McDonald's, Barcelona

Mi MC Donald's favorito de toda Barcelona Puedes comer con unas vistas preciosísimas hacia Barcelona mientras comes!

Me ha gustado mucho el Mcdonalds, es el mas cerca que tengo y es en el que mas seguido voy, y los trabajadores son super amables ٩ (ᗜ) و

Hoy puedo escribir algo más tranquila después de lo sucedido ayer en este local.
Lo que tenía que ser un bonito día con mi hijo menor de edad fué un día horrible.
No hago responsable al local del robo que sufrí, pero si responsabilizo a los empleados de su mala praxis dada una situación así con su clienta que era yo y mi hijo.
Después de comer y hacer gasto en el local, subí al baño antes de irnos dejando a mi hijo y su amiguito (11 y 12 años) en la mesa donde habíamos comido y confiada (error por mi parte) dejé mi mochila con todas mis cosas dentro en la silla de la mesa.
Tardé 2 minutos en volver a la mesa y mi mochila no estaba.
Bajé al hall a pedirles ayuda a los trabajadores diciéndoles que me habían robado.
Todavía estoi esperando que algún trabajador/a salga a ayudarme o hacerme acompañamiento moral, emocional dada esa situación y lo que genera (angustia, impotencia, rabia, shock, bloqueo.).
Estaba desesperada buscando mi mochila por el local, salí a la calle, volví a entrar y lo único que se dignaron a decirme los trabajadores fué que a dos minutos tenía la comisaría.
Pedí cámaras y se negaron.
Entiendo que a mi no me las enseñen, pero me consta y se que tienen acceso inmediato a ellas como trabajadores, almenos para darme características de quien se había llevado mis cosas.
Me dejaron en bcn sin nada, lejos de mi casa: sin llaves, sin documentación, sin dinero y con un menor.
Más tarde volví a poner una reclamación y además de darme el código postal mal (me di cuenta cuando fuí a poner la denuncia) también pusieron en duda mi palabra de los hechos y entre las trabajadoras me miraban y cuchicheaban.
A lo que les respondí que en el momento que me fuese mirasen cámaras y verían que no estaba mintiendo y verían como fueron las cosas.
Ayer me tocó a mi y a mi hijo, mañana podríais ser uno de vosotros y no os gustaría que os tratasen asi.
Lamentable, poca empatia y poca humanidad por vuestra parte.

Lamentable la atención recibida por el equipo que forma esta plantilla, 0 empatía, 0 compromiso con el cliente, con la marca a la que representáis, por no hablar de la poca humanidad demostrada hoy, después de ser víctimas de un robo en vuestro local donde nos han robado todo lo que llevábamos encima, tarjetas, dinero, DNI, carnet de conducción, llaves de casa, llaves del coche para poder volver a casa etc… solo nos ha quedado el móvil y porque lo llevábamos en el bolsillo. Al pediros ayuda nadie nos la ha ofrecido, ningún empleado ha salido ni del mostrador, encargado de área? Encargado de turno? 1 asistente? 2 asistentes? ¿Gerente? ¿Dónde estabais?
Una empresa con una estructura tan piramidal y ningún responsable se ha ofrecido ayudarnos, en nada, solo nos habéis dicho a 2 minutos tenéis la comisaría.
Hemos consumido en vuestro local, éramos vuestros clientes y el robo ha sido dentro de vuestro local, lo mínimo que podéis hacer es ofrecer algo de ayuda, llamar a la policía? Por ejemplo

Mirar cámaras para poder ofrecer algún dato, entendemos que a nosotros como clientes quizás cámaras no podéis ofrecer, pero avisar a la policía para que vengan y dar parte de lo ocurrido…

Empatizar con ese cliente que lo está pasando mal, no solo es lo que te roban, sino también el estado que genera eso, y todo lo que conlleva. Esta vez ha sido una madre con su hijo menor de edad quien se ha quedado en una ciudad lejos de su casa sin tener medios para volver a casa, vulnerable y sin la ayuda de nadie y encima por parte del personar ver como cuchicheaban entre ellos y ponían en duda su palabra… espero que si el gerente tiene acceso a esas cámaras ponga cartas sobre el asunto y tengan un protocolo de actuación, para poder y saber gestionar estas cosas. Dado que volviera a pasar.

