M Automoción, Barcelona

Despues de casi un mes, esta gente no contestan.envian un mail en esta misma reseña para quedar bien con la galeria pero te pones en contacto con ellos y tampoco contestan.la verdad es que en este concesionario son muy poco profesionales y la atencion es nefasta.para no recomendar en absoluto! Pongo una estrella porque no hay posibilidad de menos. Desastre total de concesionario. Entrega coche nuevo normal pero post venta desastrosa, no te hacen ni caso y parece que ellos siempre tienen la razon. Al dia siguiente de la entrega me doy cuenta de que faltan los 4 embellecedores de las ruedas, reclamo y me dicen que me llamaran.
Ni llaman ni nada. EL PEOR CONCESIONARIO QUE CONOZCO, Y LLEVO 40 AÑOS COMPRANDO COCHES Y CONDUCIENDO!
PARA REMATAR EL MALTRATO ENVIO MAIL Y NO CONTESTAN. HACE MAS DE UN MES! Y ENCIMA A LOS 3.500 KILOMETROS EL COCHE ME AVISA DE QUE MIRE NIVEL DE ACEITE. ESTA COMPLETAMENTE VACIO! CONCESIONARIO DE PENA! PARA DENUNCIARLOS. LO HARE

No he recogido el coche todavía y solo puedo expresar mi disgusto. Contraté un Renting a través de Arval y tengo que recoger mi vehículo en M Automoción, me han dado cita para recoger el coche 14 días después de que tuvieran el coche en el concesionario y toda la documentación lista, por problemas de agenda. Además se me ha juntado con que tengo un problema médico, en el que necesito el coche para desplazarme y una vez explicado el caso, la ayuda, compresión y servicio se ha limitado a decir "Lo lamento mucho, pero es que no podemos adelantar la cita. Disculpe las molestias. "
Mientras el coche está parado en el concesionario viendo pasar el tiempo yo gastando el dinero en taxis para poder desplazarme al hospital. Peor imposible.

Una maravilla de atención antes de comprar el coche. Ahora que no te pase nada con el coche ni te salgan fallos o problemas, por que esta empresa se desentiende totalmente, en mi caso compramos hace dos semanas un corolla que estaba segun el vendedor Pere Valero impecable sin ni un desperfecto y cuando me llega a casa (me lo enviaron soy de Alicante) llegó lleno de picados y desperfectos en la pintura, con un rozón serio en la llanta, con el salpicadero lleno de arañazos pero lleno lleno, el coche sucio, pero sucio de mucho tiempo no de un dia, una rallada en el cristal de la instrumentación, el techo lleno de huellas de mano sucia, el kit de bienvenida Toyota no llegó tampoco (dicen que se los roban asi sin mas) una maravilla vamos, y eso que me recalco y recalcó que el coche no tenía nada que estaba impoluto y que lo repasará a conciencia en la entrega (tengo los audios del vendedor), para ser una empresa tan grande es la entrega más vergonzosa que he visto en la vida, llamó al vendedor Pere Valero y nos dice que eso es inaceptable que eso no se podia quedar asi que su jefe decía que inaceptable que estuviéramos tranquilos que nos lo iban a arreglar que no nos preocupáramos, después de una semana intentando contactar con el, no me contestaba a las whatsapps ni me cogia el telefono, ni me devolvía las llamadas.por fin me llama, que estaban reunidos para pedir responsabilidades y las piezas para arreglar el coche, pues bien a dos días de acabar los 15 días que tienes para devolver el coche, me llama este gran profesional Pere Valero y me dice que Toyota España y su jefe habían decidido que no arreglaban nada, y que si me gusta bien y si no que lo devuelva.por supuesto no hay nada por escrito de todo esto ni nada de nada.ahora pues nos toca pues perder el tiempo con abogados, denuncias, etc.
En resumen si vas a comprarles a ellos como yo, pensando que por ser concesionario oficial toyota van a responder ante cualquier problema, quitate la idea de la cabeza, por que no va a ser así. Y fijarse muy muy bien en los extras del coche por que te dicen que lleva X y Z y luego lleva Z pero la X se quedó en el olvido (me dijo que tenia sensores traseros y no tiene) la decepción con una empresa tan grande como esta ha sido terrible.

