Manusa Portes Automàtiques, Barcelona

Llevo años con una puerta Manusa y cada vez que hay que llamar para una averia es el servicio peor que he visto en toda mi vida: 15 dias para una averia en puerta unica que no permite el acceso al local

Manusa, our reliable and visionary door and intelligent access systems partner, with whom we have been working for more than a quarter of a century!

Muy mal servicio! Llevamos 10 avisos de comunicación a la empresa, habiendo aprobado un presupuesto por valor de 1.500€! Y siguen sin venir nadie. Atención al cliente 0! Somos un establecimiento abierto al publico y llevamos más de un mes abriendo la puerta a mano.
No se lo recomiendo a nadie, son unos impresentables.

Puertas de automáticas de calidad. Recomiendo contratar el servicio de mantenimiento ya que ante cualquier problema la respuesta de los técnicos es rápida y profesional.

Hemos instalado una puerta automática MANUSA en la escuela L'Idem y quería compartir nuestra experiencia: estamos muy contentos con la calidad, la atención y el servicio postventa. Recomendamos esta marca.

Hoy hemos venido a trabajar, y nos hemos encontrado con una sorpresa, la puerta automática de la entrada NO SE ABRE, si si, no se abre. Con lo que a todo esto Manusa que nos instaló la puerta hace poco más de UN AÑO, no nos da una solución inmediata, sino que pretenden enviar un técnico a partir del jueves. O sea, que desde hoy lunes hasta mínimo el jueves no puedo abrir la puerta con lo que NO PUEDO TRABAJAR. ¿Y quién asume estas perdidas? Claro, como va a ser que se hagan ellos responsables. Los mismos que hasta que no tienen el presupuesto firmado y con el dinero en su cuenta, que entre que son de otro banco y no se que más historias no van hacer nada, ni aún diciendosle por mail, que enviamos el justificante de pago y que nos envien un técnico, y la respuesta es NO, hasta no ver ellos el dinero en cuenta, pero ¿dónde está esta publicidad? En que maravilloso apartado de su impecable página web pone que la garantía es de 1 año, y que después, si tienes cualquier problema, ya sea ocasionado por ellos, tienes que pagar por adelantado el trayecto del técnico más 1 hora de trabajo, y aun así ni siquiera el servicio es urgente. Mi propósito con esta reseña esque si tienes pensado instalar una puerta con Manusa, no lo hagas. De hecho, hace un año podéis ver otra de mis reseñas a nombre de Borja Polo con el primer problema que me ocasionaron al INSTALAR la puerta y a raíz del problema que nos ocasionaron al instalar la puerta nos tienen en la lista negra y no nos dan servicio de urgencia. Vamos, que nos han dado problemas desde el minuto 1. Unos sin vergüenzas que no se preocupan por sus clientes.

10 días para que te contestaran! Para un presupuesto, otros 10 días para que el comercial venga a tomar medidas, 5 más para pasar presupuesto! Y cuando le preguntas cuando te la instalan te dice que 2 meses! Lo raro que contacto con otro fabricante y en 10 días ya la tengo puesta!

Un desastre; tenemos la puerta inhabilitada por qué no funciona el sensor. Hemos dado parte 4 veces y aquí no aparece nadie. No hay ningún tipo de sensibilidad en el servicio técnico. Nada re comendable.

Tengo una puerta desde hace más de 15 años y nunca me ha fallado. Ahora he comprado otra. Se nota que la calidad es buena y sus materiales también. Buen servicio de atención al cliente. Recomendablen 100%