LYMET - Punt de Servei Endesa, Barcelona

Fantástico, me ha atendido estupendamente Laura, ha tenido una paciencia enorme para explicar todo lo que le pedía y me lo ha gestionado todo con mucha profesionalidad y de forma muy amable, un 10 de 10

Cuatro visitas y cuestion clara, concisa, precisa sin resolver.y aun no sé, si es por mala fé, incopetencia o interés pecunario.seguiré informando.

Pésima atención, no solo me torció los ojos la señora que me atendió, también me hablo como si fuera niña de kinder burlándose de mi. Para empezar ni le falte al respeto y fue una mal educada desde que me senté.
Y ni me resolvió la duda que tenía, que mal que te amarguen así el día cuando solo tenia una duda.

Una pesadilla de la que todavía a 2 semanas desde la instalación de la caldera, continúo sin agua caliente, ni calefacción. Reclamaciones a Endesa interpuestas, Lymet se desentiende desde el minuto 1, se limita a decir que llames Endesa y que sino te cogen a la primera insistas. Lamentable servicio. No contraten con ellos, si no quieren acabar con reclamaciones y al final comprando otra caldera en otro sitio

El pasado 02 de febrero fui a LYMET de c/ Mallorca.
Me atendió Ruth.
UNA ATENCIÓN IMPECABLE.
Sus consejos y modificaciones en los errores que tenían mis contratos de LUZ y GAS conseguirán que, literalmente, pueda conseguir ir SOBREVIVIENDO a mi dura situación.
Así que. UN MILLÓN DE GRACIAS ️

Nuevamente he necesitado unas informaciones y SANDRA, muy atenta, me las ha aclarado. Gracias, nuevamente.

He venido a calle mallorca y la sra. RUTH nos ha atendido muy bien y con mucha experiencia y nos ha dado una excelente explicación ojsla hubiera mas personas como ellas que se necesitan mucho en este pais y mas comovesta la luz lo explicado muy bien

Después de necesitar los servicios de atención para las gestiones de Endesa, puedo opinar que la atención, en este punto de endesa, es EXTRAORDINARIO. No solo me han solucionado las reclamaciones a la compañía, sino que también el trato y la profesionalidad de los administrativos, es para fecilitarles.especialmente a Ruth, le agradezco toda la ayuda prestada. Recomiendo 100%

Hoy he visitado LYMET para resolver la situación confundida con facturas fraccionadas. La representante Ruth me ha atendido de manera muy profesional y detallada. Lo agradezco mucho.

Fatal atención por parte del personal que atiende, la Sra. Ruth me trató con prepotencia y sin ningún interés en ayudar aún cuando era una cuestión para solucionar un problema a favor de Endesa. En fin, así tenemos el país.

La atención al cliente telefónica es lamentable. Vas hablando y te cuelgan por la cara, maleducados. Te van cobrando por la cara y ni siquiera te lo explican bien. Tengo pensando en darme de baja.

Firmé mi contrato con esta LYMET que brinda servicios a ENDESA, firmé el contrato el 4 de diciembre, me mudé al piso con mi familia (mi esposo y un bebé de 8 meses), estoy 15 días sin luz en un piso que funciona eléctrico. Estoy desesperada, no puedo cocinarle la comida a mi hijo, llamo al servicio de atención al cliente, no saben cómo explicarme, cada uno dice algo diferente. Solo le pido que envíe un técnico aquí para encender nuestra luz. Que alguien nos ayude.

Tengo un calentador Beretta, desde marzo 2019, al principio ya tuve problemas con el instalador, tuvieron que venir dos veces, y hasta el 9 de Agosto actual de maravilla, pero después empezo a gotear avise el 10 a Endesa, no vino tecniico hasta el 14, se tuvo que cambiar el serpentin nos lo tenia que mandar de fabrica, al final después de reclamar alguna vez más la Srta Valeria de Lymet consiguio que el el 28 de agosto viniera un señor que no se aclaro mucho, pero después de casi tres horas quedo instalado, y perfecto y el 2 de septiembre por la mañana nos encontramos con la sorpresa de que ya no funciono, después de personarme directamente a las oficinas ayer día 3, me atendió muy amablemente la seta, Sara, y consultarlo ella, me hicieron llamar a Endesa Averias, y esto si por la tarde teniaamos otro técnico en casa, había poca obertura para pasar el oxigeno, sobraban unas arandelas, y el mismo nos dijo que no era normal que nos ¡hubiera pasado esto,
Mi duda es de si vinieron tan rápido esta vez, al ser reclamación o porque la Ssupo escuchar consulto, y hubo prioridad. Gracias a Sara, y también Valeria, que fué la que consiguiio que el 28 vinieran a ponernos el serpentin, ya que en atencion a Endesa, tomamos nota, y ya pasaran. Tambien hemos puesto este año un aire acondicionado de ellos, espero tener más suerte.

Me atienden siempre muy bien. A veces hay gente.pero bue.tenes un buen café gratis si te apetece.

Me han atendido muy bien. La señorita se preocupo por solucionar mi problema y encima me mejoro la tarifa. Quede encantada del trato y del servicio.

Oficina para tramitar servicios relacionados con el suministro de luz. Son intermediarios. El personal eficiente y amable pero deberían tener más personal porque se hace larga la espera.

VERGUENZA le tendria q dar a ENDESA tener este punto de Atencion al Cliente.
Atencion pésima, bordes, déspotas, con un tiempo de espera de más de una hora y sin ninguna consideración ni empatía por el público al q atienden, q les recuerdo es su cliente.
Que Emdesa les retire la concesión YA!

Me han estafado! Cuando he hecho mi contrato de luz la agente que me atendió me aconsejó un mínimo de potencia de 8,05 Kw. Y me añadió a mi contrato el servicio Ok Luz sin consultarme. Ingenua de mi me he dado cuenta un año después de que por culpa de esta persona (seguramente siguiendo indicaciones de superiores) de que me han engañado! Al llamar a atención al cliente para revisar la potencia necesaria en mi vivienda de 40m2 y tras varia preguntas sobre aparatos eléctricos me recomienda entre 3,5 y 4,5 Kw. (Usando un programa que lo calcula y que todos los agentes tienen en su oficina) En resumen.tras un año me han cobrado 56€ por un servicio de mantenimiento que no he solicitado y ni se me ha informado que estaba contratando y otros 288€ cobrados de mas por potencia contratada. Un total de 336€! Tened cuidado e informaros antes de firmar un contrato con esta compañía o os sentiréis igual de estafados que yo.

30 personas esperando en cola y solo 2 ventanillas en un local pequeño. Una vergüenza que la atención al público de Endesa sea en estas condiciones

Tengo 21 días sin luz y siempre me dan largas no solucionan nada! Piden y piden papales para dar largas y no solucionar! Que falta de humanidad tienen!