Liberbank (Unicaja Banco), Barcelona

No cogen nunca el teléfono tras llamar y llamar para pedir cita ya que he de ir para una gestión y vivo a 1 hora y media. Espero que atiendan sin cita al ir porque es de vergüenza.

La peor oficina y el peor banco. No son nada ágiles, si llamas para que te ayuden con la aplicación te piden ir a la oficina y luego resulta que está cerrada todo el mes y no hay ningún aviso en internet. Además es un banco racista ya que pide un montón de documentos si eres extranjero y cada tres meses te los vuelve a pedir, y si pides explicaciones te dicen que es la ley pero no he visto nada igual en ningún otro banco. El trato también deja mucho que desear. Huid de este banco

Absolutamente imposible contactar con esta oficina tanto por teléfono como por correo electrónico. Lamentable.

Peor oficina imposible, mandas emails y no te contestan, y llamas por teléfono y nunca responde nadie

Encantada con el trato de maite, un año de discusiones con otra sucursal, el primer día que me presento con un problema y ella dispuesta ayudarme me transmite total confianza, y como era de esperar en cuestión de días todo solucionado! Gracias y gracias a la chica de caja (siento no saber tu nombre) que también me atendió a pesar que no le tocaba estar en esa oficina. Excelente trato profesional.

No hay manera de hablar con ellos nunca y me siguen molestando con un seguro que no tengo con ellos y no paran de molestarme

No se puede votar más bajo que esto? Porque no se merecen ni una estrella, PATETICO! Trato nulo al cliente. Ni por teléfono ni por mail, ni comiendo cita previa te contestan, el peor banco de la historia.

Pésima atención al cliente, no contestan al teléfono ni al mail, se deben pensar que todos tenemos tiempo libre como para ir a su oficina y verles el careto…en TODAS las demás oficinas Unicaja de Barcelona atienden el teléfono sin problema pero en esta pasan de ti completamente…Deberían cerrar esta oficina…. Increíble…

Muchas gracias, me han atendido genial, muy profesional, amable, empática, resolutiva con rapidez. Siento no recordar el nombre de la señorita (joven y con pelo largo castaño) que me ha atendido hoy 7 de dic de 2022 a las 12h. (para algunos, puente de laconstitucion en oficina de Fabra i Puig,

Es el peor banco con el que he tenido trato en mi vida.

No solamente por la aplicación que utiliza, que está muy desfasada, sino también por la atención al cliente.
Me han enviado una notificación y me han hecho venir “lo antes posible” para recoger mi tarjeta y cuando me presento me dicen que no la tienen.

No me gusta que me mareen ni que me hagan perder el tiempo, ya que mi tiempo también es dinero. Todo lo que pretendía hacer con ellos, ya no lo haré. No me fío.

La atención es pésima el peor banco que he tenido con diferencia. No contestan al teléfono en la oficina de Fabra y Puig en Barcelona nunca. Si envías un email con suerte igual te contestan a la semana

Llego intentado poder hablar con el banco 3 semanas y nada para arreglar un fallo de ellos me ha asignado mi entidad en mostoles Madrid cuando yo soy de una localidad Barcelona, pero no hay manera de poder subsanar el error que han cometido ellos porque no cogen ni el teléfono.

Pésima atención al cliente, nada centralizado entre otras oficinas, llevo días tratando de hablar con ellos para resolver dudas al respecto de mi hipoteca y no hay manera. Decidí acercarme a la oficina hoy y está CERRADA sin ninguna justificación. Se superan cada vez más en ser malos.

La atención al cliente es NULA. Más de 50 llamadas y jamás se atiende al telefono y desde el teléfono de atención al cliente te mandan a oficina porque según ellos no pueden solucionar nada. Peor banco que hay.

Tenia clar que el personal del banc són ineptes, però vas al caixer i no et permet fer ingressos en efectiu, entres a l'oficina, que està buida, i et diuen que tenen la caixa tancada.

La meva recomanació, abans d'anar a Liberbank és millor anar a un prestamista.

Desde luego que pésima atención al cliente. Me han pasado dos recibos que sale en incidencia desde hace 3 días. He llamado y nunca contestan, llamo a la central y me lo intentan solventar pero me dicen que ha de ser la oficina.llEVO 3 DÍAS LLAMANDO A LA OFICINA Y NADA CUANDO ES UN PROBLEMA DE ELLOS, NO MÍO. En cuando lo solucione doy de baja la cuenta.

En este banco da la sensación de que es todo una estafa. Tengo con ellos la hipoteca y los seguros. Cada mes me cobran de más en mis seguros, no me aclaran el por qué, no me quieren dar el contacto de su aseguradora. IMPOSIBLE hablar con el banco por teléfono, jamás lo atienden. Una experiencia nefasta, y sólo llevo un año con este banco. El peor banco que he visto con diferencia.

Son unos incompetentes, el peor banco de todos, tengo la hipoteca con ellos, y la voy a cancelar porque es imposible contactar con ellos, me voy a la caixa que te tratan divinamente, tiene sucursal en todos sitios

Una vergüenza que te bloqueen la tarjeta estando en descubierto y una vez al día y con saldo disponible no la desbloqueen, estoy esperando una llamada porque son incapaces de responder al teléfono, una vergüenza de atención al cliente por parte de esta Oficina