L'Escala - Novaimport S.L., Girona

Equip molt professional. Sempre posen facilitats i les embarcacions son noves i sense cap desperfecte. Molt recomanable.

Llevo tres años alquilando embarcaciones en Novaimport Empordà.
Los barcos son muy nuevos y están en perfecto estado.
El servicio es excelente, ambable y muy familiar.
Lo recomiendo 100%

Ya 2 años que somos clientes y siempre el mismo placer. Barcos de buena calidad y personal muy amable. Parece que esta noche un criterio de contratación aquí! ¡Felicitaciones por esta calidad de servicio y gracias por esta grata experiencia que va más allá de un simple viaje en el mar!

Nos alquilaron un barquito pequeño sabiendo que estábamos con niños y que las condiciones de las corrientes no eran adaptas. Lo pasamos muy mal, el motor no lograba con las corrientes y más de una vez casi nos caemos al agua. Hasta los chicos que trabajan allí me dieron las razones pero el jefe contal de ganar 100€ mas no le intereso nada.nos llegaron a prometer un reembolso que nunca llegò, a parte el dinero hay que pensar a la salud de quien alquila.sinceramente hay gente mas seria que alquila por allí

Hemos alquilado un RIB de 6 m durante 3 días el fin de semana pasado. Tenían una selección para elegir, un servicio realmente amable y servicial. Definitivamente lo recomendaría.

Una experiència molt bona, amb un dia espectacular i una companyia inmillorable, sense cap dubte per repetir.

Ens van tractar be, bastant competents i amables, La barca per tenir 140 Cv potser ens va donar la sensació que no corria el què ens pensavem però val a dir que també erem 7 a dins. Bona experiència i segur repetirem. El dia i l'estat de la Mar també van ajudar a que la jornada fos perfecte.

Es la segona vegada que tracto amb ells i la veritat ganes de tornar hi recomenable 100% serietat, honrats, ilusio per la feina, amables, empàtics

Super service, accueil chaleureux. Nous avons passé une magnifique journée à bord d'un joli voilier.

Molt bon tracte, amables i professionals
El barco un Oceanis 31, impecable
Hi tornarem️

Molt mala experiència.
Vam llogar una barca el dia 9 d'agost i 4 dies abans vaig trucar perque tinguessin la barca en perfectes condicions, ja que érem 8 persones que hi pujaríem.
Anteriorment havia llogat amb ells i ja vaig tindre problemes en dues ocasions.
Em varen dir que tot estaria perfecte.
El dia del lloguer vàrem embarcar i quan ja ho teníem tot a punt, vaig comprovar que l'hèlix estava fatal, les 3 puntes estaven molt tocades.
Em van enganyar per tercera vegada.
Tot i així vam sortir, ja que anàvem amb uns amics holandesos que no podien canviar el dia.
La barca no anava massa bé, però vam poder navegar ja que el mar estava com una bassa d'oli.
Tornant a Port, vàrem anar a queixarnos del mal estat i del seu engany.
Primer, la responsable ens va dir que no sabia res i va avisar el noi que ens va entregar la barca, el qual indignat per passar-li la culpa a ell, s'hi va tornar i se li va escapar que ell ja li ho havia comentat des de principis de temporada d'estiu.
En cap moment s'han disculpat i segurament segueix en les mateixes condicions que la vam trobar nosaltres donat que la seva política és de no arreglar res perquè sempre ho tinc llogat i els preus tot i els desperfectes són els mateixos.
Per cert, 370€ per una Zodiac de 5,8 m.no és econòmic, i menys en les males condicions que la tenen.

We've rented motor boats a handful of times over the last decade (including Sep 2020) and always had a good experience. They have a modern and well-kept fleet, fun toys, generally friendly service and a great location in the middle of the best spots in Costa Brava. I only wish they had larger sailing yachts!