Hace unos día me interesé por un vehículo y tras varias conversaciones con un comercial llegamos a un acuerdo sobre su precio.
Al día siguiente, me dijeron que por ese precio tendría que pagar 300 euros más por el cambio del titular pese a que el día anterior me decían que no conllevaba gastos esa gestión. De todas formas, acepté el nuevo precio e hice el pago de la señal de 500 euros que me exigieron, en cuyo concepto se indicaba la matrícula del vehículo reservado.
Mi sorpresa fue que al dia siguiente cuando el comercial me indica que su jefe ha detectado que el vehículo estaba a pérdidas y que tenía que incrementarme el precio en otros 520 euros más. Evidentemente, no acepté el incremento y exigí que se me devolvieran los 500 euros.
Por todo ello, no recomiendo en ningún caso esta empresa por su falta de ética y profesionalidad con los clientes.

He llevado el coche a revisión de mantenimiento, cambio aceite, filtros, etc. Tenía contratado un servício de garantía y mantenimiento, no vuelvo a contratarlo, la atención del chico muy correcta tenía hora a las 12 y a las 11: 15 llego y me cogen el coche, me dicen que antes de las 17h me entregan el coche y previamente me envíarian un SMS.que no me llegó, salgo a las 18h del taller.total por un cambio de aceite y poco más mano de obra y colocación piezas excesivamente caros y mucho tiempo para recoger vehículo

Trato inmejorable.
Excelentes profesionales.
Fui para recoger vehículo de renting y lo cierto es que les voy a recomendar allí donde vaya.
Si un día he de comprarme un coche seguro que iré a verles y seguro que me volverán a impresionar positivamente.
Muchas gracias!

De lo peor en cuanto a resolución de problemas. Compré un coche con un problema mecánico el cual descubrí justo al día siguiente de cómpralo. Me lo han solucionado después de 5 meses por intentar meter la reparación por garantía, en vez de asumir ellos la reparación. No volveré a repetir por el trato recibido.

Todo perfecto. Muy contentos con nuestro Skoda Kamiq, es lo justo que estábamos buscando. En todo momento, tanto Ismael como Lorenzo nos han ayudado mucho a elegir la mejor opción para nosotros.

Destacaría la atención recibida y la comunicación durante todo el proceso de elección, prueba y entrega. Todo han sido facilidades para nosotros. Por último, también quería agradecerle a Rafael, el Director por su predisposición y buen trato recibido.

Compré un coche de kilómetro 0 hace dos semanas, tardaron más de una semana en entregármelo, según ellos, porque tenían que limpiarlo, resulta que después de salir del concesionario me da por mirar los km y el coche tenía 300 km más que el día en el que hice el pago, a día de hoy siguen dándome largas para hablar con un responsable de lo sucedido, la compra fue hecha con 8956, ya que no puedo hablar con dicho responsable aquí tenéis mi experiencia

Hice entrega y recogida de mi coche de Renting.
Fui atendida de 10 por Ramon, su atención fue inmejorable!
Gracias Ramón por la paciencia al explicar el cambio automático y tu sentido del humor.

Volveré sin duda a gestionar con ellos.

Hace un mes aprox que estoy intentando hacer un rènting. La atención telefònica es nefasta. La persona de contacto, Fran ha estado 2 semanas de vacaciones y aunque me dijo que pasaba mi expediente a otra persona, no me ha llamado nadie y cuando he llamado yo, me han dado excusa y ninguna informacion

Personnes très compétentes, très aimables, el edificio es muy lindo, parking facil, péro la calle Lima est un Poco extrana