L'Arc del L'eixample veterinari, Barcelona

Mala experiencia no, lo Q sigue no tengo palabras para el dolor Q siento yo y mi familia, por llevar el perro de mi hijo y mio a ésa clínica, el día 20 lo lleve el perro no hacía Kaká pero comía y tomaba agua normal y tenía buena energía Q no tenía los síntomas Q me describen después, lo lleve el día 21 era fin de semana le mandaron unos medicamentos hasta ver si podía hacer kaka, al hacer muy poca el día 23 lunes lo llevamos nuevamente, no tenían para hacerle la radiografia y se la hicieron en otra clínica de Balmes Se aprecia un fecaloma de material óseo lo operan el 24 y muere el 25, estamos destrozados yo y familia, un perro Q se veía tan feliz y contento, no creo Q haya tenido el estómago desgarrado Dios sabrá, tengo videos del perro muy feliz el día anterior en el parque jugando corriendo y con una energía brutal, no se lo Q habrá pasado no volvería llevar un perro allí por nada del mundo, en Paz descanse mi porki no te olvidaré mi chulo Q tristeza OMG

Viendo las reseñas positivas, sólo se me ocurre que deben haberlas escrito amigos de Javier o de su personal. El centro, en cuanto a higiene, deja mucho que desear. No entraré en el tema precios, porque cuando se trata de la salud de un miembro de tu familia, no importa el precio. Pero, que te enchufen medicamentos y te dejes un pastizal entre eso y pruebas clínicas, para que se equivoquen en el diagnóstico y tu perro termine muriendo sin que entiendas cómo ha podido pasar, eso no tiene perdón. Si no les he denunciado, es porque a mi perro no me lo van a devolver y porque mi estado anímico no me lo permite. Pero se merecerían que les cerraran el centro. Os aconsejo que, si de verdad queréis a vuestros animalitos, cuidad de ellos y no los dejéis en manos de Javier.

MUY MALA EXPERIENCIA!
He sido clienta en varias ocasiones pero esta es la última, me siento ESTAFADA! Cogí un groupon de higiene bucal y otro de vacuna para mi perro, le dije que el perro tenía una verruga si podían quitarla, me indican que lo valorarán, al recoger al perro me clavan 60€! únicamente por quitarle una verruga! Cuando el perro ya estaba sedado porque pague por la higiene en el que tienen que sedarlo, y encima me querían cobrar por un collar isabelino cuando el perro únicamente tenía 1 punto. Aún estoy esperando la factura con los 60€ de la verruga …. Espero que me la envíen.

Qué lástima no haber leído antes las reseñas negativas de este centro y sobre sus diagnósticos equivocados. Si hay algo de lo que me arrepentiré toda la vida, es de poner a mi perra en manos de Javi y de su equipo. Acudí a ellos en busca de una segunda opinión por un problema que le encontraron a mi perra en su veterinario habitual. Según Javi, no había nada de qué alarmarse. ¿Una metástasis y dos días mi perra agonizando y gimiendo de dolor y yo sin saber que se estaba muriendo, no era algo de qué alarmarse? No voy a entrar en detalles, porque se me remueve todo por dentro. Pero en mala hora confié en Javi, en creer que era un profesional y en que amaba a los animales. Con eso lo resumo todo. Sólo añadir que, por ahorraros cuatro euros, no acudáis a este centro. Que los sacáis de una limpieza bucal y de cuatro vacunas, y van perdidísimos. Y lo que está en juego es la vida de vuestro mejor amigo, que no es cualquier cosa. Es la única forma de evitar pasar por lo que estoy pasando yo (y sin mi perra)

He llamado antes de comprar el cupón de descuento, lo primero es la atención telefónica parece que a la persona que atiende le molestan ciertas preguntas, comprando el cupón para esterilización de gata pagas 64€, obligada comprar la campana, la medicación etc total que pagas casi 120€ eso no lo especifica, aunque los precio es asequible en comparación con otros centros no son los únicos sin cupón de descuento que cobran ese precio en la zona que yo resido. Lo que más me ha impactado es la atención telefónica, al final el cliente decide si compra o no, pero que menos que no tener tanta soberbia, se trata de un cliente que llama por una oferta no clara, obvio que ante tus explicaciones ponga objeciones. Gracias

Los cupones de Groupon van con trampa, pero a pesar de ello buen trato y buenos veterinarios, local pequeño pero bien provisto de todo. Sin duda volvería a ir pero sin confiar en los cupones de Groupon.

