Maisons du Monde, Barcelona

Soy clienta habitual de la tienda de Diagonal y jamás la había visto tan sucia y dejada como las tres últimas veces que he ido. Hay polvo por todas partes y los productos están puestos de cualquier manera. Me ha sorprendido mucho, porque como he dicho, compraba bastante a menudo.

Muy mala organización, sólo una caja abierta en plenas rebajas.
Mucho tiempo de espera también para recoger pedidos online

Tras hacer varias compras y su sitema no crear mis facturas de forma correcta, solicité la correccion de los datos para poder contabilizarlas y me informaron que no modifican las facturas, aun asi el error principal es que su sistema no ofrece un servicio sencillo para cumplimentar los datos. Y ahora no me dan ningun tipo de solucion dado que no tienen servicio al cliente.

Fue una experiencia MUY MALA no recomiendo a nadie! Empezó cuando fuimos a Maisons du Monde en Diagonal para escoger los muebles que queríamos y tomamos nota de todo que nos gustó para pedir por la página web, una vez que hay más cosas en el catálogo online que en la tienda. Pero el problema empezó cuando nos hemos dado cuenta que en la página web no se podía comprar lo que estaba disponible en la tienda, lo que habíamos visto! Nuestra compra era de un valor importante y solamente faltaba el banco Copacabana, que habíamos escogido cuando hemos estado en la tienda y que no era disponible en el catálogo web! Decido llamar a la tienda, y cuando recogen comento que había estado en la tienda en el día anterior y que me había gustado mucho un banco y la encargada de pelo corto muy borde, informa que si no hay en el catálogo web no puede vender, y yo pregunto si no me puede vender lo que está en el escaparate y ella me contesta que no y casi cuelga el teléfono en mi cara! Luego decido llamar la atención al cliente de Maisons du Monde y la atendente muy educada, una francesa, explica que lo siente, que la página web tiene un problema, y que el banco podría volver a estar disponible en un futuro próximo (1 mes) y que si la página funcionara bien yo podría encargarlo, pero que la tienda puede si vender lo que está en el escaparate, así que has dicho algo que la encargada no me había dicho. Entonces decidimos ir en persona a la tienda para intentar negociar, pero nos hemos dado cuenta que el ambiente era hostil y tenso, la encargada estaba muy agitada. Decidimos comprar el banco en otro sitio, pero cuando llegaran a montar los otros muebles que habíamos comprado y que la vendedora había dicho “tranquilos, todo llega montado menos la litera, esa vosotros tenéis que acordar con el transportista que la monte”.
Acordamos el precio de 50 euros para que monten la litera, pero al llegar el transportista empezó a quejarse, que era muy barato y que tardarían 1 hora y que la atendente había tomado nota que debería montar una cama normal, de ahí entendemos que quería más pasta, eso fue bastante feo una vez que tardó muy poco, y además TODO llegó desmontado y hemos tenido que montar todo nosotros una vez que el transportista ya estaba regañando que quería más pasta de lo acordado de la cama!
Me quede decepcionada por tener tantos problemas a la hora de comprar en esa tienda!

Una dependiente de pelo corto me insultó porque se me bajo la mascarilla un segundo,
Fue increíble! Yo uso mi mascarilla como todo el mundo en todo momento pero no es posible que me ofendan de esa manera cuando se me bajo tan poco que ni se me veía la punta de la nariz!
Realmente desagradable el sitio y la atención.

Local muy bonito y acogedor. Las exposiciones son de calidad y la atención recibida fue muy correcta. A mi parecer el precio algo elevado

Tracte molt bo. Molt de producte a on escollir. Avui he mirat coixins i mai havia vist tants de junts! Si voleu coixins de decoració aneu a MdM

Hi ha coses interessants però hi ha tant desordre que es fa difícil trobar res. Hi ha moltes caixes buides pel mig. Molt millor acudir a la web que està tot ordenat.

