Mazda Auto Girona

Echo de menos tener agua o café a disposición, al menos del comprador. Estando en un polígono, es triste ver que los comerciales tengan agua y cafë mientras a ti te dicen que vayas a tomarlo fuera, a un paseo del local, es solo un detalle, económicamente insignificante frente a lo que vas a dejarte en la compra del coche.
El co.ercial, por otro lafo, con tëcnicas muy agresivas de venta, llegando a estar al filo de dar la compra por perdida para no aguantarlo.

En aquest establiment hem de diferenciar 2 serveis: la part comercial i la part de post-venda.

Part comercial: la part comercial em refereixo desde el moment que entres per interessar-te pels vehicles fins a la recollida del cotxe adquirit.

El tracte dels comercials molt bo, bastant atents desde que et venen "la moto" fins a l'entrega.

Part post-venda: en una paraula; fatal.

És a dir, mentres tens les revisions amb ells gratuïtes (per haver finançat, que regalar no regalen res) les revisions són molt ràpides, fins al punt que et preguntes si realment han tocat el cotxe i han fet el que diuen que fan (canvi líquids, filtres, etc).

Llavors, tema pastilles frens i pneumàtics, doncs apuren al màxim alhora de substituir, fins al punt que et deixen amb un cotxe que si et para la GC o Mossos ja et pots anar calçant.

Resum: prioritzen la rapidesa en l'entrega del cotxe un cop ha entrat al taller a qualsevol preu. Per tant, cadascú sabrà si valora la seva vida quan circula per carretera o no.

Molt bon tracte al departament de vendes i molt bon servei al departament de postventa. Vaig tenir un problema amb l'aire a.c i m'ho van solventar el mateix dia. Ràpids i resolutius.
L'únic inconvenient és la ubicació i la logistica per moure't una vegada deixes el vehicle. Per la resta recomenable 100%

Todo bien, aunque harían falta más coches de sustitución (tardan en facilitarlos). Han sido rápidos en hacer la revisión.

La meva experiencia a AutoGirona, ha estat molt satisfactoria. Comercials molt compatents, propers al client amb atenció personalitzada i adaptant-se al que s'ha demanat.

Son unos ladrones, me querían cobrar 400€, por una reparación, que en otro taller, me cobraron 50€, ustedes verán si lo siguen llevando.

Hola hayer lleve mi coche un mazda Rx8 xx37DSZ al consecionario de Fornells girona lo lleve porq no se me encendían las luces de marcha atrás en los pilotos traseros y no podía passar itv lo lleve a las 11h y antes de la 13: 00 me llamaron que no encontraban el fallo que habían descartado varías cosas pero no lo tenían claro, bueno le dije no hay problema me quedo a comer y más tarde lo recojo a eso de las 16h me mandan un whasap que si alguien lo quiere ver se lo muestro diciéndome que el coche se tiene que quedar porque hsy que desmontar todo pára la instalación revisar etc, me dice que sin saber lo que es todo sube a 390 más lo que se cambie de piezas, entonces yo le dije a la 13 cuando me llamo que desmonte los pilotos de atrás porque con el tiempo entraba algo de agua y se empañaban que rebisara por favor las conecciones, cuando fui me lleve el coche page 91 e por revisar según ellos Haver donde era el fallo, al llegar a mi pueblo lleve el coche aún Mecanico le expliqué lo que me passo me miró las conecciones de los pilotos i era eso! En 10 minutos no me quiso cobrar, no es broma la gente que confiamos en llevar el coche al concesionario por ser modelos únicos de MAzda motor rotativos etc, y estar más tranquilos porque pensamos estar más seguros no se lo crean te cobran las horas más caras y encima te dicen lo primero que se les ocurre para que pagues las reparaciones más caras, hayer passe la itv tengo como demostrar fotos de la ficha de revisiones la verdad es una advertencia y espero le sirva a más de una persona para ser precavido y no fiarse de lo que le dicen antes de mirarlo en otro mecánico, sr y sras espero les sirva mi esperiencia para no cometer el mismo error y si quieren qualquier prueba de lo que digo las tengo espero no les passe a nado y les sirva a todos gracias!

