Longchamp, Barcelona

Desastre de empresa. Compras un bolso on line que te dejas una pasta y lo mandan con UPS, la peor empresa de transporte por excelencia. Ups te entrega el paquete cuando le parece oportuno y llamas a longchamp y son incapaces de hacer nada, estás sin paquete y sin dinero. Al final acabas denunciando. Vamos una vergüenza

Fuimos a realizar un cambio de color del mítico bolso de esta firma. Al principio era caótico ya que había muchos clientes. Luego nos atendió una chica joven que nos ayudó y finalmente conseguimos que nos atendiera una señora que fue muy resolutiva y profesional. Y añadiría un trato exquisito. Sin duda volveremos

Hace unas semanas intentamos adquirir dos bolsos y tuvimos algunos problemas con el que intentó comprar mi madre por la desorganización y falta de comunicación. Nos dijeron que no había en stock y, de forma antipática, nos dijeron que la única solución que nos dieron era ir al Corte Inglés a buscar el bolso. Gastamos dinero, tiempo y paciencia para que nos dijesen que este bolso "no existía" y estaba descatalogado de sus tiendas. Volvimos a la tienda y hablamos directamente con Xavier, gerente del local, que solucionó todo este error a través de un simple pedido.

El bolso llegó a casa en perfecto estado, pero todo este mareo y desorden no hubiese pasado si desde un primer momento nos hubiesen dado alguna solución. Es decepcionante que el trato sea tan negligente y que a algunos dependientes se les escuche más que a los propios clientes.

Muchas gracias a todo el equipo por su actitud educada y servicial ¡¡Especialmente muchas gracias al talentoso Siscu!

Mil gracias a la súper manager Fran por responderme tan rápido y ayudarme con un pedido para canarias. Gracias a ella he tenido el bolso a tiempo! Mil mil gracias!

I have been to a lot of designer shops and this gave us the best service ever. Xavi went above and beyond to cater to our needs!
His service was impeccable and he deserves all the praise! Gracias Xavi, we will be back in the future!
He should manager by now!

El día jueves 8/6 fui al local! Soy argentina, y me gusta mucho la marca! Me atendió un caballero XEVI! IMPECABLE! Vale la pena cuando te reciben tan amablemente! Altamente recomendable el personal! Uno vuelve con ganas ️

Excelente y de primer nivel servicio de Adriana. Aunque solo era parte del personal de medio tiempo en un trabajo de verano, me trató con un entusiasmo genuino y una calidez sincera que encontraría falta en una gran cantidad de personal de boutique. Ella pacientemente me llevó a través de cada color, variante y tipo de Le Pliage, y me ofreció recomendaciones puntuales.

Gracias por hacerme sentir como un cliente valioso, es realmente evidente que Adriana se preocupó profundamente por brindar un servicio al cliente excepcional.

Best Shop ever.we enjoyed every minute, Staff amazing Service, brought us a bag from another shop, big compliment to the Manager

He estado en muchas tiendas de diseñadores y esta nos brindó el mejor servicio de todos. ¡Xavi hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades!
¡Su servicio fue impecable y merece todos los elogios! Gracias Xavi, ¡volveremos en el futuro!
¡Él debería ser gerente ahora!

Went here looking for a different bag that they didn’t have, but one I got was even better! I don’t see this purse option in US stores, so I was happy. The associate who helped me knew exactly the kind of bag I wanted and helped me fill out forms for duty free. Def will be back when I visit again.

I am very pleased to buy Longchamp bags as a gift for my daughter and mom. And Marta was very helpful in choosing gifts. She is very sympathetic, caring and does her job very well. I am very happy with my shopping and getting to know Marta and the other staff also.
I would like to be there again. In Barcelona and Longchamp Store both:)

Ha sido un placer ser atendidas por David, donde su profesionalidad y atención fue exquisita. Nos asesoró en tamaño, color.del modelo que llevabamos en mente.
La compra era para mí y finalmente mi hermana también compró gracias a su asesoramiento.
Repetiremos sin duda

Tienda de la marca Longchamp en Paseo de Gracia. Es una tienda amplia con mucho personal, un ambiente tranquilo y agradable. Bien decorada, con toda la selección de Articulos de la marca (carteras, billeteras, accesorios, etc). Al ser la tienda de paseo de Gracia, el personal es altamente entrenado y amable. Hay suficiente personal para atender a varios clientes, para mantener un alto nivel de servicio. Muy buena experiencia de compra. He ido buscando un par de regalos de navidad, y me han atendido fenomenalmente. Volveré. Me encanta Longchamp y esta tienda es un placer para comprar.

Estuve la semana pasada con mi pareja, y nos atendió Xavi, superatento. Nos ayudó y acompaño mientras elegimos el bolso para mi madre para su cumpleaños. Ojalá todos fueran así.

Me tomo el tiempo de escribir esta reseña, agradeciendo la excelente atención de David y Jalila.
La atmósfera parisina, elegante y delicada que desprenden diseño y calidad de los productos, son un placer para un parisino afincado en Barcelona. Merci

Después de hacer un pedido en la web que cancelaron a los 4 días de realizarlo, visito esta tienda con la intención de comprar el bolso que quería allí.
Pasamos más de 10 minutos dando vueltas por la tienda buscando el bolso y viendo que a pesar de estar desocupados nadie nos preguntaba si necesitábamos ayuda, nos acercamos a una chica a preguntarle por la disponibilidad de dos bolsos, nos contestó seca “No nos queda”, “Tampoco”. Sin dar ningún otro tipo de ayuda u opción.
Tristemente parece que si entras a esa tienda y no aparentas tener dinero, no te entienden igual que al resto.
Obviamente no volveremos, por el precio que pagas por sus productos que menos que tratar bien a cualquier cliente que entra.

Best service ever! Thank you David to help me everything Anyone who want to buy in Longchamp I recommend this guy! 100%

Excelente atención. La verdad es que son sumamente amables y respetuosos y los productos son de calidad

Très bon service client. Les produits sont bien exposés. Une attention particulière à David qui aura su me conseiller parfaitement.
Je recommande