Martorell Motor, Barcelona

Amb diferència, el millor taller de la zona. Un servei increïble i proper, amb totes les garanties possibles. Porto anys acodint-hi i no tinc una sola queixa però si moltes bones anècdotes.

Un trato excelente. Tardaron mucho en traer la pieza, pero fue cosa de la casa Honda. Me ha quedado mal la goma de la ventana, pero por lo demás, correcto.

Le doy una estrella no por el nivel técnico se sus mecánicos ni por su atención telefónica. Si no por un personaje en particular, que se encarga de recepcionar los vehículos, descortés y poco profesional. Reclamaciones hechas al taller y a la marca.

Un lugar muy acogedor el Departamento de Comercial/Ventas estuvimos con Joel y la verdad un trato exelente súper recomendable.respeto a lo que con llevan a los otros Departamento como Taller iré comentando en cuanto lo realice. Gracias!

No puedo hablar bien de Seat. 5 meses esperando un coche que nunca ha llegado.ni Seat ni el concesionario han movido un dedo, han preferido perder la venta. Horrible!

Lamentable trato en la recepción de taller. Elevado tono de voz del comercial y tono despectivo en su trato. Ni siquiera da opción a sentarse a escuchar al cliente y ademas atiende a otro mientras habla contigo. No entiendo frases como el "vuelvo a repetir. "como si llevasen razón en algo y ademas tuviese que enterarse el resto del concesionario. En otros concesionarios del baix llobregat más pequeños cambia rotundamente el trato.

Pedí hora en la misma semana para revisión de los 30000km y fue todo más o menos bien.
Tuvieron un retraso de 30min en la entrega del coche habiendo avisado con anterioridad de que me corría prisa.
Por lo demás, la atención fue buena.

La verdad es que el trato por parte del gestor Jordi Farreras ha sido impecable, por el resto solo por decir algo negativo y por achacarle al covid que he tenido que esperar casi 1h al dejar el coche en el taller. Pero en general muy satisfecho con el trato en taller!

Muy buen trato del personal del servicio de post venta/taller, nunca he tenido ningún problema, sobre todo de Toni el asesor, vengo a este taller desde hace 7 años.

Aunque vayas con hora te hacen esperar tanto al dejar el coche como al recogerlo. Encima, ya me ha pasado dos veces, que no tienen la pieza que te tienen que poner pero no te avisan para decirte que no vayas.
Las personas que te atienden son muy amables pero pierdes la mañana

El servicio pésimo. Nos hicieron esperar una eternidad para hacer una valoración y la persona que debía informarnos negaba servicios que en realidad si prestan, según otro operario. Parece que no tengan ganas de trabajar.

Very bad customer service and attitude towards the customer, both in the store when buying a new car, as well as in the service / taller when going for revisions. Do not recommend.

Despues de comprar un seat ateca nuevo, buen trato del vendedor, pero la gestión bastante desastrosa, una semana matriculado y esperando para que instalen un enganche, que luego me dieron sin la documentación correspondiente para homologar en itv y despues de mucho insistir un mes despues he conseguido. A parte el coche lo compré con navegador, y me lo han dado sin tarjeta de mapas, despues de reclamarla muchas veces me la han dado un mes despues.

Hoy teníamos una cita con el Sr. Ricardo Moreno. Llegamos y el no estaba, le esperamos, cuando llegó ni se acordaba de la cita, nos presentamos y le decimos lo de la cita acordada, procede a mostrarnos el coche, a todo esto el caminando y nosotros parados porque no nos dijo ni pasen por aquí, ni nada, decidimos seguirlo, nos muestra el coche y mientras hablaba daba vueltas. Pues nosotros siguiéndolo como críos de P5. Le hacemos unas cuantas preguntas sobre el coche y le explicamos porque queríamos cambiar de coche, mi marido le dice que si ese coche (Ibiza de 75) funciona bien en pendientes y con carga? Nos explica y le decimos de probarlo y nos dice: LITERAL, les seré sincero no se los recomiendo, entonces no habrá necesidad de prueba, a lo que mi marido le responde, eso lo tendríamos que decidir nosotros y le dice el; yo solo te soy sincero y mi marido le vuelve a responder, esto no es de sinceridad es cuestión de nuestra percepción. Pero si no se puede probar pues nada, a lo que el responde pues sí! Estábamos confusos, enfadados y no nos lo podíamos creer. Acaso no quería vender? Pues nos tuvimos que ir y el como si nada. Decirle al consecionario que no nos compramos ese Ibiza pero si nos compramos otro coche en otro concesionario no de SEAT donde nos han tratado con respeto y nos han dado un trato tan bueno, que era imposible salir de allí sin ese coche a tan buen precio y tan felices de su atención al cliente en ventas.
Espero que tomen nota, porque fue un trato lamentable, vergonzoso y nefasto.