Para la plantilla de gerencia, no solo es sacar hamburguesas, gestionar los problemas del turno, organizar al personar, hacer pedidos de camión, hacer cierres o aperturas entre muchas otras cosas. Vuestro trabajo y responsabilidad empieza desde que os ponéis la camiseta hasta que os la quitáis, sois los responsables absolutos de todo lo que pasa en vuestro local, con eso está incluida la seguridad de vuestros empleados, pero también de vuestros clientes, calidad, servicio abarca muchos aspectos y para eso tenéis un cargo asignado y una formación previa …Al llegar a la Faena quizás os sirva de algo leer el mensaje que tenéis en el interior de vuestras camisetas “Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos” aplicada al día a día, si hubierais tratado diferente a vuestra clienta no le hubierais hecho recuperar sus pertenencias, pero sí la hubierais hecho sentir un poco arropada.
Porque juntos somos más fuertes…
Algún día será alguno de vosotros quien se encuentre en esa situación de desesperación, solo espero y deseo que encontréis a personas que os extiendan la mano y os ayuden, no que os ningunee, que te pongan en duda o que te miren como un bicho raro.
"Gracias equipo lo habéis hecho superbién hoy "…

Pedí un mcflurry con chocolate blanco y me lo dieron con caramelo, demasiado sirope y demasiado topping

Es la primera vez que veo un McDonald's así con empleados con tan poquitas ganas de trabajar, entiendo que sea domingo, abre a las 10am sin prisas vale. Pero empezar a montar la terraza a las 10: 45 aunque el cliente les pida con educación si pueden poner las sillas y mesas y encima se ríen porque nadie quería hacerlo. Me sorprende que no haya ningún manager presente para motivar un poco el personal

Dos de nosotros hemos tenido intoxicación alimentaria en dos días aquí. Un día de la semana.

If you're from the US you'll see McDonald's in Spain is amazing. I got the signature burger which has a beef patty with goat cheese, sautéed onions and white sauce. The fries aren't as good as they are in the US, you need to add salt. The American style chicken burger is also better then in the US.

The m&m McFlurry is the best thing Ive ever had omd it’s so leng I would marry it if I could

We always try the local Mc Ds when traveling. Its fun to see the difference in menu and tastes. The food was pretty good, many different menu options from USA

Un peu petit. Difficile de trouver une place quand beaucoup sont condamnées à cause du covid, un peu trop à mon goût d'ailleurs, pas toujours cohérent. On a failli manger debout.et froid

Han habido muchos errores en nuestra comanda. Se han mezclado las comidas o directamente faltaban extras que pedimos.

Horrible hamburguesa pésimo en atención y sucio el local no me estraña que un sábado por la noche estuviera casi vacío.
Es una mala elección.

We ordered 3 fish o filet burger meals but I’m afraid the quality is quite different than what we’re used to in the UK. Passable as the buns were dry and stale and the fish was kind of dehydrated

Mc piccolo e sporco, non ci sono più tornata nonostante fosse difronte il mio hotel, proprio per via della brutta sensazione di degrado che mi ha lasciato

Porque no se puede poner ninguna, vaya con la terrazita hoy lunes a las 14.41, de vergüenza, no quiero ver si estuvieran las mesas todas llenas

Menjar rapid i menús a preus especials en algunes promocions, sempra esta ple tant de nens com gent de pas.

Comida rápida que en ocasiones mi cuerpo pide pero lo que no entiendo es pq marca un precio en el menú de pantalla (7.60€) y luego te cobran (7.70€) si es por el impuesto de azúcar debería ya incluirse en el precio final y no incluirlo aparte.

The location is fantastic. You're in the middle of the old barrio gothic at the corner with rambla street.
The people inside wasn't very nice, however I was maybe just be unlucky.
Staff and food is same as others McDonald restaurants.

Los quioscos de compra no funcionaban y el de seguridad no dejó a mi novio que estaba mal de la rodilla tomar el elevador