Marco Aldany, Barcelona

El trabajo pésimo, llegué con el pelo rubio blanco por encima de los hombros y lo único que queria era un corte pixie que les enseñé una foto. El corte no se parece en nada a lo que yo queria y el color era imposible salir a la calle con ese pelo. Además de que al dia siguiente me levantñe con la cabeza llena de costras por la decoloracion que me habian puesto.lo cual salí de la peluquería un sabado a las 21: 30h de la noche y al dia siguiente tuve que ir al maremagnum a pagar otros 80€ para arreglarme ese destrozo que me hicieron y la unica solucion que me dieron fué ponerme el pelo marron para tapar ese rubio pollo que me habian dejado con las puntas grises.

Era la 3 vez que iba a esta lugar ya que me gustaba como me atendía una estilista colombiana. Hoy me atendió otra mujer (de pelo corto) y todo el servicio se fue para abajo, una tristeza, Nunca me habían cobrado un suplemento por alisar mi cabello, segundo siempre pido tratamiento y demoran por lo menos 8 a 10 minutos haciendo un masaje, hoy me lo hizo en menos de 2 minutos y con brusquedad, para lavarme cabello me tocó esperar 30 minutos ya que prefirió atender a otra persona sin importarle que yo había llegado primero. Además es un trato brusco para peinarte y hablarte. Acabo de llegar a casa y 3 personas me dicen que me han cortado mal el cabello que un lado se ve mucho más largo que el otro

El aire acondicionado no funciona y para los clientes que estamos un rato no es agradable pero se puede aguantar, pero el personal, que lleva trabajando allí toda la jornada, no se merece trabajar en estas pésimas condiciones.

Siempre vamos esperando que sea David quien nos atienda. Nos gusta su trabajo y las sugerencias que nos da. El resto de personal es atento también.

Hace un año y medio que voy a esta peluquería y siempre pregunto por Diana (ahora pelo corto y morena, antes corto y plata). Llegué algo desesperada porqué en otro centro me habían hecho un estropicio con el corte; ella me lo soluciono dentro de las posibilidades. Después de 6 meses, volví para retocar y desde entonces me he quedado. Ahora llevo ya dos sesiones con mechas usando la técnica balayage y he salido muy contenta. Es atenta i se cerciora de que realmente ha entendido lo que yo quiero. Además, no fuerza la situación con conversaciones repetitivas, ¿sabéis ese momento en que se habla de cualquier cosa con tal de evitar un silencio “incómodo”? , pues ella no lo hace. Mención especial para David, quien, aunque no me ha atendido nunca, se nota que es un gran profesional, con gran capacidad para gestionar las expectativas de sus clientxs y siempre ayudando y aconsejando a sus compañerxs. Con Diana y David me ha pasado algo que solamente me pasó con otra peluquera: me dejo recomendar. En cuanto al tiempo, mi estancia media en MA/GCC es de entre una o dos horas; las primeras veces me parecía una barbaridad, pero ahora hasta me gusta ya que es un tiempo que me lo tomo como una inversión para mi. En cuanto a precio, para ser una cadena sí que me resulta algo cara, pero entiendo que es una cosa que no depende de lxs peluqurxs, así que es cuestión de saber decir "no, este producto no me lo pongas". Gasto medio: 60 euros. Espero que no me decepcionen, ¡no hay nada peor que tener que cambiar de peluquería!

Hace un par de años que empecé a ir a esta peluquería, al principio solo me peinaba pero David me aconsejó cambiar el tono de rubio y hacerme unas mechas, ahora estoy encantada es un gran profesional y una gran persona, gracias David.

I came with my baby of 6 months to get new highlights and a quick cut and I knew it would take around 2 hours. Our girl is a quiet one and happy to be on my list lap so I gave it a try. I also knew she would at least sleep for the first 30 minutes. When I arrived I was told to wait 30 minutes but could just go for a walk in the meantime. I did but unfortunately I had to wait another 30 minutes inside so my daughter slept exactly this time before the girl, her name was Flor, started.
It took the usual 1 hour for the highlights and during that time another girl, an assistant and receptionist, even took our daughter from time to time and took care of her which was really nice of her. Everyone was super nice and it didn't seem to bother them that I brought a baby. Only at the end our daughter was a bit cranky as she was tired and hungry so the hair cut at the end was a bit rushed and I wasn't 100% happy with it but what was more important was the friendlyness of the staff and I got my hair done even with baby. I could even breast feed our daughter before leaving. Many thanks!

Estoy encantadísima con el trato que he recibido en esta peluquería de Marco Aldany, tanto la atención de Flor, y el INCREÍBLE profesional de David, y lo digo en mayúsculas, que me arregló un estropicio que me había hecho en el pelo (raíz amarillo pollo en unos lados y naranja oxidado en otros) y es que no pudo quedar mejor y yo salir más contenta, un trabajo súper delicado para arreglar las raíces y quedaron geniales y a parte me matizó el rubio de mi pelo que tiraba a amarillo (añado foto de después) :), es un gran experto y encantador como persona, se sentó conmigo y se tomó su tiempo para ver que es lo que yo quería en profundidad, primera vez que me lo hacen en una peluquería, y más siendo de cadena no te esperas ese trato. Respecto al resto del equipo no tuve la oportunidad de darme servicio con ellos pero el ambiente que se respira es muy amable y cercano, se nota que les importan las necesidades de l@s client@s. Así que les doy un 10 enorme. A parte decir que la emergencia que tuve fue ayer sábado por la tarde y a ver qué peluquería encuentras abierta un sábado tarde. Ellos están hasta las 22h. Nunca he sido de ir a la peluquería prácticamente pero con ellos es que me dejo en sus manos sin dudarlo. Los recomiendo muchísimo, Mil Gracias!: D

La atención al cliente penosa, literalmente. Tuvieron un problema con el código de Atrapalo para el canje, y se supone que deberían darme alguna opción para solucionarlo (ya que no tenian ni lector de barras ni de Código QR). La mujer se limitó a decirme que llamara a Atrapalo (2 veces) sin intentar llevar ella los trámites, diciendóme que dependía todo de mi.

Lo más gracioso es que después fuí al de Calle Aragón, y tuvieron el mismo problema, pero me atendieron y se encargaron ellos de todo.

SE LLAMA PROFESIONALIDAD