Servicio de taller de 9, servicio de atención al cliente un 2. Es triste pero es así, parece que te hacen un favor. Menos mal que las reparaciones y mantenimiento son muy correcto, si no estaría cerrado hace tiempo.

Voy a simplificar.
Patetico un desorden en la logistica de taller que no quisiera recomendar, simplemente paso de este lugar.

Me han atendido perfectamente con mucha profesionalidad y han revisado el vehículo al detalle. Agradezco el compromiso especialmente a Jordi quien se ha preocupado desde el inicio de la reparación hasta el final.
Altamente recomendable.

POCO Profesionales Y DESCUIDADOS.
Compramos 2 coches, uno para mi y otro para mi pareja, uno nos lo dieron en un tiempo razonable, pero el otro llevan más de 2 semanas diciéndonos que nos "llamarán mañana" para decirnos cuando lo tendrán listo, el comercial que nos atendió, nos dijo que estaría pronto, que sólo tenían que reemplazar una pequeña pieza, luego estuvo de baja y nadie nos llamó, estuvimos llamando y llamando y nadie contestaba el teléfono. Cuando al fin nos contestó, otro comercial, nos explicó que Tomás estaba de baja y nos dijo que nos llamaría al día siguiente para concretar el día de entrega, no nos llamó. Cuando llamamos nosotros el comercial tampoco estaba y nadie estaba al corriente de lo que estaba sucediendo ni sabían para cuando tendrían el coche.

Cuando volvimos a llamar otro día, nos dijeron que lo tendrían para el día siguiente, con esa seguridad hicimos el cambio de seguro de nuestro coche antiguo a este nuevo, y acto seguido nos llaman de la seat a decirnos que no lo tendrían para el día siguiente y ya nos llamarían el lunes de la semana siguiente a ver cuando podían tenerlo. Luego nos llaman para ir a buscarlo hoy, día martes y cuando vamos nos dicen que había problemas con la financiación porque el comercial que nos atendió al comienzo no había ingresado el número de cuenta de donde tendrían que hacer los cobros.

Una atención PÉSIMA de parte de estos comerciales, un descuido que no había visto nunca en un negocio de este tipo. Que no estamos hablando de un compra venta de coches usados de cualquier tipo, siendo un consesionario de la Seat esperábamos profesionalidad y una atención al cliente decente.

Una cosa es que te digan que el coche tardará 2 semanas en estar listo, y no pasa nada, uno planifica entorno a ello, pero otra muy diferente es que durante 2 semanas te estén diciendo QUE CREEN que estará para "mañana" o simplemente no dar razón.

Muy arrepentida de haber comprado los coches en este sitio.

Vísperas de Todos los Santos. Buscamos éste taller porque estando de viaje, desde Tarragona a Barcelona, nuestro vehículo decidió que un manguito de goma de la entrada del turbo tenía que romperse y decidimos acudir para ver si tenían este repuesto. Antes ya habíamos echo una llamada que muy amablemente nos habían atendido, voz de chica, para saber si nos lo podían reparar, aunque ya nos avisaban de estaban al completo con el trabajo y dificilmente nos podrían atender. Al llegar, en recepción nos atendió un chico, que nos informó como la chica, que estaban a tope, pero que si tenían el repuesto ya verían como lo podían solucionar. Desgraciadamente no tenían el repuesto y tuvimos que continuar nuestro periplo buscando el repuesto.
Muchas gracias por vuestra amabilidad.

Mala experiencia en el concesionario, coche con problemas y escurren el bulto sin hacerse cargo de ello, creyéndose que uno se quedara con los brazos cruzados.
Se excusan diciendo que la marca no les paga las horas invertidas, cuando son ellos los que venden el vehiculo.
Respecto el asesor de servicio, sin modales y tratando a los clientes muy mal, solo le interesa facturar dinero y el cliente no importa.

Me han obligado a entregarles el coche de sustitución, alegando que no tienen solución técnica al problema.

No invito a nadie a ir a este concesionario, desde mi experiencia nada bonito saldrá de mi boca cuando hable de ellos.

A parte de todo esto, llevas el coche a reparar en GARANTIA, después de que no quisieran pagártelo, LO REPARAN MAL, NO TIENEN CUIDADO CON NADA, Y ENCIMA TIENEN LA POCA VERGUENZA DE DECIRTE QUE NO SE PUEDE TENER LA PERFECCION, QUE SI ENCUENTRO UN MECANICO QUE LO HAGA MEJOR QUE SE LO PRESENTE.