MacMobles Zona Franca, Barcelona

Atención personalizada y montaje cuidadoso y profesional, sin prisas y a conciencia.

Muebles de calidad con diseños actuales a buen precio y un excelente trato al cliente. Lo recomiendo 100%.

Molta varietat, bon tracte personal i preus competitius.

Hace 5 días oímos un estruendo enorme en la habitación de los niños. Por suerte no estaban en casa. Resulta que la estantería se había desplomado después de apenas un año de su colocación por parte de los operarios de MacMobles. Hemos escrito un mail a la tienda y nos han contestado que sus operarios no están disponibles en menos de dos semanas y que la estantería no estaba pensada para guardar libros, cosa que nunca se nos dijo. Pero eso es mentira: al observar la estantería hemos descubierto que lo que en realidad ha pasado es que la instalaron irresponsablemente. Sus operarios se quisieron ahorrar poner los refuerzos metálicos para los que la parte trasera de la estantería está preparada. De los tres refuerzos, no puesieron ni uno; pero eso solo se puede descubrir con la estantería desplomada. Además, uno de los escalones de la litera ya empieza a desconcharse. Respuesta postventa evasiva.

Para lectores más técnicos:
Lo grave es que la estantería en cuestión lleva incorporada, en la parte trasera de su base, 3 endiduras repartidas en toda su longitud de 20cm cada una y con 1 orificio en el centro de cada una de estas de 15 centímetros de profundidad. Estas endiduras con sus orificios están pensadas para adentrar en ellos el típico soporte de pared oculto consistente en una pieza metálica en forma de T que primero se colla a la pared para después hacer coincidir los orificios de la estantería con la parte saliente metálica que queda sobresaliendo perpendicularmente a la pared. Así, el soporte metálico queda escondido dentro de la misma madera en la base de la estantería. Pero sus operarios no pusieron ni un solo soporte metálico de los tres para los que está prevista la estantería. Sus operarios se ahorraron esos tres soportes y se limitaron a collarla con 4 tornillos. La estantería, por tanto, bien diseñada seguramente por un ingeniero, fue mal colocada por los operarios de MacMobles que ya nos dieron la impresión en su día que no trabajaban ni con mucho esmero ni muy a gusto. Pero de no trabajar a gusto a colocar temerariamente un mueble hay una diferencia demasiado importante como para ir aludiendo a que la irresponsabilidad es de su cliente por haber puesto libros en una estantería. ¡La estantería, bien colocada, está diseñada, por lo menos, para aguantar hasta 5 veces más peso! Ahora nos queda la duda de si la litera cumple con el montaje previsto por sus ingenieros…

Tengo claro una cosa, NUNCA MAS. Ha sido realmente una pesadilla el poder acabar con los muebles. Ni una sola cosa ha llegado en condiciones. La excusa fábrica pero desde tienda tampoco me he sentido cuidada. Si yo reclamo ellos reclaman si espero nadie se preocupa del pedido pendiente. Se ha terminado pero ha sido realmente una pena.

Excelentes muebles de calidad y buenos en servicio y atención