La lancha en sí bien. Lo que no nos gustó nada fue el trato recibido por parte del responsable de la empresa. Alquilamos la lancha el mismo día y nadie nos avisó de la meteorología. Nos dijeron que si surgía algún problema que no nos preocupáramos, que para cualquier cosa estaban ahí. Salimos al mar y ya vimos que la cosa no estaba bien, muchas olas y mucho viento. Navegamos tan solo unos 15 minutos y paramos en Montgó (muy cerca del puerto de salida de la Escala). Los que se encargan de las bollas de allí y muchas personas que estaban allí en sus barcos nos dijeron reiteradamente que nos fuéramos rápidamente porque se avecinaba una tormenta fuerte, que había alerta. Intentamos salir a mar abierto, pero cada vez estaba peor la situación. No nos atrevíamos a regresar porque ya lo habíamos pasado mal yendo y la cosa estaba aún peor. Llamamos a la empresa para que nos ofrezcan alguna solución, nos comentan que teníamos que esperarnos una hora y media para poder venir a buscarnos porque hasta entonces no tenían personal para ello. Les decimos que no nos importa esperar. Nos llaman pasado todo ese rato y nos dicen, que si queremos que nos vengan a rescatar, teníamos que pagar 50€. En ningún momento se nos avisó de que si surgía algún problema, ello implicaría algún coste. Tuvimos que atrevernos a volver por nuestra cuenta porque ellos no quisieron hacerse cargo, por suerte el mar había mejorado. Y en cuanto llegamos a puerto, le mostramos nuestra insatisfacción a los chicos que revisan el estado de las lanchas (que ellos sí fueron muy agradables) y nos dijeron que eso de cobrarnos por rescatarnos no era así, dado que estábamos dentro de la zona de navegación que la empresa marcaba, y que ellos no nos hubieran permitido el alquiler dado el estado de la mar. Ya vino el responsable, que mostró 0 empatía por nuestro caso, intentando desviar el problema a que no nos tendrían que haber dicho que no había coste si surgía algún problema, cuando esto se nos dijo en varias ocasiones y por varias personas de la empresa. ¿A cuento de qué nos cobran 50€ estando a 10 tristes minutos del puerto de salida? Él aludía que el gasto de gasoil de la lancha para venir a buscarnos no era el mismo que nuestra lancha.gastamos 1€ de gasoil en ir y volver, imagino que una lancha grande como mucho podrá gastar el triple, y nos hubiera dado igual hacernos cargo del coste del gasoil por venir a buscarnos, lo que necesitábamos era sentir SEGURIDAD, no sentirnos ESTAFADAS y ABANDONADAS a nuestra suerte y que nos quisieran hacer pagar 50€ por venir a recogernos estando al lado es una verdadera ESTAFA. Daba la sensación de que les daba igual lo que nos pudiera pasar. El responsable nos decía que si todo hubiera ido bien, no habríamos tenido queja. ¡¡Menuda lógica aplastante! Eso es evidente, yo ya había alquilado en esta empresa, y como no hubo ningún problema, fue bien. Pero ver la respuesta recibida cuando sí surge algún problema, me ha hecho ver que la empresa IGNORA y ESTAFA a sus clientes. Con lo cual, nos quedamos con una muy mala sensación y con 0 ganas de repetir con ellos (sólo han conseguido una muy mala imagen de empresa y mala publicidad). La seguridad es tan importante, que no entendemos como el responsable de la empresa pudo actuar así dado el caso. Nada recomendable, si no hay ningún problema todo irá bien (bravo esa lógica del responsable). Pero si tenéis algún percance, visto lo visto, que tengáis suerte.

Porto anys llogant amb ells i de lo millor de la Costa Brava, preus molt competitius, dies complets de 10h i embarcacions molt noves i cuidades. Personal agradable i eficient.

Nous avons louer un bateau pour passer un bon moment entre ami, malheureusement entre la description et la réalité. Pas de sondeur de profondeur, pas d’écho sondeur. Le pare soleil est tombé sur un enfant en navigant à cause de la vétusté du bateau. Aucune considération ni geste commercial ni même d’excuses. Si vous avez de l’argent à perdre, n’hésitez pas vous êtes à la bonne adresse!