Los conocí por Grupo, y llevo varios años con ellos, estoy contenta por qué mis gatitas están bien cuidadas en buenas manos, todos son atentos.
Una de mis gatas se puso muy enferma y se quedó varios días internada, la atendieron con mucho cariño y yo muy contenta, con todo esto lo relacionado y le dos 5 estrellas.

Good service / price. My dog is not very tolerant with vets and here they know how to deal with him. However they failed in spotting a dermatosis keeping me hanging for a month saying that it was the rain’s fault if my dog was loosing fur and giving him meds that weren’t appropriate for the issue.

Llevo a mis animalitos desde la otra punta de la ciudad x la profesionalidad q siempre han mostrado y por los precios accesibles que ofrecen. Muchas gracias.

Nefasto! Lleve a mi gatita a revision y nadie diagnosticó q tenía tiña, después de tres visitas con diferentes veterinarios, todos en prácticas y sin resposabilidad! Ahora estamos toda la familia contagiados, después de ir al CUAP, de urgencias. Si llega a ser algo mortal, todos muertos!

He ido con un cupón de groupon para hacerle una higiene bucal a mi perro y la verdad que cumple su cometido.

Dejas a tu mascota por la mañana, abren a las 10h, te llaman a mediodía para informar de como ha ido todo y por la tarde a las 17h ya tenía al perro.

Solo me han cobrado extra un antibiótico para darle los próximos días (10€ aprox).

El veterinario muy amable y atento. Lo tendré en cuenta para futuro:)

Compre un groupon para esterilizar mi gato macho.
El precio fueron 25 € y luego 30 euros de la medicación, 20 de la vacuna, 20 del chip y 9 de la cartilla, por un total de 100 euros le hicieron un completo.
Lo trataron muy bien, el gato está estupendo. Han sido muy rápidos y amables.

Molt poca transparència amb els preus. Vas amb un val de groupon que teòricament inclou una revisió completa i s’acaba pagant una factura que quadriplica el preu del cupó sense saber per què.

Trato genial de Javi veterinario siempre, tanto telefónicamente como WhatsApp como en persona, siempre atento y de respuesta rápida, explicando todo perfectamente e intentando buscar soluciones. Aparte de esta última vez que lo hemos pasado un poco mal por la gravedad de nuestra mascota gracias a Dios y a los profesionales que están ahí se ha salvado nuestro gato! Intenta ayudarte siempre que puede y buscando soluciones. Es cariñoso con nuestros peludos que eso es mucho de agradecer. Los chicos que están ahí también muy amables y simpáticos. Da confianza y sobre todo no se ve lo que todos sabemos.típica veterinària que van a sacar lo que puedan. Son honestos y te explican todo. Gracias Javi y compañía

Veterinari com déu mana i els veterinaris competents i preus normals.
Un centre veterinari com els de tota la vida sense tanta parafernàlia però amb uns professionals a l'alçada de les circumstàncies
Felicitats carles

Buen trato con las mascota y con los cliente mi Laika rea recuperado muy bien de la operación de ojo

Mi experiencia en este centro ha sido lamentable. Tres semanas después sigo insistiendo para que me envien los resultados de la analítica que dicen le hicieron a mi perro. 220€ me costó la visita, Tampoco he conseguido la factura que aseguraron me enviarían.

Very very bad receptionist. He always hangs up when you speak English instead of giving the telephone to the very friendly stuff. They all speak English but him! He should be fired. There are emergency’s and they are my vets and know my cats! I hate your bad bad bad receptionist. Super rude guy. I would like to speak to the manager or boss of this company!

He ido de urgencias con mi perro, hace 1 año que son sus veterinarios, lo han vacunado, castrado y atendido. Hoy me ha recibido una persona de prácticas, no sabia si tenia que llamar a alguien o no. No habia nadie mas. Luego ha llegado otra persona que se ha definido como medio veterinario, le han tomado temperatura y sin ni siquiera preguntarme su nombre o datos ya quería que le firmara un consentimiento parau una via, me he ido ya que no me he sentido bien atendida y veia mal a mi perro, hoy no me han transmitido nada de confianza y profesionalidad. No volveré.

Trato amable y ante algunas circunstancias soluciones. Facilidad para programar, trato al animal y resultados y recuperación óptimos.
Recomendable!