que decir del postre.calzone de Nutella pero ojo! Que no le echan una mijilla que eso cuando le pegas el bocado tela lo relleno que va! Servicio de 10 y el precio para la calidad q ponen está muy muy bien nosotros hemos ido 11 personas con bebidas y postres 160 euros yo lo e visto muy bien, lo recomiendo y además volveremos!

Lugar agradable, muy buen trato y muy atentos. Las hamburguesas suculentas y buenas. Una buena experiencia si de comida estilo americana es lo que buscas

Si te gusta que te sorprendan, este es el sitio! Hamburguesas originales con masa de pizza y de momento mi favorita La Donut con contraste de dulce y salado

El trato ha sido genial, incluso han decidido repetir la pizza al ver que no había salido como ellos deseaban para dar al cliente la mejor calidad posible de sus platos! No cualquier restaurante hace esto y encima estaba riquísima.

Volveremos seguro!

Excelente hamburguesa lotus con patatas crujientes. Servicio amable y rápido. Recomendado para amantes de la comida sabrosa y bien preparada.

La atención del personal es inmejorable, muy atentos y rapidos. La comida esta muy rica, en especial la hamburguesa lotus! Repetiremos sin duda!

Pizzas de masa fina buenísimas, calidad de ingredientes y muy buen servicio.
Las burguers las probaré esta noche, seguro que estarán espectaculares.

Además de lo buenas que están las hamburguesas y pizzas, los trabajadores son muy majos y simpáticos. Repetimos seguro:)

Nos pedimos la smash burger original y una pizza y estaba todo buenísimo, repetiremos 100%. El jefe muy atento y amable.

Hoy hemos cenado aquí, pedimos dos pizzas y una hamburguesa, y de entrantes unas patatas bacon cheddar. Todos los platos son hechos al momento, todo estaba muy bueno. El lugar es muy acogedor. Y todos los trabajadores son muy agradables. También hacen pedidos para llevar. Volveremos sin duda!:)

Comida muy buena y original, la hamburguesa de Lotus ha sido una grata sorpresa. Buen precio y personal muy agradable. Sitio para repetir.

Hemos pedido un par de veces y siempre son muy impuntuales, pero esta vez van con una hora de retraso des de la hora de entrega. El pedido se ha hecho a las 21: 31 justas y son las 23: 18. Ponía que llegaba a las 22: 15 aproximadamente. No es la primera vez, como ya he dicho, pero esta es demasiado.

Ha sido nuestro primer y último pedido en este establecimiento.
Ayer por la noche antes de las nueve hicimos un pedido online ya que habíamos leído buenos comentarios de esta pizzería. Poco después de las 22 recibimos una llamada pérdida y llamamos a la pizzería por si eran ellos (el número que nos llamó marca spam). Dijeron que aún no habían empezado con el pedido ya que no podían hacer una familiar y nos preguntaron si queríamos dos medianas, dimos el ok aunk no entendiamos el pork. Una hora después, las 22: 50, volvimos a llamar y sin pedir nombre dijeron que el pedido estaría en breve y que esperaramos.dijimos que queríamos el pedido lo antes posible por la hora que se estaba haciendo. Total, a las 23: 35-40 aprox aún seguíamos esperando, ni una llamada explicativa de parte del restaurante y cancelamos el pedido por just eat.
Hacia las 00 de la noche ya en la cama sonó el interfono diciendo que nos traían el pedido, obviamente ya estaba anulado y dijimos que no lo queríamos, que no estan horas para presentarse.
Tardaron 3 horas en traer un pedido y aún estamos esperando que algun responsable nos llame para comunicar que se iban a demorar tanto o que simplemente veían imposible poder realizarlo por el motivo que sea. Tampoco veo muy normal que se presenten en tu casa a las doce de la noche sin avisar.
Totalmente decepcionad@s con el servicio pésimo y sin sentido del restaurante.
Obviamente no recomendamos.
Para aquellos que si reciban el pedido, espero que sea muy Bueno.

Despues de esperar mi pedido durante 2 horas, me entregan el pedido mal. Pero muy mal, faltando un menú completo, poniendonos unas patatas las cuales no habiamos pedido, y entregando una pizza helada.
Si no podeis abarcar con tantos pedidos no los cojais. Sin duda no repetiremos.

En los sitios que he ido donde no hay una especialidad de comida, suelen hacerlo todo regular. Aquí he probado tanto la hamburguesa como la pizza, ambas buenísimas! Y para colmo hacen hamburguesas envueltas en massa de pizza, cosa que al principio me tiraba para atrás y ahora me lo pido siempre.

El precio es muy bueno, otras cadenas del sector cobran más por menos bajo mi punto de vista.

Que no os tire para atrás lo vacío que parece que está el local, la gran mayoría pide para llevar.

Recomiendo 100%!