Tuve un problema i-stop con Mazda CX 5 en garantía. Estaba en Gerona les lleve el coche y lo repararon en un momento además de muy buena atención al cliente. Me hicieron un gran favor ya que lo necesitaba para un tema personal urgente

Hola soy un cliente de MAzda tengo una vercion motor rotativo MAzda Rx8 xx37DSZ único motor rotativo junto al antiguo rx7 siempre confío en ellos como profesionales, fui a passar la itv y no me se encendía la marcha atrás en los pilotos traseros les pedi cita y me dieron para el miércoles 6 de junio 2021 lo lleve a las 11h y me llamaron cerca de la una que hasta la tarde no estaría, ha eso de las 4 me escribieron un mensaje que se quedaba el coche porque tenía que revisar la instalación. Fui presencial mente a hablar y no me cuadro todo lo que me decía decidí llevármelo me cobraron 91 e por una 1h 30 m sin diagnosticar lo que tenia, en mi pueblo Palamos lo lleve a un mecánico le expliqué lo mismo que al de la MAzda y miro las conecciones de atrás de los pilotos en 10 minutos tenia las luces funcionando no quiso ni cobrarme aunque yo le di 20 e cuando me escribieron el mensaje yo llame me dijo que me costaría mínimo 390 e más la pieza que cambiaran juzguen ustedes mismos! Passe la itv el mismo día 6 una vergüenza no se dejen engañar y miren de ir a otro mecánico antes de fiarse de la poca profesionalidad de MAzda girona

Uno de los mejores concesionarios al que uno puede ir, destacar la labor de Aitor el asesor, que te ayuda y aconseja nada más entrar por la puerta.

Encantada, l' Eduard ha estat molt amable, atent i efectiu en les gestions per telèfon, i en Toni quan vaig anar a recollir el cotxe m' ho va explicar tot molt bé.

Muy buena experiencia con el servicio de ventas (Dany), seguro (Ariadna) y pos venta, taller.
Muchas gracias por ponerlo tan fácil!

La peor experiencia que he tenido con recepción y/o departamento comercial.

Al entrar me dicen que los comerciales están ocupados pero que en breve me atenderán, hasta ahí bien.

Treinta minutos después nadie me ha atendido. Los comerciales están esperando a que vuelvan clientes de probar el coche, sin hacer nada, pero aún así nadie se molesta en decirme nada, ni un breve "lo sentimos, estamos ocupados, te atenderemos en cuanto podamos".

Cuarenta minutos después cuando le pregunto a la chica de recepción si falta mucho para que alguien me pueda atender me dice que no es su trabajo saber eso.

Cuarenta minutos y treinta segundos después salgo por la puerta preguntándome si tanto cuesta ser un poco más amable con un cliente.

Si de entrada me hubieran dicho que no me podrían atender hasta dentro de una hora, o sin cita previa, pues habría vuelto en una hora o pedido la cita sin más problemas, pero no me parece que este sea un trato apropiado.

Estamos muy contentos, con el trato recibido de la persona que nos atendió, Aitor. Todo ha ido muy bien. Muy recomendable

Excelent concesionari. Servei impecable, des de la venda del vehicle com el servei postvenda. Estic encantat fa 4 anys que vaig comprar el cotxe i em tracten com el primer dia.

El servicio de venta es estupendo. La postventa es verdad que he tenido algún que otro problema, pero hay que entender que hay épocas con más trabajo que otras. Así pues, el servicio postventa creo que es muy bueno dejando de lado lo que he dicho, se nota la proximidad y la profesionalidad de la persona que te atiende. Muy recomendable

M’he sentit enganyada. Et diuen un pressupost de la revisió i després el preu final puja gairebé el doble dient que no s’han explicat bé.