Empleados que no saben la normativa Covid. Hace 40 minutos que esperamos en la cola de avda diagonal de Barcelona con mi mujer embarazada de 8 meses. Al preguntar en tienda si mi mujer tenía preferencia me han dicho que no, que teníamos que esperar como todos. Y en la puerta nos hemos encontrado las patrañas de normativas que se inventan estos establecimientos para quedar bien. En clientes prioritarios dicen: MAYORES DE 65, MOVILIDAD REDUCIDA O MUJERES EMBARAZADAS. Me río de estos estafadores

Bon producte, mala gestió de la botiga en l, epoca actual. Es difícil troba el temps necessari per recollir les comandes fetes desde la web

Tienen un montón de cosas, algunas utiles, otras no tanto. Muy bien presentado, tienen cosas originales y diferentes. Recomendado.

Hay cosas por encima de su precio basando la opinión en los materiales y la calidad de construccion

Trato y atención exquisita del chico que estaba en la entrada. Se preocupó en todo momento de su había encontrado lo consultado.
Productos de diseño y calidad

El servicio de internet es lo peor. Han generado un problema ocn mi pedido y ninguna facilidad para arreglarlo. Mi paquete ya no podrá llegar por Navidad. Muy decepcionado. Nunca más.

Mensaje
Buenos días,
el día 17/12/20220 compré en la tienda La maison du monde en Avinguda Diagonal 405, artículo 176700E. La dependienta que me atendió fué insolente, maleducada y prepotente, envolvió el producto con plástico de ampollas pero un mal envoltorio, se lo dije y me contestó que ya estaba bien y un compañero suyo, que se metió en la conversación, me dijo que si no se caía ya estaba bien, mi hija les dijo que ya estaba bien de mala educación. Nunca me había pasado algo así, es inconcebible y espero que a sus trabajadores les enseñen como mínimo educación.

No es la primera vez que vengo a esta tienda y siempre me pasa igual, tengo la sensación que molesto a los dependientes y que mi compra de cositas para decorar es menos importante que las grandes compras de muebles de otros clientes. Lo último es que me diga el de la caja que como son pocos, compre el producto por Internet y lo recoja en tienda otro día cuando estaba allí y el producto en el escaparate y no sé si en algún sitio más de la tienda.

Cosas muy bonitas, sus productos van, en cuanto a precios, desde asequible a carísimo. La atención es correctísima y muy profesional.

NO RECOMIENDO ENTREGA A DOMICILIO! Un auténtico desastre!
Hace más de 12 días me compre unas sillas y por recomendación de la vendedora decidí por la entrega en casa y fue la peor decisión. Tienen contratado un transportista que es auténtico desastre. Son bordes no, lo siguiente! Desde el borde que me llamo con el intento de entrega desde los de atención al cliente.
Llevaba días sin noticias de las sillas y fui a la tienda de Diagonal donde compre los muebles a ver si me lo solucionaban y quedaron de mirarme una solución pero nada, ni para llamarme. Volví a la tienda y me dijeron que tenia que contactar atención al cliente, donde me prometieron una solución hasta hoy.hoy recibo un mail que en SEUR había un intento de entrega pasado lunes.perdona? Intento de entrega pasado lunes cuando ya les había dicho la franja horaria que estoy?
Llevo 9 días sin saber nada de las sillas y ahora me dicen que “apenas estoy en mi casa” cuando estoy entre semana hasta las 12: 30 y que yo debería ser más flexible ya que la interesada soy yo.
Conclusión no recomiendo ninguna entrega a domicilio que al final se paga por no tenerla, por no tener los muebles y encima un stress que nadie se lo merece!

Calidad del producto 0. Compré un mueble para la televisión hace 2 meses y hace 2 días puse una taza con agua caliente (no hirviendo) y ya le ha saltado la pintura. Para lo que costó la mesa, la publicidad que hacen de la marca y el nombre que tienen experaba mucho más de esta empresa. He llamado al servicio de atención al cliente y la respuesta ha sido que la garantía no lo cubre. Muy decepcionada con Maison du Monde.

Agradecería que actualizasen el horario de cierre ya que, como acabo de comprobar, no es a las 21: 00h si no a las 20: 44 o antes, como bien nos ha dejado claro el dependiente que no nos ha dejado entrar en la tienda a dicha hora. Yo creía que era capaz de hacer compras en menos de 15 minutos, pero parece ser que Maisons du Monde no piensa así. Una lástima, me gustaba esa tienda.