L'ALBA Caravaning Barcelona

Siempre alquilamos autocaravana aqui, y el trato es excelente, te explican todo con detalle, y la calidad de los vehiculos geniales.

Acabo de pasar a comprar unos productos de limpieza Ambiti y el precio que me han cobrado no corresponde al que tienen en la web. Deberíais especificar que ese precio es por comprar online, o si son precios sin iva, etc, etc. Me he sentido engañado.

Personal muy amable, nos mostraron los vehículos con nuestras preferencias. Recomendable si buscas una camper! Precios variados

Atenció súper ràpida per telèfon i whatsapp. M'han solucionat un problema molt ràpid.

Ens varen atendre molt bé des del primer dia, han complert amb tot el que varen dir.
Ja tenim el nou vehicle en un temps rècord per el que es veu aquests dies.

He estado hoy a pasar la estanqueidad de mi autocaravana. Debo decir que el trato, tanto de Ricard, como de los tecnicos ha sido estupendo y muy profesional. Me consta que además de la revisión de estanqueidad han verificado otros puntos de la autocaravana. El responsable de recambios es también una persona muy profesional y experta.
Muy recomendable l’Alba.

Excelente el mecánico que me atendió ayer para claraboyas de mi autocaravana.magnificos en atención y cumplidores de su trabajo en el tiempo que ajustamos. Hasta ahora todo habían sido problemas en mi giottiline 330, comprada en Illescas

Lugar de confianza para nosotros, siempre que necesitamos algo para nuestra autocaravana acudimos a ellos y siempre nos ayudan

Fui a preguntar me cogieron el teléfono porque el responsable no estaba y nunca más me llamaron

Acabo de venir de devolver una autocaravana que hemos alquilado los 3 días de puente y me he ido con un muy mal sabor de boca.
Somos clientes de l´Alba Caravaning desde el 2019, les alquilamos una Roller Team un mes entero para ir a Escocia, en aquella ocasión, nos entregaron la autocaravana totalmente sucia por dentro, con manchas en el techo, arenilla, etc…. Antes de salir de viaje tuvimos que limpiarla en profundidad porque daba asco.
Además, habíamos comprado comida para congelador (una importante inversión para todo el mes) y cuando llegamos a Montpelier para pasar la noche, vimos que la comida no estaba congelada, el problema fue que la nevera no había sido conectada con la suficiente antelación, tuvimos que tirar todo el pescado y la carne…. Con la inversión que había supuesto. Una vez terminado el viaje hicimos una limpieza a fondo y la devolvimos infinitamente más limpia de cómo nos la entregaron.
Otro problema que encontramos es que la manguera para cargar agua no tenía los adaptadores para varios tipos de grifos, es algo que parece una tontería pero cuando necesitas cargar agua, llegas a la única área que hay en kilómetros a la redonda y no tienes algo tan simple como esto, te fastidia gran parte del viaje.
Pues bien, la actual reseña la pongo porque, esta vez, después de todo lo que nos ocurrió en aquel momento y sin habernos quejado públicamente en ningún foro, en el momento de la devolución, nos dicen que nos hemos pasado de kilometraje y que nos tienen que cobrar la diferencia, que no es poco! 100€.
Puedo entender que lo pusiera en el contrato (que previamente no había leído, mea culpa), pero teniendo en cuenta que somos clientes, que potencialmente lo podríamos volver a ser más adelante, ya que alquilamos siempre que podemos, y que, por otro lado, unos clientes hacen más kilómetros y otros menos (por lo tanto se compensa), sinceramente creo, que no nos tenían que haber cobrado nada, es una cuestión de tener visión y actitud comercial hacia clientes que nunca han causado ningún problema. Conclusión: MUY MAL!

Le pedí un presupuesto para regalar una ventana y una claboya y se negaron si no lo arreglaban ellos a pesar que le dije que ya estaba aprobada la reparación por la compañía de seguros todo eso en un tono que rozaba por no decir que era en un tono de muy mala educación

Nos decimos por una caravana Adriá aviva 472 pk, ya los conocimos en una feria, especialmente a Reyes, la cual nos reconoció mismo llegar después de varios años.
Ricard nos atendió genial, aunque ya llevábamos idea fija jajajaj. Todos muy atentos y super recomendable. Volveríamos a repetir. Muchas gracias por todo.

Fuimos para alquilar una autocaravana, recibimos una atención muy buena y decidimos quedarnos con una para 6 personas, estábamos encantados con el trato que recibimos. Como esta estaba en viaje, teníamos que esperar al fin de semana para poder verla y dejar una señal.

Dos días antes de la cita, a 3 semanas de nuestras vacaciones, nos llaman y nos dicen que le han alquilado la autocaravana a otra persona ese día, nos sorprendió muchísimo y al preguntar el porqué de no cumplir lo acordado, la respuesta fue (literalmente) : "el dinero manda". Por si no fuera poco, nos dijeron que si cambiábamos la fecha de nuestras vacaciones a TRES DIAS MAS TARDE llegaba otra autocaravana de 4 personas.

En resumen, que nos dejaron tirados y la opción que nos daban eran cambiar nuestras vacaciones y pagar por una autocaravana más pequeña.

Nunca he tenido caravana, por lo que me surgieron muchísimas dudas; dudas que resuelven con mucha paciencia. Espectacular trato, e inmejorable profesionalidad. Gran exposición y buena tienda de productos. La gente del taller muy colaboradora. Los accesos muy buenos. Sin dudarlo repetiría. Gracias Ricard.

Un gran sitió para comprar una carava o autocaravana, atención al cliente de calidad insuperable, una gran atención por parte del equipo de venta, te solucionarán todos tus problemas y te aportarán buenos consejos. También tienen servicio de accesorios para la caravana. No dudes en ir a por tú caravana o autocaravana.

Muchas gracias Ricard por tu trato y asesoramiento! Súper contentos con nuestro nuevo juguete! 100% calidad.

Venedor de la botiga de recanvis i accessoris inigualable i professional, bons consells i amable jo diria que tenen de tot el necessari

Desitjo expressar el gran tracte rebut, amb moltíssima amabilitat i humanitat.
Joan & Ricard ens heu demostrat, que sou molt més que una empresa comercialitzadora de venda i manteniment d'Autocaravanes i Caravanes.
Us felicito enormement.
Moltíssimes gràcies.
Una forta abraçada, virtual clar esta.

Los chavales de repuestos María José y Amadeus (el cebolla), encantadores y buenos profesionales, habría que subirles el sueldo ya que el mayor activo que tiene una empresa son sus empleados

El taller ens ha sapigut resoldre el problema que teniem amb la nevera, ha estat un tracte serios i amb ganes de buscar-nos la solucio per continuar el nostre viatge.