Mazda LinkCar, Barcelona

Que en la factura te digan lavado gratis y que el coche lo entreguen como estaba al entrar, lo digas y su contestación sea, si quiere lo lavamos y paralelamente justifique que sale este concepto, como si lo hubieran hecho, en la factura por defecto o "no se lo hemos cobrado? " Me parece increíble. Había dado un voto de confianza a Mazda pero visto lo visto.es como si una empresa se anotara un tanto como si de un buen servicio adicional por deferencia prestarán, siendo este falso. En fin.

Muy buena la atención de Ernesto el presupuesto se adapta a mis necesidades ya volveré por el mazda

Servicio de calidad de marca, rapida recepción de vehiculo y resolución de averias en taller, excelentes ofertas comerciales en vehivulos nuevos y de ocasión

La atención al cliente es pesima. Hoy fui porque el coche dio un par de fallos que a los dos días desaparecieron. Sin levantarse de la silla (ni han mirado el coche) me dicen que es la batería, les digo que el coche tiene 3 años y medio que como puede ser y me dice que porque hago trayectos cortos. Total en 3 años y medio al coche se le han cambiado dos veces las pastillas de freno y ahora la batería.
A mi no me cuadran los tiempos y encima la atención es más bien desatención.
El problema es que si Mazda esta intentando ampliar mercado así lo lleva muy clarito, no me Dan ganas, cuando llegue el momento, volver a comprar un Mazda.

Pongo una estrella porque no me dejan poner 0.
Poco profesionales y sin palabra.
Dejo reservado verbalmente un coche de exposición el viernes a las 19h15 (cierran a las 20h30). El comercial da su palabra, después de nuestra insistencia para la reserva, nos dice "Vete tranquilo, que el coche es tuyo". Quedamos en volver al día siguiente para poder probar el coche y para confirmar una rebaja en la financiación.
Sábado a las 10h40 (sabiendo que el concesionario abre a las 10h). Nos presentamos para concluir la operación y resulta que el coche ya lo han vendido!
Menudos sinvergüenzas! Porque aparte de que su palabra no tiene ningún valor, me intentan a cambio, encasquetar otro coche!
No lo recomiendo, no son de fiar. A mí, no me van a volver a ver el pelo!

Servicio postventa horrible no sé hacen cargo de los fallos del vehículo. El jefe de chapa y pintura es un sinvergüenza cuando le dije que le pondría una reclamación me amenazó para que no lo hiciera, es peor que un taller en pleno Raval.

Hablo en concreto de esta visita puntual, fuimos por varias cosas que habíamos detectado en nuestro segundo CX-5, problema en el plegado de espejos, error en el navegador con la consecuente falla en la detección de señales, y un problema que de vez en cuando le cuesta entrar la primera. Nos atendió Marlene y tomo nota, al día siguiente me llamó por el tema del navegador para comentarme que debían instalar la última versión del soft de vehículo con la consecuente perdida de datos, bien por el aviso. Y a eso del medio día me llegó un Whatsapp para poder ir a recoger el vehículo, según Marlene se cambiaron los motores de los dos retrovisores y se ha engrasado algo en el cambio. Eché de menos una hoja de taller con lo realizado pero bueno, todo sin cargo y en 24h. Eso si, al ir a recogerlo nos encontramos a Abraham y nos explico lo que le habían hecho al coche, ya que él ahora se encuentra en el taller, muy majo por cierto. Esta vez, todo correcto. Lo mismo que cuando las cosas salen mal se comentan, si salen bien, es de recibo comentarlo también.

El peor servicio post venta que he visto y veré nunca. Las dos últimas revisiones un desastre, no son serios ni profesionales. La penúltima revisón que hice con ellos no me hicieron la permutación de los neumáticos correctamente, se lo comenté y me lo negaron a pesar de insistir. Unos días más tardes me llamaron para pedirme que llevara el coche de nuevo ya que otro cliente se había quejado de lo mismos y se dieron cuenta que habían intercambiado las revisiones entre los dos vehículos.
A pesar de eso, decido darles un voto de confianza, rectificar es de sabios y lo vuelvo a llevar a esta última revisión. Mi sorpresa es que le dan un roce al coche y lo niegan y se desentienden. Es solo un roce pero del que deben responsabilizarse y no lo hacen. Los mecánicos se mueven por el taller como si fuera un circuito de carreras y así pasa lo que pasa. Les he puesto la correspondiente queja y lo hago público para que nadie más tenga mis mismos problemas.

Pèsima atención en taller, en agosto del 2018 fuí a realizar un cambio de aceite y filtro, me dan presupuesto, lo acepto, cuando paso a recoger el coche me dicen que ha habido un error y que sòlo me han cobrado 1 litro de aceite en vez de 4, les remito al prespuesto y finalmente es lo que pago, cuando recojo el coche el aire acondicionado està a 14 grados. Me envian por email el historial de revisiones, se han olvidado de poner las de tres años.

En febrero, me dan un topetazo, pido que me realicen la reparación en este taller, hacen el peritaje y el del taller me dice que me llamaran para dejar el coche, durante 1 mes infinidad de llamadas mias, emails, sin respuesta. Pido a la asguradora que realice gestiones, otra vez infinidad de llamadas, la semana pasada me dicen que han podido hablar con el jefe de taller, un tal Roberto Bellida, que me llamarà ese mismo dia. Una semana màs tarde, sin noticias, vuelvo a llamar a la aseguradora, llaman ellos a Mazda, no han pedido las piezas para reparar el coche, me cambio a otro taller, IMPRESENTABLES.

Experiencia nefasta en el taller. La experiencia que se ha tenido con el jefe de taller ha sido un absoluto desastre, y no es la primera vez. Gente como el de irrespetuosa no deberían de estar trabajando de cara al público y por lo que se ve, no se dieron cuenta cuando ya estaba en recambios.
Hemos llevado el coche a hacer una revisión, y nos han dejado las grapas que sujetan el filtro de aire envolvente sueltas y han roto el tapón del líquido de freno. El coche entró perfecto, sin ruido y saliendo hacia mucho ruido. En el momento que me presento para hacer una reclamación y me den una solución, me tratan de mentiroso y no me dan ninguna solución, no se hacen cargo de nada. La secretaria también ha dado un trato espantoso. Tampoco hay nadie responsable para hacer una reclamación. No es la primera vez que tengo problemas con este concesionario y no se lo recomiendo a nadie.
No se da un trato objeto de un taller oficial.