Laboratorio Teletest Gracia, Barcelona

Prueba PCR NO recomendada desde este lugar. Llamé al laboratorio dos días antes de ir allí, me dijeron 90 € por hacerme la prueba por la mañana y por la tarde, sin embargo, cuando llegue por la mañana me dijeron que solo la haré entre las 7.30 pm a 8pm! ¡Esto no es tarde! ¡Es de noche y la mayoría de las imprentas estarán cerradas para entonces! Y les pido que lo impriman en el laboratorio, pero dicen que cerrarán a las 7: 30 p.m, lo que significa que probablemente no pueda obtener el resultado e imprimirlo antes de que cierre. ¡Y mi vuelo es a las 9 a.m. Del día siguiente! ¡Así que tengo que pagar 42 euros más por una prueba urgente! Este laboratorio de pruebas no piensa mucho en los viajeros, ¡pagué 132 euros por una experiencia realmente mala! ¡Así que tengan cuidado chicos!

Todo perfecto: los envíos, la rapidez de los resultados, la reactividad y la amabilidad en las explicaciones por teléfono.

Para lo caros que son los análisis no vale la pena. La atención al cliente es nefasta, no responden a los emails solo lo hacen por redes sociales. De una disbiosis endometrial de la que tengo dudas del resultado, hace má de una semana que envié un correo y no hay manera. Por teléfono más de lo mismo y la web es muy poco clara. No ponen toda la información. Cuando recibes el kit te dad cuenta que si has tomado algunos medicamentos te tienes que esperar. NO LO RECOMIENDO!

El servicio de compra online no siempre es sencilla de gestionar ya que hay que pedir un presupuesto y a veces da error. Por ejemplo tener un test pagado y que no quede bien grabado. Aspectos informáticos.
En mi caso he ido a recoger y a entregar el test en mano y eso ha ayudado a solucionar con las personas encargadas un problema que ha surgido con el número de pedido. Quiza si hubiera enviado por nacex habría tenido más problemas para solucionar esa gestión.
El trato recibido siempre ha sido genial tanto en recepción como la enfermera que hace las analíticas.
Poder hacer seguimiento y recepción por la web esta bien aunque cuando debes reenviar pruebas a otras personas a veces la clave de acceso no funciona. Por suerte, de nuevo el servicio personal lo soluciona.

El test que iba a hacerme costaba 402€ y fue pagado el 31 de diciembre. Al intentar entregar la muestra 3 días después, me informan que el test sale 552€ y no me reciben la muestra si no pago la diferencia de 150! Estafa?

Me hicieron la PCR para el COVID antes de viajar y me atendieron genial.

Volveré a ir.

Espero que os ayude amigos

No se brindó soporte alguno para ayudarlo a comprender los resultados de las pruebas realizadas (no una prueba COVID en mi caso). Incluso después de haber contactado con el laboratorio varias veces (por correo electrónico y por teléfono), nadie parece capaz de confirmar los resultados de las pruebas. Esto es inaceptable, especialmente teniendo en cuenta los precios.