Attention grosse arnaque!
Nous avions réservé pour un BATEAU pour 6 personnes à la demi journée. Nous nous sommes retrouvé devant un ZODIAQUE (boudin gonflable donc) avec seulement un siège et les autres « doivent s’assoire sur le boudin ». Nous n’avons même pas essayé mais il était clairement impossible de rentrer à 6 dans cette embarcation précaire! Nous avons donc payé pour un service que nous n’avons pas eu! Nous avons exigé un remboursement et sommes partis un peu plus loin à l’agence Rent Boats L’Escala qui nous ont sauvé la journée! Ils ont préparé un VRAI BATEAU pour 6 personnes et nous ont arrangé sur les horaires, je les recommande vivement, contrairement à Novaimport qui n’a rien voulu entendre de nos revendications, et qui de plus était bien plus cher (pour un bateau gonflable!)! Nous avons été remboursé de la majeure partie du prix, mais ne reverrons pas en revanche notre avance (41€). Évitez un maximum cet agence, il y a bien mieux et beaucoup plus sérieux, moins cher, juste 10 mètres derrière

Je ne suis pas du style a faire de mauvais commentaire sur les sites, tout le monde peu faire des erreurs, mais quand nous avons affaire à de la mauvaise foi cela est très décevant.
Nous louons un bateau 12 places, 550€ la journée, 30€ de boué, 80€ d'assurance "tout risque " mais qui ne comprend pas les helices, 100€ d'essence pour 1/2 journée la note est déjà très sympa.
Un état des lieux fait à la va vite. Les débuts de la matinée un peu spécial un bateau dont la crémaillère de direction n'est pas terrible, mais cela peu arriver mais une info aurait pu être donné au moment de l'état des lieux mais.
13h30/ 14h arrive en pleine mer 60m de fond, en direction de Rosas pour pouvoir se remplir le ventre, le moteur se met à trembler dans tout les sens, on s'arrête on lève le moteur une hélices était en moins, on apel, on nous répond " revenez jusqu a nous on vous redonnera une 1/2 journée ".
Bilan: - demi journée non donné
- 100€ de plein d'essence parce que de naviguer avec 2 hélices ça consomme.
- on se retrouve à payer l'helice alors que nous n'avons rien touché (mais bien sûr nous mentons)
- une équipe qui n'a pas les mêmes son de cloche suivant qui parle, a croire que certain salarié on peur des conséquences a dire la vérité.

Conclusion faites bien attention à tout vérifier avant le départ.
Notre avis, c'est que un locataire avais du déjà touché et n'ayant été que fragilisé ils ont relouer puisque ça fonctionnait et cela es tombé sur nous, une hélice ne se pète pas comme ça en pleine mer sachant que le moteur na rien, à part si elle es déjà fragile. Et je suis persuadé que les locataires qui ont touché on déjà payer les petits dégâts causés donc double remboursement.
Je vous laisse faire le calcul sur ce qu il on gagné au final. Bravo! Ils sont très fort je vais en prendre de la graine.

Nous sommes venu avec mon groupe d’amies dans le but de passer une après midi en bateau et de pique niquer à bord. Tout premièrement: 2 annulations de leur part sans même nous prévenir (nous avons dû aller jusqu’a l’agence a deux reprises pour s’entendre dire que c’était annulé). Une fois qu’ils étaient ok pour qu’on parte, on nous présente un zodiaque miteux, avec seulement deux places assises (nous étions 6). On apprends dans un même temps que l’essence n’est pas comprise dans le prix, on demande donc à payer davantage pour qu’ils comptent l’essence mais non.il faut soi même aller dans un lieu précis, pour remettre de l’essence (donc on perd du temps sur l’après midi) et cela même si on y connaît absolument rien en navigation, en bateau, ou sur le coin en question.
La femme au bureau (châtain clair/blonde) a été extrêmement désagréable avec nous face à notre réticence (nous prend de haut « on a qu’a passer le permis bateau », « moi je fais des balades avec à 7 personnes ».), même quand son skipper admets devant elle que le bateau est équipé pour deux à trois personnes maximum! On lui demande donc un remboursement et surtout de nous montrer comment elle fait tenir 7 personnes mais évidemment rien.
On s’est assit sur notre argent et avons perdu notre après midi.

Je vous conseil donc vivement de ne PAS aller dans cette agence et d’aller un peu plus loin sur la Marina ou deux petits cabanons jaunes proposent les mêmes services, à moins cher pour plus de temps et dans un vrai bateau!