Matratzen - Sistemas activos de descanso, Barcelona

Adquirí un colchón Ergo látex en esta tienday la.mes y ase hundió. Te levantas con dolor de espalda, sobre todo en la zona lumbrar que es donde más se hunde. Servicio al cliente nefasta, y los precios de entrega se lo pasan por el forro. UNA ESTAFA, publicidad engañosa!

El 10 de Junio, compre online un Colchón Emma Hybrid Premium Plus, tras abonar el precio, indicaban que en 10 -15 días laborales lo tendría en casa.
En el momento que escribo esta reseña es 17 de Julio y sigo sin recibir el colchón.
He llamado en varias ocasiones y lo único que dicen es que tienen mucha demanda.
La propaganda de su pagina web, hasta hace poco seguía casi igual, lo único que habían cambiado eran los días de entrega, de los originales 10 a 15 días, habían pasado a los 10- 17 días laborales, que en mi caso no se cumple. Llevo 25 días laborales y aumentando.
Publicidad engañosa, sabiendo que tienen mucha demanda y no pueden fabricarlos, siguen publicando que los entregan en menos tiempo.
Nada recomendables.

NO RECOMIENDO el colchón ERGO LÁTEX de Matratzen porque sólo llevo 4 días usándolo y me levanto por la mañana con dolores de espalda. Hace más de 30 años que duermo estupendamente en colchones de látex y desde mi experiencia opino que EN EL COLCHÓN ERGO LÁTEX NO SE DUERME BIEN, quizás sea por su firmeza o por su poca adaptabilidad o por su calidad, no lo sé. Estoy decepcionado y arrepentido de haberlo comprado. Matratzen no nos da una solución y se desentiende del problema.

Hem tingut una molt mala experiència amb aquest lloc. Vam comprar un matalàs de 1,80 d'ample, de làtex natural. Ens va arribar el matalàs partit per la meitat, en vertical, com si fossin dos matalassos individuals recosits. La divisió es clavava al cos, de manera que no podies dormir al centre del matalàs ni desplaçar-t'hi per sobre, però tampoc podies dormir als cantons, perquè quedaves enclotat en una mena de forma de cassola que feien els extrems del llit a causa d'aquesta divisió. Vam demanar un canvi i ens el van fer, però ens van portar un altre matalàs igual: recosit i inservible. Ens vam queixar a l'establiment però la dependenta ens va dir que aquell era el matalàs que havíem comprat. Així que bàsicament Matratzem ens ha fet llençar 800 euros a les escombraries. El tracte de la dependenta de Gran Via va ser pèssim.

Atenció pèssima. La senyora que ens va atendre no es va aixecar de la cadira en cap moment mentres feien preguntes sobre els diferents matalassos que ens interessaven. Cap interès per fer cap venta. Sentin ho molt no tornarem més aquesta botiga per pèssima atenció. Anys entera la cosa anava diferent havíem quedat molt contents amb altres diferentes vendes

Fui a comprarme un colchón de látex, me atendieron bien con todas las medidas del Covid. El colchón llegó antes de tiempo.

Compré hace dos semanas un colchón en la web y no han tardado nada en traérmelo. Estoy contento con la compra

En casa hemos comprado el sofá Estoril y de momento estamos satisfechos con él. Un envío rápido y cómodo.

Nada recomendable. Encargué un canapé hace 3 meses y aún no lo tengo. He llamado, he puesto reclamaciones y solo he recibido un trato totalmente inadecuado e irrespetuoso por parte del personal. Ya solo me queda denunciar.

Pésima la atención al cliente, entre para comprar un colchon y la señora no se dignó a levantarse para atenderme.sentada como si fuera una molestia el que entrara a la tienda a preguntar por colchones.
Nunca me había sentido tan mal atendida en toda mi vida.